ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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なかなか解約させてくれない
一度契約し、料金が高かったので違うところにしようと思い電話したら、そのサロンのマイナス点(間違った情報でした)を言われ、引き止められました。実際に解約しに行った時も勧誘され、乗せられそうになりました。また、契約した時に渡されたシェーバーの代金も払わさせられ、損しました。実際ネットで1000円代で販売しているものが、3300円も取られました。最初はとてもいいと思っていたが、実際は私にとって正直最悪でした。
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対応が最悪
金銭的に厳しくなり、退会するため連絡をすると、今担当のものがいないため、明日連絡しますと言われ、結局連絡がくることなく、自分で連絡しました。
その電話で退会手続きには来店していただかないといけないと言われて、意味のない電話代を取られ腹が立ちました。
その後も、退会手続きを済ませると、店側のミスなのに、不備があったからと、また店に行くことになりました。交通費をかけて来てるのにそれも払ってくださることなく終わりました。
脱毛自体はよかったのに、対応に本当にガッカリしました。もう銀座カラーには通いません。
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解約時の退会金について説明が杜撰
契約した後、クーリングオフ期間を少し過ぎての解約申し込みをしました。当時は6月でした。解約時に退会手数料として5万数千円(退会の時期によっておそらく金額は変動します、すみません正確な金額は忘れてしまいました)がかかり、毎月クレジットで分割払いで、2月頃に払い終わるとのことでした。
2月頃に自身で支払い状況について確認のお電話をするように言われましたので1月末に確認の電話をしたところ、すでに12月頃に退会金が払い終わっているにもかかわらず1、2月の支払いが発生していました。退会金についての説明の時に、過払いについては注意説明をされていません。返金対応をしてくれたからいいものの、こちらから確認をしないと過払いになってしまうようです。その点について個人的に少し不信感をおぼえましたので、低い評価をつけさせていただきます。皆様も退会の際はご注意ください。
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最悪
解約するときの手数料とか込み込みで毎回金額出してくれたけど毎回提示される残金が上がっていって、この前と違うと言っても今回が正しい金額ですとしか言われず。
残金があと一か月もいらないとなったとき、また残金どのくらいになりますかと確認したところ、返金される金額は6000円程ですね。と言われたのですが、結局残金支払い終わった後に返金されると言われた金額は1000円にまで下がっていました。
こちらにも今回が正しい金額としか言わず、完全ぼったくられましたね。
結局どんどん金額上がった状態で、お手入れ入った分だけの支払いしてから、解約しました。
しかも、電話すると約束されたのにも関わらず一向かかってこず
終いには忘れてました。で済まされました。
絶対誰にもおすすめしたり、教えたくないサロンです。
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絶対にオススメしません
効果がほとんどないです。お金と時間の無駄です。
他のサロンでも経験がありますが、スタッフの態度、効果等全てを考慮してもオススメしません。スタッフの態度は最悪です。当て漏れも凄いです。
本当に脱毛したいとお考えの方は、医療脱毛にしましょう。サロン脱毛がいい方は、銀座カラーではない所を選んだ方がいいと思います。
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予約取れないまま契約終了
とにかく予約が取れません。
空いているとしても3〜4ヶ月先の平日の日中とか、
仕事してる人いないと思ってるのか？と思うような日程だけです。
(全身以外だともう少し取れやすいそう)
妊娠中、一度休会しその後一度だけ予約が取れましたが
そのままずっと予約が取れず。
ようやく予約が取れた時にはすでに前回から一年以上経過しており解約されてました。
webで予約が取れない時は皆様電話で相談いただいております。の一点張りでお詫びもなし。
電話できるほどみなさん暇だとお思いでしょうね。。
もう美容脱毛は過去の産物で、店舗もどんどん縮小しているので新規契約は絶対にやめた方がいいです。
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休会させて返金なしで強制退会に持ち込む手口
一生通い放題コース◯十万円に騙されてはいけません。予約できない、お知らせない、マイページで契約確認できない、申請フォームない、そんな微妙な方法で強制退会させる商法です。チケット制は現在ないので、なんか安全利用できるコースがあればいいですけど。
接客はおしなべて感じ良く、こんなやり方、客にキレられることも多いだろうと思うと可哀想。
一定効果はあります。足腕は短期間でほぼなくなったけど、脇はきれいにならない。剛毛はTBCのほうがいいかも。
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皆さんと同じ
評価するにも値しない。私も脱毛し放題プランで50万近く払いました。物価高やコロナが流行るこのご時世。シングルマザーでカラダ資本のため体調管理には気を使うし、そもそも予約が全然取れない。脱毛始めたての2014年頃はそんな事なかったが、2年ほど経つとすぐに予約枠なくなる状況。数ヶ月先の予約を入れても子供の体調や仕事のトラブル等で行けないことなんて多々起こりうるのが当たり前。その度に予約変更の電話やオンラインでの予約変更をしていたのに。オンラインの予約、変更などの履歴をみれば通う意思がある事は分かるはず、なのに予約と施術のセットです。とか訳分からんことの一点張り、よくあるコールセンターのマニュアル通り。総額の支払いも完了してるし新規でお金にならない客はいらない。分かりやすいマニュアル。他社から予約の取りやすさで乗り換えたけど、それも2年で終わりました。強制解約対象者に事前案内をしないのは如何なものか？長く継続して人気のある脱毛サロンを目指すのであれば、会社としてマニュアルを見直すべきでは？悪い口コミが広がる一方で、行く末が見える企業ですね。
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失効になった
通い放題で契約していました。
何回も通っていると周期の関係上、次の予約を店舗で取れなくなります。
自分で取ろうとすると、なかなか予約が取れないので忘れます。
やっと取れて、やっと行けると思ったら「前回の施術から１年経っているので失効になります。今回の施術で最後になります」と突然言われます。
申込みの際に説明は受けているので全て客のせいだとのことです。
30万円払ってます。
高額な商品を売っているのにアフターフォローは一切なしです。
手紙なども送られてないそうです。
絶対に今後友達には勧めません。
契約を取るまでは、とても丁寧だと思います。
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強制退会狙いの悪質な通い放題
通い放題で契約
通うごとに次回予約までのスパンが長くなり
最終的には5ヶ月に1度しか通えなくなる。
(契約書には買いてあるのだと思うが契約時は一切説明なし)
契約時より店舗数が激減している影響も受け
直近の空きを確認しても数ヶ月先の平日しかない。
予定が合わないまま最終来店日から1年過ぎ、なんの告知もなく強制解約。
平日日中に時間作れる、5ヶ月に1回の照射でもいい、
(店舗数減少は続く可能性が高いため)近隣店舗が潰れて不便になっても構わない
という奇特な方以外にはおすすめできません。
法は犯してないのでしょうが、あまりにも不親切設計。
星一つもつけたくありません。
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