いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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口コミ抜粋
低評価
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- 料金が安くて効果が実感できるか心配
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でも、毎月6000円いかないくらいで全身脱毛ってちょっと安すぎて逆に心配。 引用:https://minhyo.jp/frey-a
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- 部屋が寒い
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施術中ですが、他の口コミにもありましたが、部屋が寒いです。 引用:https://minhyo.jp/frey-a
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- 予約がとりにくい
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カウンセリングでは、2ヶ月に1度のペースで出来ると言われたのに、当初から予約が取りにくかった。 引用:https://minhyo.jp/frey-a
高評価
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- スタッフが親切
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スタッフの方々が親切で説明が丁寧です。脱毛プランを選ぶ時も、質問に丁寧に答えて頂いたので安心出来ました。 引用:https://minhyo.jp/frey-a
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- 効果が実感できている
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私は体毛がかなり濃い方なのですが、全く生えてこなくなった毛が3割程、それ以外の毛も段々細く薄くなっています。 引用:https://minhyo.jp/frey-a
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- 痛みが少ない
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施術自体もスムーズで、基本的に痛みは感じませんでした。(脇と骨のあたりはビリっとしますが、冷やしたり出力を下げてもらえます) 引用:https://minhyo.jp/frey-a
解約しました
8回コースで契約しており途中スタッフの対応が悪くて途中解約しました。
他の人が書いてる通り冷房は効き過ぎ、タオルは濡れてるは毎回です。夏の時期でも寒いと思うほどです。
そこが耐えれない人は絶対契約しない方がいいです、5回以上通って毎回だったので日常化してます。
しかし解約理由は違います。
解約理由は施術をしっかりしてもらえないどころかこちらの所為にされたからです。
契約ではボディ90分、フェイス30分です。
着替え、入退室、クリニックの片付け込みの時間で90分と30分みたいです。
受付のミスで施術所に入る時間が遅れ、定期的に時計を見てたので判明しました。
契約する方は自分が施術室に入ってからが契約なのか確認した方がいいですよ。
私の場合施術ではなく向こうの準備時間含めた契約時間だったので。
指摘してもスタッフは謝罪すらしなく、こちらの剃毛が甘いとしか言わなかったです。
解約時に指摘しても何もしない最低最悪のところです。
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効果なし接客最悪
5回できれいに毛がなくなると言われたのと、カウンセリングの対応が良かったので契約しました。
しかし、契約してしまうとスタッフの対応は激変。
電話対応、受付対応、施術対応それぞれとにかく冷たいです。些細なことで何度も注意を受けます。
たとえば、予約確認の電話だから出られなかったら折り返しは必要ないと言われたのでスルーして施術時間いくと、「用事があるから電話しているかけなおせ」と言われました。しかもその内容が「店の空きが出たから早く来て欲しい。早く施術を終わらせたい。」というもの。自分たちの都合しか考えておらず驚きました。
5回コースの4回が終了しましたが、正直効果は感じてません。硬毛化のせいか、最初より毛が濃くなった部位もあるくらいです。
高いお金を出していったのに、接客も効果もひどく悲しいし、毎回怒られないかビクビクしながら行っています。
解約するのもどんな対応をされるか怖くてできてない状況です。
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予約が取れない!
脱毛周期に合わせた予約が全く取れないため、効果が期待できないかもしれません。
1回目施術した後の2回目予約がなんと4か月1週間以降しか空いていないと言われました。
脱毛に効果的なように成長毛にしっかりと照射するには、2〜3月ごとに照射するのが永久脱毛の鉄則ですが、効果的な期間には予約できないようですので、皆さまお気をつけください。
脱毛効果と予約状況をまた、追記させていただきますので、参考にされてください。
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打ち漏れ→「対応出来ません」
【医療ヒゲ脱毛 3回:33,000円】
鼻下にチョビ髭の様な打ち漏れが確認できたので、フレイアクリニックに電話しましたが、「このコースは対応できません」で終わりました。
打ち漏れのアフターケアは、コースが安い高いの問題ではないと思います。
ミスや打ち漏れは仕方ないことです。
では、そのミスや打ち漏れがあれば、顧客に対して対応することが「信頼できる企業」であり、対応しないのは、「信頼に欠ける企業」だと私は思います。
ガッカリです。
オススメしません。
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対応の変化が怖かった
医療脱毛がどんなものなのか、また他社との比較を詳しく聞きたくカウンセリングを申し込みました。
医療脱毛について、他店との比較などとてもご丁寧に説明してくださりました。
ただ、残念な点が2点。1つは予約についてです。初回がとりにくいようで、早くても2ヶ月後になってしまうこと、次予約する時は3ヶ月後ぐらいになることを聞きました。予約がとりやすいと思っていたので残念でした。
もう一つは、対応についてです。
説明ではとても丁寧でいい接客だなと感じていたのですが、少し考えたいとこちらが言ったら対応が変わり、目も見ずに動作もぶっきらぼうとても冷たい対応を感じました。こちらが引いたのももちろん悪いのですが、表裏の対応のギャップに怖く感じました。
他店もみた中で、また来ようと思っていたので残念でした。
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気になるQ&A
説明大丈夫。。?
価格が安かったので契約しようかなと思ってましたが、他と検討していることを伝えると「そこのクリニックさんの機械は熱破壊ですね!先程説明したように蓄熱式でバルジ領域(?)でないと脱毛効果は得られません」と言われ、一気に??ってなりました。
つまり熱破壊では脱毛後もまた毛が生えてくるんですか?と聞いたら、そういうことですねという返答。
それなら熱破壊を置いてる医療クリニックはどうなってんの?って話だし、なんなら熱破壊の方が効果あるくらいにネットでも書いてあるのにまた生えてくるとか言われてビックリ(笑)
予約に関して聞いても「よく言われるんですが取りやすいです!ぜんぜん通えます!」って言い切ってましたが、結局口コミ見ると激混みだそうなので騙されなくてよかったです(笑)
自分のところで契約してもらえるなら何とでも嘘つきそうですね
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カウンセリング時の対応
天神店は本当に行かない方がいい。初めての脱毛で何も知識がないままとりあえず無料カウンセリングに行こうと思って行きました。受付の人?かよく分からないですが説明してくれる女の人の態度が酷かった!!!話をする時も目を見てくれず私の身体を隅から隅までずっと見てくる!そして、身体に関して気にしてることをヅカヅカ言ってきます。また、料金に関してもまだ未成年でバイト代だけで支払わないといけないから分割の回数が多くなってでも月々の負担が少ないほうがいいと相談したところ、まだ未成年だからお金の知識ないね!と嘲笑ってきました。また、脱毛に関して知識がなかったら呆れたようにため息つかれます。未成年だからか分からないですが、とにかく対応がひどかったです。絶対に行きません。契約しません!!!
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解約
あまり役には立たないかもしれませんが、解約(クーリングオフ)についてです。
カウンセリングを受けて契約しましたが、やはり支払いが厳しそうなので翌日のローン会社の審査時にその旨を伝えました。
ローン会社はあっさり承諾(書面通知は要らないとのこと?)。
程なくして、フレイアでカウンセリングしていただいた方からお電話がありました。
親切丁寧にカウンセリングしてもらって契約したものを、こちらの勝手で解約しようとしているので、しょうがないとは思いますが、カウンセリング時よりもややキツめ…(あんなに優しいお姉さんだったのに…)、という感じの印象でした。
メール文でクーリングオフの通知文を送って欲しいとのことで、送信して解約自体は完了です。
ただ、私は頭金を現金で支払っていたので、店頭で返金が必要とのこと。少し気まずいながら伺いましたが、対応は良くも悪くも「普通」でした。契約時のような優しさはないです。
カウンセリングに行くとどうしても契約の流れになるので、気軽に行くものじゃないなと思いました。ネットで料金を調べて「絶対払える!」と確信してからカウンセリングに行った方が良かったな…と思います。
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当て漏れ
男女のプランやルールに大きく相違あり。
男性HPに当て漏れがあったらどうなるか記載がない。
契約前に当て漏れ対応をしっかり確認の上、話をした方がよい。
また問い合わせについて返信がこない事があったので、特に男女HPを見比べてルールや価格をしっかり理解して受けるか決めた方が良い。
打ち漏れた場合、保証なく確認の術もない。
契約前に打ち漏れた時の対応を要確認する事が大切だと個人的に思いました。
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