[終了] Ladolce-ラドルチェ 予約の口コミ・評判 4ページ目

全身脱毛で3年ほど通ってますが、まだ抜けきるにはまだまだといった感じです。他の人の口コミもあるように、年々勧誘が多くなってきて、正直うんざりです。毎回断ってるんですよ？なのに、顔脱毛をかなり勧められて毎度毎度鬱陶しいです。あと、やたらお客さんを抱え込みすぎ。店舗が少な過ぎてお客さんを回せてない感がいなめません。何せ全然予約な取れない！！施術後は予約を取って帰りますが、女性なので生理になるのは当たり前。変更したいなと思い電話を掛けると、3ヶ月先までいっぱいと言われます。みんながみんな決まった周期に生理はきません。1回キャンセルしたら半年もあけるなんて…。また次も生理とかぶってしまったら？どんなけ先になるねん！！と思いました。コレは契約違反にはならないんでしょうね…。けど、このままだと生理中に脱毛受けるお客さんが増えると思います。生理中は推奨してませんよね？？
新たに儲けようとどんどんお客さんを増やすのはいいですけど、昔からのお客さんの事も大切にして下さい。どう考えてもキャパオーバーだと思います。

予約日の2日前にお店側から一方的にキャンセルをされました。前回も2日前に勝手にキャンセルされ、何とかセルフと背面を別々に予約が取れて大変だったのに、これで2度目です。本当にあり得ません。4ヶ月前から予約して、脱毛の予約があるから習い事や友達との予定も色々調整していたのに。
私は無制限のコースで既にお金も払い終わっているので、要らない会員なんでしょう。恐らくこのまま再予約の連絡は来ず、そのままフェードアウトさせて、金にならない客を切り離したいんだと思います。
本当はサロンを変えたいところですが、約1年前に機器のグレードアップで追加料金も払っているので納得できません。せめてグレードアップのお金を返してほしいです。

ついでにいうと、前回キャンセルされた後にお店に行くと店員の態度はすごく偉そうだし面倒そうに適当に接客されて、とても嫌な思いをしました。

この怒りをどこにぶつければいいのかわからず、すごくモヤモヤします。。。

友人に誘われて入会しました。もともと毛が濃い事も悩みだったので、多少高額になっても何とかやっていけるだろうと思い、全身脱毛無制限のプランで、月額14700円のプランで契約しました。

先日、カードを無くしてしまったので、予約の日付は分かるが、時間がわからない状態となり、何時からの施術予定であったか確認の電話を掛けました。
すると、本日の予約はありませんと言われました。私の日付記憶間違いかと思い、別日の予約確認をしてもらいました。5分程電話を保留の状態で待たされたあと、他の日にも予約はありませんと言われました。その時点で、そんなはずはないと思いましたが、カードを無くしてしまったこちらも悪いと思ったので近くの日程でキャンセル待ち予約をしました。
すると、翌日夕方に電話が掛かってきて、本日予約されていましたが、ご来店をお忘れでしたでしょうか？と。
前日の出来事を全て伝えると、恐らく上司と思われる人に対応交代。再度同じ説明をする事に。その時、予約はカードでお客様自身で管理して頂く事になっており、変更があった際には、お客様自身で記入して頂いております。また、別日の予約はお調べできない事になっております。別日で本予約はお取りではありませんか？と言われました。取ってないと言うも、3回ほど同じ事を確認される始末。後日の予約をお取りしますが、ご希望の日にちはございますか？と聞かれました。しかし、まだシフトも出ていない状態なので分かりませんと伝えましたが、まだ同じ事を3回ほど聞かれる展開。おまけに、生理が不順傾向ではありますが、だいたいこの辺りで来るという日付も伝えましたが、その辺りの予約を何度も勧めてくるし、もう何をしてるのか分からず、後日予定が分かり次第連絡しますという事で、その日の電話は終了しました。

契約の時点で、予約が取りやすいと話されましたし、カードでのみ予約を管理しているという説明もしてもらっていません。
それに、日によって電話対応の人の言う事やる事が違うってどういう事かと思いますし、何度同じ事言わせるんですか？
仮にも接客業ですよね？2日間とも、電話対応の際、一言も謝罪の言葉が無い。

安い金額で契約してる訳じゃないし、こんな対応なら解約手数料が掛かってでも解約して、別のサロンに乗り換えます。2度と利用しません。

天王寺店がキューズモールに移転する前から通っています。全身通い放題のコースです。
昔はとても丁寧な接客対応で、予約も希望通り取ることができ、施術もスタッフによる差はなかったと思います。数年前から、ん？と疑問に思うことが増えて来ました。
まず、ライン取りをしなくなったこと。昔は照射漏れを防ぐためにペンでラインを書いていただいてたのですが、それをしなくなりました。
また、大きいホクロやケガをしている箇所のシールも貼らなくなり、襟足やVラインの境目の保護シールも貼らなくなりました。
そして一番心配なのは、新しい機械になって照射が雑になったことです。いくら性能が良くなったからといって、そのスピードで照射したら完全に照射漏れあるでしょ？という感じです。
もちろん全てのスタッフがそうではないですが、とにかく施術にムラがありすぎます。
時々途中でイラッとしてしまうこともあります。あと、体型が細みなので背骨や肋骨が浮いてるのですが、お構いなしにグリグリされて痛いです。もう少し丁寧な施術をして欲しいです。

一番最悪なのは、次回の予約が取りづらくなったこと。去年の12月に施術してもらい、次回3ヶ月後の予約を取ろうとしたら、スタッフの確保ができていない？というような理由で、予約を取ってもらえませんでした。いくつか希望日を聞いてその中から決定して連絡します、という意味不明な説明をされ、まぁ仕方ないかとその日は帰り連絡を待っていたのですが、2ヶ月経っても連絡はなくこちらから確認の連絡すると、どうも話が通じず、最終的に私はキャンセル待ちをしている状態だと伝えられました。いやいや、キャンセル待ちだなんて聞いてないし、そもそもその希望日にキャンセルが出なかったら私の予約はいつになってたんだ？と思い、強めの口調で話したら、最終的には、希望日にキャンセルが出ているので○時だったら予約取れます、と。キャンセルが出ているなら、その時点で連絡するべきじゃないのか？と言ったらただ謝るだけ。
新規のお客を優先するために、通い放題のお客は後回しに、という意図が感じられました。とても不快でなりません。納得いきません。
以前は友達に紹介をしてもいいと思っていましたが、今後一切おすすめできません。
本当に最低です。

毛穴がきっかけで、最初にカウンセリングに言って相談したら
「この毛穴無くなりますよ」と言われ
高いお金にも関わらず通うことに決意しましたが、
全く無くならないし、その人をその時にしか見たことがない。
予約も下手すれば一年に一回で。
ここの口コミ見て自分だけじゃないと安心しました。
まさにそのままです。
ショートメールで欠員不足の為行うことができないとの連絡が
来て次の予約を聞いても連絡は、無し。
来たのは確か一週間後だったかな？
信用は、できないです。トップはどんな人なのか気になるとこです。
びっくりしたのが、店員さんが日にち言い間違いで
楽しみにその時間帯に行ったら、まさかの違ってその日は、ボツになり別の予約にしてくれるのかなと思ったらその替わりの日がないとの事。意味がわからないですし、ここに書いてもお金が返ってくるわけじゃないけど腹立ちますね。
「他の方の施術がキャンセルになりましたら早めに取れる」って言ってたけどここ見てる限り仕事してるの？って思います。
一年に一度の脱毛です。毛は変わらない。
中々薄くならないって言ったら
毛が濃ゆいとの事でまた追加料金。はあ？最初に言ってた話と全く違うしずっとずっとイライラします。

大学生の頃から通い始め5年ほど経ちました。
初めの頃は剃毛もしてくれ、予約は1ヶ月一度
（それでも他店さんに比べれば少ない方）
今は剃毛は必ず自分でしていかないとダメで
予約は5ヶ月先とかになります。
当然それだけ開くと効果はないしまた生えてきます。
正直交通費と時間の無駄です
スタッフが少ないとか言いながら
まだお客さんを増やそうとしている考えが異常です。
学生の頃分割でコツコツと払った60万もの大金
将来も通えるからと思いこちらに決めましたが
ほんとに騙されました。
初めの頃からここまで変えて良いはずありません。
予約も取れない対応も雑、そのうえ効果なし
返金していただきたいほどです。
絶対に進めません。

通い始めて5年ほどたちます。
スタッフの方はいつも丁寧で、施術も申し分ありません。
また、無理な勧誘もなく接客は 私の中ではいつも満点です。

しかし、ここ1〜2年は予約がなかなかとれなくなったことを不満に思っています。
毛には生え変わる周期があるため、部位によって周期に合わせた予約が昔はできていました。
しかし、ここ1〜2年は半年先まで予約が出来ず、部位によって分けて予約を取ることも出来なくなってしまいました。
半年先の予約をとったはいいが、生理が重なったり、都合が悪くなって予約の変更をするとまた半年先の予約しか取れません。
キャンセル待ちを勧められましたが、希望の曜日や時間を伝えても連絡が来たためしがありません。

予約システムの改善をしていただけるといいのですが...

最初通い始めた理由として「痛くない脱毛」「永久に通える」「無償剃毛サービスあり」という部分で決めました。

それなのに剃毛サービスは無くなり、予約が全然取れません。

かつ、高いお金を払って追加でプランを契約すればするほど「xxx様だけの限定プラン」みたいな勧誘をされます。

まず高いお金を払ってるのだから予約はもっと取りやすくしてもらいたい。他のお店で契約してたほうが良かったんじゃないかと思います。

他にも書きたいことはたくさんありますが、、、
とりあえず言いたいことは新規で契約を検討されている方がいるなら絶対オススメしません。

1回キャンセルしたら次の予約可能が3カ月後。
キャンセル待ちをしたいと伝えると「次に空いた日を連絡しますが直前のご案内になります、その日の都合が悪ければまたキャンセル待ちとして順番を1番後ろに回す形になります」と言われました。
施術も人によって丁寧さや時間が全然違うし、施術後のお茶やメイクルームなどの案内もあったりなかったり人それぞれ。予約もとりにくい。
大金返せと言いたくなります。

三ノ宮店に通ってます。
私は５年以上前から通っているのですが、
昔は3ヶ月ごとにしっかり予約が取れていました。
変更した場合でも翌月など早めに取れていましたが
最近は全く予約が取れません。
施術後当日に3ヶ月の予約を取ろうとするとシフトの都合が…とのことで、そもそも予約を取らせてくれずにキャンセル待ちということになりました。結局キャンセル待ちの電話はかからず取り直そうとすると次確実に予約を取れるのはさらに3ヶ月後だと言われました。前の施術から半年以上空くことになります。 脱毛にお金を払っているのに脱毛の施術を受けれないのに納得いきません。お金だけ取られた気分です。

効果についてですが、一箇所は効果があり事故処理いらずになりました。が、その箇所以外はまだ残っています。
特に脇の残りが気になります。

予約もとれず、効果についてもあまり納得いくものではありません。