Ladolceの口コミ・評判 3ページ目

紹介で全身と顔の脱毛コースに通っています。梅田店です。
以前他の脱毛サロンで通っていたときよりも効果を感じられ、予約も取りやすいほうかなと思います。
施術中の接客は丁寧で安心出来ます。
ですが、前回から痩身の勧誘がすごいです。
施術後につぎの予約を取ってすぐに帰りたいのに、長々と痩身の説明が続きます。
全身コースを毎月分割で払っているのでそれ以上の出費は無理と伝えて断っても、「そうですよね、でも今なら」とまた同じ説明の繰り返し。
「全スタッフも痩身をしていて効果が実証出来てるんです」と力説してくるお姉さんはスリムではなく説得力なし。
そもそも私は痩せ型で痩身に全く興味がないです。どう勧誘されようと興味がないので、本当に迷惑です。
通うのが憂鬱になりますが脱毛はしたいので、我慢出来るうちはスルーしようと思います。。

4年ほど通ってます。
効果あるのかといわれると薄くなった気はします。
ただ薄くならない箇所もまだあり効果はまだ実感できてません。
施術中は隣との会話が丸聞こえです。
「メンズエステでお笑いコンビの○○さんが通ってるんですよー！」とお客さんに話してました。その方はラドルチェで施術受けてるとか一表してないのにそれをお客さんに話していいの！？と心配なりました。
それと先日一緒に通ってる子はこないだ追加料金を支払ったそうです。
考えたいから後日に。と言ったら「今ここで決めてください」と言われたとか。
ホームページには追加料金一切発生しませんと書いてるのに。

色々な脱毛サロンにカウンセリングに行き、1番説明がわかりやすく、店内も綺麗だったラドルチェで全身30万のコースを契約しました。
ですが、2年経っても毛は減らず。。スタッフに質問したところ別の毛根からの毛が生えてきてるとの説明だったので1度は納得し解約を考え直し、通っていたのですが、結局2年通っても乳輪周りにあった太い2本の毛がなくなることはありませんでした。(カウンセリングでは2年で毛がほとんどなくなるとの説明を受けていました。個人差はあるかと思いますが毛根から毛がなくなることはまず無いと思います。乳輪周りの２本の毛が物語っています)
また、印をつけずに照射していくのでうち漏らしも多くライン状に毛が残ることもしょっちゅうでした。うち漏らしが多いのでできる限り慣れたスタッフさんに施術をして欲しいとお願いし、解約せずに契約を続けることになりましたが、結局それは連携されておらず、でした。
解約手続きに関しても、解約を申し出た際に、これまでに支払っていた分をもう一度一括でラドルチェに振り込むように言われました。そのような大金は1度に用意出来ず、また既に支払っている分をもう一度支払うのは納得できなかったので、何度も質問を重ね交渉したところ、お客さんから申し出があった場合のみ一括で再度お金を用意する必要はなく、解約金と、使用分のみの振込で大丈夫とのことでした。(1度に大金を用意するように言うことで解約されないようにしているのだと思います)
私は地方に住んでおり店舗が遠方だったので解約のためだけに店舗までは行けないので、解約手続きに必要な書類の郵送を依頼しました。ラドルチェより、すぐに発送しますとの事だったのですが、その後も解約手続きに必要な必要書類など送っていただけず、問い合わせしようにもラドルチェさんには電話に出て貰えないので解約できず。。ローンを組んでるカード会社を通じて、やり取りしないといけない始末です。カード会社さんも電話の繋がらなさに呆れられている様子でした。今後消費者センターにも相談する予定です。
カウンセリングに行った時の印象だけですね、よかったのは。本当に二度と名前も聞きたくないサロンです。

長年通っています。（10年以上かな？）ラドルチェパスポートという無期限で全身脱毛に通える契約です。当初から接客、施術において満足していました。（予約を取るのは当時から難しかったですが）しかし、コロナを機に最悪になりました。まず、勝手にセルフ脱毛になったこと。自分で機械を手に取り、ジェルを塗り、鏡を見ながら、苦戦しながら施術します。はっきり言って、上手にできるわけがありません。きつすぎます。手が届くわけがない。しんどいし、めんどくさいしで、かなり照射が適当になってしまいます。セルフなんて本当にあり得ないです。安全面でも気になります。また、スタッフ、施術室を大幅に減らし、全く予約が取れない状況になりました。５ヶ月先とかです。平日も1日も空きがないというめちゃくちゃなことになっています。しかも、予約の取り方もかなりややこしくなり、前面はセルフでホットペッパービューティーで予約を取り、背面はスタッフが施術するので電話予約する。一度に全身の予約が取れないし、そもそも空きがなさすぎる。コロナコロナという言い訳ばかりをしているような気がします。はっきり言って、個室だし、そうそう密になることはないし、会話も最低限しかしないので、コロナ感染リスクは低い場所です。本当に全てにおいてガッカリです。

昔姫路店に通っていましたが、接客が酷いです。
カウンセリング担当の方はいい方でした。
が、施術担当者は口臭がひどいし、一回目なのにすごく痛くて痛いと伝えると、前回よりもレベル上げてますからねーと言われました。
初めてなんですけど…と言ってもレベルはそのままで結局我慢してどうにか終えました。
その後引っ越すことになり店舗移動したいと電話すると、その日中に折り返すと言われましたがそのまま一切連絡はありませんでした。
もう一度姫路店にかけましたが同じ対応でまたも折り返しはなく、引っ越し先の店舗に直接かけても会員が一杯とかで予約取ってもらえずそのまま流れ、違うサロンに通っていました。
最近また姫路で通い始めようと予約の電話をしましたが、今すぐに予約状況がわからないから折り返すと言われ、結局その日も連絡はなかったです。
折り返すと言ったなら忘れないようメモするなりなんなりしてきちんと対応して下さい。
いろんなサロンを見てきましたがここが一番最低です。
解約して遠くても別の今通ってるサロンで続けることにします。

全身コースに通い始めて5年ほどになりますが今回でもう無理だとなりました。
最近予約が取れないのに勧誘がひどすぎませんか？
しかも、終了後のメイクルームが人だらけで、ドリンクはアイスを頼んだのにホットが出てくるし、お願いしたアイロンは置かれてないし。

その後次回の予約を〜といわれて受付に戻ったら営業ブースでがっつり営業かける気満々。
予定があるのでと断り予約を取ろうとすると、1月の土日はもういっぱいといわれ、11月に入ったら2月の土日分の予約が解禁されるので電話してと言われる。

今日電話したらもう2月の土日もいっぱいで、結局予約が取れたのは3月。
じゃあ予約解禁うんぬんは何？
電話で先の予約が取れるならそりゃサロンに行ったタイミングではもう3か月先なんてとっくに埋まってますよね。

よくこんな状態で新規の営業をかけますね。
まずは快適に予約を取れるようにするのが先じゃないですか？
今までは全身の客は予約面で優遇されているとの噂通り予約で嫌な思いをしたことはそれほどなかったのですが、最近はこんなことばかりです。

今から通い始めても予約は取れないわサービスは悪いわで絶対に割を食わされるだけなので、ラドルチェを検討してる方は絶対にやめた方がいいです。

きっかけは
友人紹介で5年くらい前に行ったのがきっかけ。

顔以外の全身永久脱毛30万プランを3年ローンで組みました
2〜3ヶ月に通ってました
2019年9月を最後にコロナになり通わず2021年6月に予約したら
契約が切れてました。
1年に1回は通わないと契約が切れてしまうようで30万は消えて無くなりました

コロナの配慮もないし、1年でそろそろ切れますよなどの連絡もなく
予約もいまだに電話で自身のプランもわかるシステムになっていない為記憶できる人なら継続できると思いますが、忘れっぽい人には向かないかも笑(私がそうでした)

結果いかなくても毛の量は少なくなったので不便ではないですが
顧客に対する配慮や、予約システムが古く、電話で5分待たされるなどはザラですね、、

30万かけてローンを組むなら医療脱毛の方が全然いいと思いますし

通い続けて1年で発症したものが、
身体に痒みがでてミミズ腫れの様なアレルギーが発症。
光脱毛はオススメできないと思いました。


・契約プランがすぐわからないこと
・予約が取りづらいこと
・担当者の技術もバラバラなこと
・店員さんの質もレベルが低いと思います。
・予約カードにも西暦表示もないため何年が最後がわかりにくいです。


ラドルチェ に行くならミュゼとかCMがあるところに行った方がいいと思いますね、、、
古くからの顧客に対しても契約切れたら即終了。さよならって感じでこの長年の通った意味やサロンが顧客に対する熱意などは感じられないですね、、、

30万捨てたなーと思って切り替えていきます。

10年以上前から脇脱毛回数無制限コースで通っていました。その当時は、まだ自己剃毛は禁止の時代で、サロンの方が剃毛して下さっていました。当時、予約を直前まで忘れていて自己剃毛でサロンへ行ったら、施術してくれなかったり〔笑〕それぐらい、きっちりしているサロンだと思っていました。
それが突然、「自己剃毛しないと施術出来ません。」に方針が変わり、回数無制限コースだからなのか予約が取りにくくなり、半年以上は開いて当たり前になって行きました。
そして、次はSMSで「スタッフの体調不良で欠員の為、予約の再調整依頼」「一週間以内にご連絡致します。」との事でしたが、待てと暮らせど連絡は来ず。。。この時点で不信感。
こちらから連絡をすると、「次回で最後になります。」との事で、最後の予約をしました。
まぁ、今まで散々通わせてもらったので、納得していましたが、またSMSで「セルフになります。このままご来店されましても施術出来ません。セルフ脱毛でのご予約をお願いします。」と。
もう、はぁぁあーーー⁇訳分からん〔笑〕
またこちらから連絡をすると、「そのメールは間違いでした。次で最後です。申し訳ないですが、スタッフの欠員の為、時間変更をお願い出来ないでしょうか？」との事。
もう時間変更でも何でもやりますけど、コロコロコロコロ二転三転の対応にうんざりです。
最後の施術時、アイマスクを置く時にあまりにもドサッーーと目に置かれて、ちょっと笑えました〔笑〕雑過ぎて〔笑〕
これですっきり終わりにします。

新規契約は、オススメしません。光脱毛は、回数を重ねないと結果が分かりにくいのに、回数を重ねると予約が取りにくい＆セルフになるなど。

コロナで来店が難しいと思い、８月にお電話をして予約を取り直したところ、12月まで空いていないと言われ、12月に予約を取りました。

来店２日前に『変更をお願いしたい』と言う電話が来て、12月中で空いてる日をお願いします。と言った所、希望は夕方でしたが、夕方は空いていない、午前中〜夕方までなら空きがあります。と言われたので、午前中でもいいと伝えると、めんどくさかったのか『キャンセル待ちされますか？』と聞かれ、仕事の兼ね合いもあるので、急には行けないので確実な日に予約させて下さいとお伝えすると『12月は予約が埋まっています。』と先程はとは違う事を言われて正直ムカつきました。

そちらが変更をお願いしてきたのにも関わらず
このような対応をされ、不信感でしかありません。

私は神戸店に通っています。
顧客満足度が契約時より大きく低下しました、
昔は大変お勧めできる店舗でしたが今は全くお勧めしません。
全身払い込みコースを組んで後悔してます！
接客サービス効果の低下がひどく、経営破綻して一括払い込みで組んだコースさえ無駄になりそう。

理由→脱毛効果の低下・スタッフの接客態度さ、予約が非常に取りにくい。すべてにおいて最悪。


（脱毛効果低下・脱毛マシーンについて）
数年前に新しい機械に変わってから脱毛効果は確実に落ちました。むしろ抜けない。昔の機械は氷で冷やしながら照射するので時間こそかかるものの、脱毛の効果を大きく感じました。現在の時間短縮の為に導入された機械は、他の方が口コミで書いているように本当に抜けません。

（予約のとりにくさ）
現在は予約が非常に取りにくく全身コースは4カ月待ちです。
全身無制限コースを契約時に一括で支払ったので、追加金や追加契約がないからか、予約後回しにされていると思います。なんだかんだ予約をとれない理由をつけられ4ヶ月後からの予約受付です。5/7に予約して8月末までは予約でいっぱい、しかし9/1から急にどの時間でも予約可能、謎です。確実に店舗側で4カ月先でしか予約とらせないシステムです。

新規契約の場合は1回目は即日予約取れると思います、私も契約内容を変更して全身無制限コースにした初回だけは予約すぐとれました。そして生理になると今度はまた4カ月後まで予約できませんので、ピル飲んで調整になります。そもそも4カ月後なんて生理の周期が明確に読めない。

（スタッフの質の低下）
神戸店、開店当時は親切で丁寧なスタッフの方ばかりでした。まさにエステサロンに来た！という気持ちのいい上品な接客、大変満足していたので、何度も追加の契約を組みました、どのスタッフに当たっても満足のいく丁寧な施術と接客でした。
4年ほど前から段々とスタッフの接客態度の悪いさが目立ちます。
特にここ最近は本当に酷いですね！毎回不快。
こちらの口コミを見ていると私だけが不満を感じているのではないのだなと思いました。

スタッフは忙しいからかいつも高圧的、店側に合わせろと言わんばかりの、
上から目線の理不尽な対応が多くなりましたね、激安スーパーならまだしも、
契約時に高額な買い物をしているので、もう少し価格に見合った接客をしてほしいものです！

本部の方針でしょう、お客目線ではなく店側の利益目線のサロンになったという感想です。
施術時間短縮で1日で沢山の施術をいれ、どんどん新しい契約をとる！
入金済み追加契約のない客はもうお金にならないので、それはそれは適当な扱いです。

施術後のアンケート用紙に改善してほしい点を書いても改善されないので無駄だなと思っていた所、
先日はアンケート用紙さえ配布されなくなっていました。

（待ち時間の長さ）
時間通りに行っても確実に15分から30分待たされます。
しかし遅れた場合は、容赦なく施術箇所をカットされます。