
ネガティブチェックなら「みん評」
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怒りを通り越して笑えます
6年前に全身、無制限コースを約30万で契約。
当時は珍しい剃毛をしてくれるということもあり即決。
店員さんは親切で丁寧、施術後もアイスティーを出してくれるなどとても満足していて友達にも勧めていました。
妊娠した時の手続きなども迅速に対応をして頂いてここで契約して良かったと心の底から思っていました。
出産後(3年程前)初めていくと、剃毛はセルフになりました。と言われました。契約の際、私はそこが魅力的だったのにとショックを受けましたが時間の削減をしないと他の人が予約できないんだろうと思い承諾しました。機械も連射になり痛みも少なくまぁいいか。と思っていました。
その後、ジェルが美容液になるとあまり拭き取らずに身体に馴染ませたり新型の機械を勧められたりと色々と変わっていきました。
勧誘は確かにありましたが、丁寧に断ればすぐ帰してもらえました。(口コミを見る限りいい店員さんに当たってただけなんだろうな)
ただこの辺りから悪い雰囲気が感じ取れました。
友達に紹介するとハズレなしのガチャガチャのキャンペーンがあり、2人紹介したにも関わらずガチャガチャさえさせて貰えず、次回来た時にと言われた時にはキャンペーンは終わっていてその事を伝えると確認しますと言いながら返事はなく、次回来た時に伝えてくださいと言われました。やっぱり利益目的になって質が落ちてしまったかくらいに思っていました。
そして今回はびっくり!!
セルフになったのでホットペッパーから予約してと言われ行くと、まさかのセルフ脱毛!!動画をみて同意書を書いてとだけ言われ不明すぎて店員さんに色々質問しましたが不明な回答をされ、自分で脱毛することに!でっかい鏡の前で裸にサングラスをかけでかい脱毛器でピカピカしてる自分に笑いが止まりませんでした、、笑
機械も連射じゃないので古い機械の方だとわかるし、ジェルも拭き取ると書いてあったので美容液の方でもない、、物はベタベタしていて他の人の跡が残っていて不快すぎました。終わりにティーもなければメイク室にも案内されず、、格差が凄すぎて怒りを通り越してニヤニヤしていました笑
店員さんに言おうと思っていましたが、怒られ待ちの様な顔で声をかけてきて可哀想になりやめました。
今後は気になる所だけ当てまくろうと決めました。
今から契約する方はこの事を踏まえてよく検討した方がいいかと思います!安い買い物じゃないので!
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キャンペーン体験のつもりが…契約説明で終わった。
100円で腕or足orVラインを体験できるとのことだったので今回初めてラドルチェさんを利用しました。15時に予約していたが14:30に来れないか?と言われ、早く行ったのに結局15:15までフロントで待たされました。早く来て欲しいといわれた意味が分かりませんでした。受付の電話は鳴りっぱなし、お客さんがきてもフロントは店舗の方は不在。違和感しか感じませんでした。100円の体験をしにきたのに始まったのは全身の契約内容の説明。今ならお得です!と強調され、全身を契約しませんか?とゴリ推し。以前に別の脱毛サロンに通っていたというと100円体験をする意味が分かりませんと言われ体験はさせてくれない雰囲気に。ラドルチェさんの施術を体験してから全身をするか決めたいと伝えるとどこの脱毛サロンはどこも施術が一緒ですと言われ、、。何のための体験なのか分かりませんでした。結局なにも契約せず帰りました。チーフの方でこの対応だったのでこの会社は大丈夫なのかなと思いました。今後一切サロンを使用することはないです。
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天王寺店:6年ほど前に全身脱毛で契約するも、強制的にセルフ移行・・・
通い放題・永久定額で6年ほど前に申し込みをし、最初の2年ほどは部位によって2か月、3ヵ月と部位ごと予約を取れていました。
3年目頃から予約のお願いをした際に、部位ごとの予約は取っておらず、そもそも全身施術でしか予約は受けていません!!と言われ、スタッフ間での情報共有が出来ていないのかな?程度には思っていました。
まぁそれに関してはどちらでも良いのですが、ここ2年に至っては4ヵ月後からの予約しか取れず、
他の脱毛サロンでは二ヵ月に1回施術可能と言われている所、ここでは上手くいっても年に3回。
通い放題・永久定額をうたって契約を取るのはいかがなものかと。
他の方が仰る通り新しマシンを導入し追加3万円でそのマシンに変更できます。変更しないなら予約が取りづらいとも言われました。
それが1年から4カ月ほど前。
それに加え、先月SMSでセルフ脱毛に移行するとの連絡があり色々と不信感しかありません。
セルフであればお高いマシンも使えてないでしょうし、3万円追加で払わなくて良かった。
セルフに移行してからはスタッフの態度も明らかに悪く不快感しかありません。
これから脱毛を検討されている方にはお勧めできません。
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予約が全く取れない
阪急梅田駅前店に3年くらい通っています。
3年経つので毛はだいぶ無くなってきましたが、なんせ予約がとれない。
施術をした当日に次回予約は取れても、生理などで急遽行けなくなった場合の予約変更は近い日では全く取れず、3ヶ月後になります。
梅田駅には近隣に3店舗もあるにも関わらず、他の店舗にも連絡をしてみましたが、やはり近い日にちでは予約が取れず3店舗全てがその様な状態でした。
予約が取れなさすぎて怒りしかないです。
また、初めのカウンセリングで除毛サービスがある事を大々的に歌っていたにも関わらず、通い始めて約1年でサービス変更でなくなりました。
除毛があったのも決めた一つの理由だったので非常に残念ですし、その時に契約した人に関してはサービスを続行して欲しかった。
また、サービス変更の理由が予約混雑の改善とありましたが、全然改善されていませんよね。
新規が欲しいのもわかりますが、契約後の人の事ももっと考えて欲しいです。
これから脱毛を考えている人は、予約の取りやすさも重視されるといいと思いますよ。
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電話の対応がかなり酷い
大阪阪急駅前店ですが、電話対応が酷いです。前日に予約キャンセルした時に、手元に予約カードがなかったので、明確な時間が今分からない事を伝えるとと「ではお調べしますので」とかなり嫌そうな声で言われました。次の予約をどうするか聞かれ、前回が部位によって施術月が分かれていたので、8月に纏めてしてもらう事になっていることをお伝えすると、その日はいつかを聞かれ、今手元に予約カードがないことを再度伝えると「こちらは紙を1ページ1ページめくって予約を確認しないといけないので予約カードがない状態で電話されると時間がかかるんですよね。ですのでとりあえず明日の予約はキャンセルってことでいいですね?失礼します」と言われました。確かに予約カードが無い状態で電話したこちらが悪いのでしょうが、店のシステムの不便さを何でこちらが考えないといけないのでしょうか。
また、初めはシェービング無料をうたっていたのに、顧客が増えてお待たせする時間が増えるからということで自分でシェービングしてこないと施術しません、となったことも契約時の話と違うよなぁと不満があります。
2年ほど前までは氷で冷やしてから機械を当てるかなり効果の強いものだったのですが、それがかなり時間がかかるということで、ジェルを塗ってから一気に当てるものに変わりました。新しくなったのかと思っていたのですが、店員さんに聞くと昔使っていた古い機械に戻ったとのことで、効果も以前の氷で冷やしていたものの方が強いとのこと。
確かに機械が変わってから殆ど抜けません。
契約前と現在で違いがあり過ぎるし、接客も酷いので解約しようか悩みます。
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阪急梅田駅前店
大阪
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コース契約せず
100円で脇と選べる1ヶ所ができる5回コースに通っています。阪急梅田店です!
カウンセリングの際に、ほとんど100円のコースを受ける人はいませんと言われ全身を進められましたが、はっきりお断りすると不機嫌そうな態度を取られました。
その後、数回通っていますが毎回施術中に、他はどこのサロンに行ったことがあるか、値段、全身気にならないのかと質問され続け、施術後には今だけキャンペーンをしているのでお得ですと勧誘を受けます。やたらと今だけを毎回推してきます(笑) 私は効果がなければ全身で通う気はないので回数分終わってからと言うと、だいたい10回以上うたないと効果は出ませんと言われます。断っても不機嫌そうにしないスタッフの方といらっしゃいますので、本当にその人によるのかなと思います。ただ、カウンセリングをしてくれたチーフ的な位置の方はとても感じが悪かったです。嫌でも断れない方や毎回の勧誘が不快に思う方は要注意です!
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阪急梅田駅前店
大阪
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絶対に契約してはいけないサロン!!!
もう10年以上通っています。
最初は剃毛もしてくれ、スタッフさんも優しくて丁寧、いいサロンでした。
最初は少ない部位から始めて、結局全身通い放題になり、脱毛だけでも数十万円は払ったと思います。
なのに時間が経つごとにサービスがどんどん悪化していきました。
剃毛サービスがなくなり、行くたびに何かを勧誘されるようになりました。
機械も変わって当て方もかなり雑になり、一度生えなくなっていた毛がまた生えてくるようになりました。最近はコロナを言い訳に全然予約が取れなくなり、極めつけは脱毛のセルフ化!
よく分からない宛先からのショートメールで一方的に知らされ、電話で問い合わせても「もう決まったこと。次回からはセルフで」と冷たく言われました。
その後もセルフをやるとも、セルフに同意したとも言っていないのに、セルフの予約が取れてない、早く取ってくださいとのショートメールが何度も届きます。
私はそもそも剃毛ありの、スタッフさんの施術での脱毛で契約しているのに、お金のためなら平気で契約違反をする会社、それがラドルチェです。ラドルチェに文句や意見を言った場合、大手の弁護士を出されるそうです。おー、こわ。そんなお金があるんなら、新しいスタッフ雇えばいいのに。
新規大好き、お金を払い終わった客は用なしです。
悪いことは言いません、契約しようとしている人は絶対にやめておいた方がいいです。
10年通っても毛はなくならないし、サービスもどんどん悪くなっていっています。近いうちに倒産するかもですね。
とにかく絶対やめておいた方がいいです。
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うーん、、
天王寺店で全身脱毛+顔+フォトフェイシャルを契約しています。フォトフェイシャルは正直効果ありません。契約時の勧誘を断りきれずに契約してしまった自分が悪いのですが、ほんとにもったいないことをしたと思います。勧誘時断れなかったので自分が悪いですが。
脱毛は、効果少しずつですがあります。痛みもありません。ですが予約がなかなか取れないのでそこが不満です。人によって施術の丁寧さが違います。
話ばかり盛り上がる人も居ますが黙々と仕事をこなしてくれるスタッフの方がいいです。
フォトフェイシャルは脱毛と違ってほとんど話しませんが顔のジェルをベッタリ残したままにされた時もありました。
予約の10分前に来ても15分は待たされますので、覚悟したほうがいいです。ですがこちらが遅れるとしっかり脱毛部位カットされてしまいます。矛盾もイライラも多いですが他の方が言うようにお金を払っているので仕方ありません。早く払い終わってツルツルになってやりたーーい!
しっかり吟味して検討される方がいいと思います。
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新規はオススメしない
まず、最初は剃毛サービスがあったのですが、
急になくなり、
なくなったあとしばらくは
剃り残しがあっても、対応してくれましたが、
今ではちょっと剃り残しがあったら
「ここ、剃り残しがあるので次回頑張ってください」と
対応なし!
わたしは最初に全身脱毛8回?コースを契約したので、
新しいサロンを探すことを思えばと
追加で永久に切り替えました。
そしたら今度は、強い機械が入るからと
追加の3万円を取られました。
総額、まだクリニック系の脱毛よりは安いことと
何年も通ってるので、効果はまあそこそこあるということで、
継続していますが、
もう、今後一切追加の料金は払わないと
心に誓っています。
新規の方は、
医療脱毛系に行かれたほうが良いです。
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まじで最悪です
通い始めて3年くらい経ちますが最初の方は良かったです。
途中から態度も悪くなってきて、脱毛の予約の日に来店したらキャンセルのメッセージやメールきてませんか?って言われました。何度確認してもきてなかったのでそれを伝えると担当のものに確認しますって少し待たされました。そしたら、メールを送ったつもりで送れてなかったとか意味わからないこと言われました。そっちからキャンセルしてくることありますか?どうにかしてでも予約してるお客様のことを考えてスタッフのシフト調整しようとかないんですか?まずそういう大切なことは電話で説明して、謝罪するのが普通では?スタッフ不足とかこっちは知りません。何ヶ月も前から予約して日をあけてたんです。あと、勧誘がないとホームページに書いておきながら勧誘するのもおかしいです。本当にお金のことしか見てない会社です。私は永久コースでもう返金ができないとのことなので、とことん通い詰めてやろうと思ってます。本当にここの脱毛に30万円払ったのは無意味でした。他社のようにアプリで予約を取れるようにするとか、店舗を増やすとかそういうことをしてほしいですね。とにかくおすすめしません。
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