辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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従業員にも会員にもブラックだ
コロナ対策で時短営業と言うが、「密」を促進している。
マシーンの清掃は顧客が負担。
挨拶すらできないスタッフが多い。まともなスタッフは全体の数%。
サウナ、風呂、ジャグジー、シャワーは、全てぬるい。シャワーに至っては水圧が低すぎ。
ジムは飲食とは異なり、時短にしても収入は確保されており、会員が不利益を被るだけ。
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導線悪‼️
スタッフは皆感じはいいのに、施設がちょっとね。
中目黒、ジュースロッカーと受付の動線悪過ぎ、言っても良くならない。お風呂も洗い場、歩く所がヌルヌル。ちゃんと洗ってるとは言われたけど、直ぐ改善して欲しい。
渋谷、いちいちチケットを、違うフロアで配るなんて、配慮の無さ、会費高い割にマシンも古すぎ。これも言っても良くならない。直ぐに改善して欲しい。
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有料プログラムばかり
コロナを言い訳にスタジオプログラムの定員減らした事と
予約制にした事は百歩譲って仕方がない
しかしスタジオプログラムをスカスカにしたり
あげく元々無料で受けれていたクラスを有料にするのは
全くコロナとは関係ないですよね
祝日といえば有料が当たり前になっていますが
おかしくないですか？
元のままの会費を払いながら元のサービスが
受けられないのは実質のサービスダウンです
更にそのうえ有料プログラムで搾取とは納得できません
「払いたくないなら入らなければいい」
という問題ではなく有料プログラムのせいで通常のクラスに
入れなくなってるのですよ
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プールはほぼ保育園
数年前からプールはほぼ保育園状態です。
更衣室もうるさいし狭いプールが更に狭くなっている、お金が欲しいのはわかるが元からの利用者の事を少しは考えるべき！
元々、18歳以上の年齢制限があったはずだけど保育園状態にする事に抵抗はなかったのだろうか？
KONAMIは高い、汚い、うるさい、どうにもならない
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キッズスイミング
入会後初（3歳）キッズスイミングでした。息子の拒否が強く大号泣ながらもなんとか水着を着せてプールサイドまで連れて行きましたがコーチは迎えにきてくれず、挙句「そんなに泣くぐらい嫌なら帰っていいよ」と大きな声で言われました。逃げてしまったので再度プールサイドに行き違うコーチに声をこちらからかけて対応してもらいましたがその際、酷い言い方をしたコーチを見ると息子？私？を睨みつけてました。幸いな事に息子の担当は違うコーチなので泣きながらもその日のレッスンを無事受けれましたが非常に不愉快極まりなくクレーム入れようか悩んでいます。
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激安キャンペーン
20年くらい自由が丘と目黒を利用しています。コロナでお客が減ってからは超激安キャンペーン、今は月額2,980円で使い放題というのをやっています。会費が1/5というのも正規会員をばかにしています。また、銭湯代より安いと宣伝しているので、夕方以降はお風呂のないアパートに住んでいる若者であふれかえります。どうせ、二ヶ月のキャンペーン期間が過ぎると退会する人達ですから、マナーもひどく、衛生面も心配になります。とても、行く気になりません。これでは会員が増えるどころか、正規会員はやめていく一方です。この激安キャンペーンはお店が潰れるまで続くようです。
まじめに働く従業員がかわいそうです。
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従業員に研修をしてほしい
最近、池袋店を使用しました。
受付もマシンスタッフも談笑していることが多いです。
とくに、マシンスタッフの男女が楽しそうにずっと話しており、会員のヘルプを全然行わない事に苛立ちを覚えました。
また、男性スタッフは若い女性会員に積極的に声をかけており、使い方に迷っているおじさんおばさんには声をかけていませんでした。
会社は研修をしっかりしてください。ここは出会いの場ではなくスポーツジムですよ。
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年寄りが仕切ってるクラブ
年寄りが、全てコントロールする。
風呂に行けば見た顔じゃないと睨みつけ何かタイミングみて
文句言いたくしてる。ロッカーに行けば井戸端会議で置いてあるモップでわざと掃除。スタッフに伝えてもやはり年寄り中心で賄ってるから話しは聞くけど特に何にも代わり映えなし。
次回は辞めに行きます。まるで老人ホーム。
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恵比寿店
恵比寿店をたまに利用しています。他店に比べて、スタッフのみなさんの対応もとてもいいです。（他店のスタッフの対応が悪すぎるのかもしれません。）マシンの使い方を聞いても、とてもわかりやすい説明しくれます。本当に感じがいいです。
スタジオプログラムをよく考えられていて、きついのもあれば、次はリラックスして受けられるようなプログラム構成になっているのかと素人ながら思いました。いつも楽しく利用させて頂いてます。
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客の態度が悪い
コナミ恵比寿店に行きましたが、スタジオレッスンが終わると、インストラクターを待ち構えている女性の方がいました。通路でずっと話されるので、通行の邪魔になっていましたが、スタッフの方が注意することもありませんでした。この施設は、初のお客さんには少し辛いかもしれないと感じました。施設はきれいで使いやすいと感じました。もう少し、お客さんのモラルが上がればいい施設になると感じました。
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