[終了] Ladolce-ラドルチェの口コミ・評判 5ページ目

通い始めて3年くらい経ちますが最初の方は良かったです。
途中から態度も悪くなってきて、脱毛の予約の日に来店したらキャンセルのメッセージやメールきてませんか？って言われました。何度確認してもきてなかったのでそれを伝えると担当のものに確認しますって少し待たされました。そしたら、メールを送ったつもりで送れてなかったとか意味わからないこと言われました。そっちからキャンセルしてくることありますか？どうにかしてでも予約してるお客様のことを考えてスタッフのシフト調整しようとかないんですか？まずそういう大切なことは電話で説明して、謝罪するのが普通では？スタッフ不足とかこっちは知りません。何ヶ月も前から予約して日をあけてたんです。あと、勧誘がないとホームページに書いておきながら勧誘するのもおかしいです。本当にお金のことしか見てない会社です。私は永久コースでもう返金ができないとのことなので、とことん通い詰めてやろうと思ってます。本当にここの脱毛に30万円払ったのは無意味でした。他社のようにアプリで予約を取れるようにするとか、店舗を増やすとかそういうことをしてほしいですね。とにかくおすすめしません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
LINE上でCMとして広告があり、6月中限定キャンペーン中としてカウンセリングを受けに行った。

【良かった点】
店内がメンズブースをここ最近設けたとの事で綺麗だった。

【気になった点】
①カウンセリング予約時間に行き、氏名等個人情報記入して、30分程待たされた。
②30分経過後に店員が来て、説明を聞き、こちらから6月中限定キャンペーンについて聞いたが店員からそれは、本契約をされた方がキャンペーンを利用しレビューを書いて頂く為のキャンペーンとの内容。また新規でキャンペーン利用する場合は、平日12時から18時のみの受付で且つ、本契約されてる方が最優先で本契約の方が予約あった場合はキャンペーンの方は後回しになりますとの内容。
正直、ああ言えばこう言う対応で、不信感しかなく説明だけ聞き帰った。レビュー通りのお店です。後ろで別客と話されていた店員は、かなり上から目線の店員でした。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

全身無制限のコースで、友達紹介と乗り換え割引が付いて32万円で契約しました。
説明を受けた当日から3日以内にお金を払うと金利がつかない方法で払えるので早めに払う方がお得です！と言われたので2回払いの1回をその日に払いました。
説明の中で予約が取りやすいのかを聞き忘れたのでラドルチェで口コミを沢山ググって見ましたが、ほんとうに悪い評価しか出てこなかったのでクーリングオフ期間を利用して解約しました。

お昼にクーリングオフ専用ダイヤルにかけるとクーリングオフを受け付ける窓口なので、再度契約した店舗の担当者から折り返すと言われました。
仕事だったため自宅に帰る19:30頃を指定して折り返しをお願いしました。しかしいつまでたっても電話はかかって来ず結局1時間後の20:30にかかってきました。その電話ではクーリングオフするに至った理由等きかれました。その中でクーリングオフ撲滅を目指しているのでもう一度考え直すことは出来ないか？と聞かれ、本来エステ+脱毛を通ってる方からの紹介だと更にお値引できるのでその紹介というていで同じコースを20万円で契約しませんか？と話を出されました。
初めの契約から12万円も下がった値段を提示すると、安くなった！お得！やっぱり契約しよう！となると思ったのでしょうか？
冷静に考えておかしいですよね、、、、元々32万円のコースを20万円なんておかしいですよ。所詮それほどの価値しかないってことですよね（笑）
その20万円も断り支払った分の返金を依頼しました。
しかしその電話で終わらず、更に店舗のクーリングオフ担当者から電話するのでそこで最後の意思確認となるといわれました。その時既に21時前だったのでまた別の日に折り返しましょうか？と言われましたが、またいつまで経っても折り返しが来ないのではないかと思い、今日中に電話してきてください。とお願いしました。
20分後に電話がかかってきましたが、またそこでもクーリングオフをする理由をきかれました。
何故、電話の内容を引き継いでいない？？無駄な時間でしかない！
本当にここはおかしいと思うので契約しない方がいいです。

2016年に「ラドルチェパスポート」という永久通い放題のコースを契約しました。
11回めまでは有料の範囲、それ以降は無償という契約内容で、1年に1回通わなければ契約がなくなってしまう、というものでした。
回を増すごとに予約がとれず、3〜5ヶ月は待つような状態でした。無償のコースよりもお金を払っている人を優先するほうがお店的にも収益が出るでしょうし、しょうがないと思っていました。
スタッフさんの対応も、人によって詐術にばらつきがありましたが、美容脱毛に資格は必要ないとスタッフさん本人がおっしゃっていた為しょうがないと言い聞かせていました。

しかし、先日、「出勤予定のスタッフが高熱を出した為予約を変更したい」と連絡をうけ予約変更することになりました。
「こちらから連絡します」と言われたため待っていましたが連絡がなく、こちらから店の代表電話に連絡しました。
「高熱がでたスタッフ」については説明なし、受付の電話口の方は「ラドルチェパスポートの契約変更の件でして、、電話料金がかかるのでかけなおします」とのことでした。
すると、かけた電話番号とは別の電話番号から連絡がありました。
こちらも「高熱がでたスタッフ」については説明なしで、ラドルチェパスポートの契約内容がかわりますという内容でした。
セルフで脱毛を行ってほしいという内容だったため、「もう詐術はして頂けないんですね？」ときくと「そうですね」との返答でした。

はじめから永年無料をうたって契約しているのに、この対応はあまりにもひどいと思います。今から脱毛を検討されている方には絶対にすすめたくありません。

6年前に無制限コースで契約しましたが、
途中で「剃毛サービス終了」「セルフ脱毛に移行」と
どんどんサービスが改悪されています。
新しいお客さんや、課金してくれるお客さんには
優しいですが、
無制限コースで課金しない人にはとても冷たいです。
途中で課金のセールスを断ると、
「では、予約の頻度減らしますよ？」と
半ば脅迫されました。
それでも断りましたが。
そしてなにより、6年通っているにもかかわらず
効果が実感されません。
6年通っているのにまだ毛がなくならない、
予約も取れない、(5ヶ月後まで埋まってますと言われる)
高額な無制限コースに契約したのに急に「これからはセルフでお願いします」と言われる。
一緒に契約したの友達が大袈裟ではなく全員「騙された」「後悔している」と口を揃えて言っています。
詐欺だと思うのですが、なにかあれば顧問弁護士へ言ってくださいとのことで
法律スレスレで客を騙しているように思います。

　友人からの紹介で全身(顔なし)で入会しました。そもそも最初の契約時の段階で、一番高いコース(顔あり)をごりごりに勧められて強めに断っても「いや、でも絶対後悔されますよ？」とかゆわれて、ちょっと嫌な感じやなと思ってました。でもまあ最初の勧誘はそのくらいゴリゴリにいけって言われてるんだろうなと思い、我慢しました。

　しかし、その後通い始めてからも、定期的な勧誘がすごいすごい。エステもどうですか？痩せるコースの追加はいかがですか？サプリあります！クリームもあります！新しい機械出ました！！と幾度となく勧誘され、断ると、は？みたいな顔されたり、明らかに態度変わられて、前回断ったのにまた勧誘してきたりともう毎回気分が悪くなります。

　お金を払っていますし、退会のタイミングを失ってしまったので、今後も通い続ける予定ではありますが、友人に脱毛サロンを聞かれたとしたら「ラドルチェだけはやめとき！」って言ってます。みなさま、覚悟して契約くださいませ。

契約時には予約の取りやすさをアピールしていたくせに、実際こちらが希望する10日ほどの候補はすべて予約で埋まっていて取れないとの事。(ちなみにこちらは終日可能な希望日です)
予約日当日に急な生理などでキャンセルしてもすぐに予約しなおせると言っていたのに、予約日の3ヶ月後しか無理との事。結局半年に1度のペースです。

また友人紹介でハズレ無しのくじ引きに参加できるとのことで3回ひきました。商品券が当たりましたが1年以上経過した現在も頂けてません。完璧に詐欺ですよね？
友人の紹介で契約しましたが、友人も同じく商品券が当たり、何度尋ねても次回〜次回〜でどんなけ次回でひっぱるの？って感じw

やっとこさ半年ぶりに行った日には「今日は予約が立て込んでいて全身ではなく上半身だけの施術になります」と言われる始末。

これは友人の体験談ですが、毎回あまりにもひどいので電話予約時に電話担当のスタッフの名前を念のため聞いていました。
予約当日、やはり予約時と違うことを案内されたので担当の名前を言ったところ「そのような名前のスタッフはいません」と言われたそうです。

脱毛は効果はあるかと思います。
ですが、偽名や嘘ばかりつくし、予約管理もずさんすぎて気持ち悪く感じます。

2年ほど通っています。
率直に言うとありえないの一言です。

元々別のところの脱毛に通っていましたが回数が終わったので、
たまたま広告に出てきたラドルチェに行くことにしましたが、
もっとよく口コミ等を見て決めるべきだったと後悔しています。
他の方々も書かれていますが、
本当にびっくりするぐらい予約が取れないです。
契約前は、他の脱毛店より予約が取れやすいです！とか、手の届かない部分や剃り残しなどは処理するんで安心して来て下さい！とか言ってたくせに全てが嘘。

一度生理の時期と被ってしまいやむを得ず変更をお願いしたところ予約がいっぱいでキャンセル待ちになると言われました。
初めての変更だったのでそれが普通で、こーなるのも仕方が無いのだろうなと思い了解をしました。
ところが、まだかまだかと待っていても一向に連絡が来ず、気がつくと前回行った日から半年以上も空いていました。
予約が埋まってるのでキャンセル待ちと言われていましたが、流石に信用ならなかったので、ホットペッパービューティーに全身コースが載っていたためネット予約画面に行ってみると、曜日時間帯ともに普通に空きがある状態でした。
ネット予約では空きがあるくせにキャンセル待ちはおかしいと思いすぐ電話をかけました。
「最後に行ってから半年経ってもキャンセル待ちなんですけどまだですかね。」と聞いても返ってくる返事はやっぱり「そうですね…予約がいっぱいで…」とのこと。なので、
「ネット予約では同じような全身脱毛コースで空きがあるみたいですけどこれはどーゆうことですか、このネットの全身コースも私が契約してる全身コースも脱毛にかかる時間はだいたい同じですよね、だったら予約取れないのはおかしくないですか」と問いただすと、
「…そう、ですね…そうですね、ちょっと確認します…」と返答がありました。
予約いっぱいやらキャンセル待ちやら言いはっていた割に「〇日だったら空きがあります」と言われやっと予約が取れました。
高いお金払って通ってるのに後回し感がすごくて本当に腹が立ちます。
今年はコロナが流行ったので7、8、9月は予約がいっぱいで11月12月の予約になります。と言われましたがそれも本当かどうか怪しいところです。
施術にそこまでの満足感もなければ予約も取りづらい、ラドルチェのいいところが見当たりません。
勧誘等の口ばっかり達者で技術やサービスは期待以下。
時間とお金を返して欲しいくらい無駄なので絶対行かないほうがいいです。

ここ数年ラドルチェに通っていますが、最近になりとても通いづらく感じます。
勧誘が多いし、断るとスタッフの態度が変わります。
接客態度を見直した方がいいと思います。
本当に帰り際気分が悪いです。
最新のマシーンを勧められたのですが、変更するしないを決めるのも当日じゃないとダメで考える時間もないし、そのマシーンに切り替わるから旧型のマシーンだと1台稼働になるから予約も取りづらくなると言われました。
安いお金じゃないし、即決できない人も旧型マシーンのまま通いたい方もいると思います。そちら側が勝手に新しいマシーンを入れてお金を払わないと予約も取りづらくなりますというのはおかしくないですか？
なぜずっと通ってる人がこんなに通いづらくなるんですか？
フェイシャルの顔の毛穴洗浄のプランも勧められましたが、この時も断ると態度が悪かったです。
フェイシャルが目的で通ってる人はいいですが、こちらは脱毛が目的で通っているので、みんながみんなフェイシャル求めてるわけじゃないのでお客さんの需要、何を求めているのかをもっと考えて話をした方がいいと思います。
粘って色々話してきますが断ると全てが嫌味ったらしくて次の予約を取る時までずっと気分が悪かったです。
今まで友達や知り合いなど数人紹介してましたが、もう紹介はしたいと思いません。
予約の取りやすさや、接客態度見直してください。
3ヶ月ペースで通ってくださいと言われていて、3ヶ月後に予約が取れないのはおかしいです。
最低限それくらいきっちりしてください。
もう一度言いますが、本当に通いづらいです。

行き始めて最初の1年はスタッフの方も
好印象だったので追加契約で、
首下全身無制限を契約しました。

私が行き始めた頃は、シェービングは
お店でしてくれてました。
1年後位に背面とデリケートゾーン以外は自分で
処理してきて下さいと言われました。
私はデリケートゾーン以外は自分でしていたので
特に問題なかったので
次回予約時、デリケートゾーンは処理せず行くと
次回〜Ｖだけはご自身でお願いしますね今回はしときますと言われたので
また次回いくとＩも自分でしてきて下さいと言われました。
スタッフ間の情報共有が出来てないだけで
私は言われた通りにしていったのに
今回Ｉは出来ませんの一点張りだったので諦めました。

又、去年された勧誘が本当に気分が悪かったです。
3万追加で機械を医療並の効果のある方に変えれると言われましたが
契約する気が無かったので、断ったら
何でですか？断る理由が分からないです。
みなさん飛びつくのに勿体無いです。
じゃあこれから何年もまだまだ通ってもらわないといけないですけどいいんですね？分かりました。

と言われて去っていきました。びっくりしました。
こちらの時間を割いてしつこい勧誘しといて
時間をとった事の謝罪の一言も無し。

自分とこの商品の効果の薄さを自慢してるんですかね？
ありえなかったので本社に電話しようとしましたが
営業してませんでした。その時点でこの会社大丈夫なの？って不信感でいっぱいでした。

挙げ句の果てに
私が契約している全身コースは次回から
セルフ脱毛になると電話がかかってきました。
2週間前に施術して予約とったのに、急に電話で
強制変更させられて不信感しかないです。
今取ってる次回予約日を聞かれましたがこの日かこの日ですけど今出先なのでどっちかが分かりません。って言ってるのに同じ事ばっか聞いてくるので
店舗に確認してもらえません？って言いました。。
私の名前も電話番号も通ってる店舗も知ってたのに
前回施術月も間違えてるし、ちゃんと調べてから連絡してきてほしいです。
　
セルフになるならラドルチェでは最初から
契約しなかったのに何で契約してる側に選ぶ権利が無いんでしょう？
本当に気分が悪すぎて行くのをやめようと思いました。
友達にも誰にもお勧めできないサロンです。