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担当者に寄ります。効果は医療脱毛を経験すると弱いです。
じぶんクリニックという姉妹クリニックのコースに組み込まれており、利用しています。
正直な感想、じぶんクリニックは効果、接客共に素晴らしいのに銀座カラーは。。。といった感じです。
すっかり有名店になってしまい教育をおろそかにしているのでは？とも思います。
美容脱毛なので、医療脱毛の方よりも効果が薄いのは分かっています。
それよりも、スタッフの態度やサービスが最低レベルです。
剃り残しのある部分は避けるというのは、どのサロンでも表記はありますが、故意でない場合対応していただけるのがほとんどです。こちらのクリニックは本当に少しでも剃り残しがあるとそこを全て避けられます。
実際の所、担当者によりけりなのですが、今日初めて本当に照射してくれない担当者に当たりました。
まず、素人にそこまで完璧に除毛しろ、デリケートゾーンのIゾーンなんて普通の人には剃れないのに、剃り残しになんの対応もしないのは不親切すぎます。Oラインは対応すると言う謎対応です。
今日は、すこしふくらはぎに剃り残しがあるだけで片足すべて照射してもらえませんでした。
こちとら、定額で高いお金を払って仕事の合間を縫って通っているのに、ととてもストレスが溜まりました。
金額にしたらいくら分損しただろう？と思います。
少しくらいの剃り残しなら、どのサロンも対応してくれます。
なので、忙しい方には銀座カラーは本当におすすめできないです。なんなら、シェーバーを個人的に購入、持参させてるのに剃り残し対応しないのは少し馬鹿にしすぎじゃないですか？
それだけならまだしも、おしゃべりばっかりして、プライベートな自分語りを延々とされ、照射してくれないのに、そのお話を一生懸命聞いてあげるばかりでした。。
せめて、きちんと照射してくれてれば聞いてあげれたものの、あまりにマシンガントークされて疲れ果てて、照射してもらえなかったのもガッカリしながら長かった、、、、、、と思って時計をみたらビックリ。
今まで経験したことない、２時間素っ裸で中途半端な照射されてました。
こんな従業員が育ってるクリニック、まともとは言えません。
剃り残しへ対する対応、心の狭さも本当におすすめできませんし、まず医療脱毛でないと効果などないし。
私はおまけで通ってるだけなので仕方ないですが、契約を考えてる方は本当にやめたほうがいい、やめてください。
今回の施錠で確信しました。
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銀座カラー 横浜西口店
脱毛を始めて3回目。
Vライン 両脇の施術でした。その際、顔にニキビがあった私に対して「お客様、お肌がひどく荒れていますが
当店のフェイスパックはいかがですか？お客様みたいにニキビが多くある方にオススメですし、フェイスパックなどしないともっと汚くなると思いますよ」と言われました。フェイスパックをオススメするのは仕事上しょうがないことですが、言葉を選んで欲しかったです。
また、施術終わって帰ろうとした際も「フェイスパックなどしなくていいんですか？ニキビ目立ちますよ、どうしますか？」と言われました。
とても失礼な言い方ですし、しつこいです。
もう横浜西口店には行きません。
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詐欺まがい
全身脱毛無制限コースをしていますが、相変わらず生えてきます。
それに、社員教育がなっていない。
電話でまだ契約は完了してないといいながら口座引き落としされてるし、クーリングオフ期間は過ぎているの一点張りでお金を返えそうとしてくれない。
そちらの説明不足でややこしくなってるのに責任はこちらにある、契約書にサインしてるから無理とこっちのせいにする。意味がわからない。詐欺まがいなことをしろと教育をうけているのでしょうか？。絶対にキャンセルさせないようにするように詐欺まがいな事をしろと教育をうけているんでしょうか？不信感しかありません。なぜまだ契約は完了してないと言って誤解を招く発言をして平気でいられるのでしょうか？お金は返ってこないけど、他のサロンへ行こうと思います。
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店舗によるのかな？
今まで脱毛サロンやエステサロンは5店ほど試した事がありますが、肌が弱く赤くなってしまったり、通いづらく無駄になってしまったり、と失敗ばかりでした…。
銀座カラーを紹介されて、通っております。全身と顔の8回目の施術ですが、効果にとっても満足してます！2回目の時点からすでに自分で分かるほどの効果(生えてくるのが遅い、生えてくる毛がやわらかい？)を感じました！また、美肌のコースにしたおかげなのかお肌もとってもぷるぷるになりました（笑）人気店なのか予約は取りにくいですが、自分のマイページで変更が出来るし、当日も空きがあれば予約が取れるのでとっても便利です！
そして何よりスタッフの皆様の対応が素敵です！最初相談した時は肌が荒れていたので解約ができなかったのですが、それでも親切にアドバイスをしてくださいました。契約してからも、毎回スタッフは違うのですが、電話のオペレーター、受付スタッフ、施術スタッフ皆様があたたかく気持ちが良いです！！
無理な勧誘は全く無く、アドバイスとして製品や追加コースを提案してくれる事はありますが、断っても全く嫌な対応はされないです！私は横浜西口店に通ってますが、とっても満足。星５つです！
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解約時の退会金について説明が杜撰
契約した後、クーリングオフ期間を少し過ぎての解約申し込みをしました。当時は6月でした。解約時に退会手数料として5万数千円(退会の時期によっておそらく金額は変動します、すみません正確な金額は忘れてしまいました)がかかり、毎月クレジットで分割払いで、2月頃に払い終わるとのことでした。
2月頃に自身で支払い状況について確認のお電話をするように言われましたので1月末に確認の電話をしたところ、すでに12月頃に退会金が払い終わっているにもかかわらず1、2月の支払いが発生していました。退会金についての説明の時に、過払いについては注意説明をされていません。返金対応をしてくれたからいいものの、こちらから確認をしないと過払いになってしまうようです。その点について個人的に少し不信感をおぼえましたので、低い評価をつけさせていただきます。皆様も退会の際はご注意ください。
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失効になった
通い放題で契約していました。
何回も通っていると周期の関係上、次の予約を店舗で取れなくなります。
自分で取ろうとすると、なかなか予約が取れないので忘れます。
やっと取れて、やっと行けると思ったら「前回の施術から１年経っているので失効になります。今回の施術で最後になります」と突然言われます。
申込みの際に説明は受けているので全て客のせいだとのことです。
30万円払ってます。
高額な商品を売っているのにアフターフォローは一切なしです。
手紙なども送られてないそうです。
絶対に今後友達には勧めません。
契約を取るまでは、とても丁寧だと思います。
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