[終了] Ladolce-ラドルチェの口コミ・評判 6ページ目

5年前は、サービスもよく、
予約も比較的取りやすかったです。
ここ2〜3年で予約は取りにくくなり、
1度キャンセルすると、さらに4~5ヶ月先になります。私の場合は、平日土日祝、時間も特に指定なくいつでもオッケーという条件でも、4~5ヶ月先です。決まった曜日や時間しか行けない方は、どうやって予約取ってるのだろうと疑問に思います。

また、新しい機械にするための追加料金払うと、効果が出る&予約も取りやすくなる！と言われました。
予約取りやすくなるのは、嘘だろうなと思いましたが、効果が少しでも出ればと思い契約しました。
予約取りやすくなったのは追加料金を払った時（追加契約をした時）だけ。その時は、3ヶ月先の予約をわりと選び放題でした。
取りやすかったのは一度きりで以降は、今までどおり4ヶ月先しか取れません。
次回予約の前に、痩身やら追加の契約を説明され、契約しなければ、
4~5か月先の予約しか取れないのかなと思います。

セルフの案内もあるみたいですが、
追加契約したので、今のところ来ていませんが、施術はかなり適当。
準備〜施術を含めて、30分もしないうちに顔も全身も終わりました。
4~5年前は1時間くらいかかっていたのに。
本当に、流れ作業でした。機械が良くなったからと言い訳してきそうですが、当て漏れすごそうなくらい、流れ作業ですよ。光ってないのに機械をスライドさせていました。　

5年行うと昔よりは毛は薄くなったので、
もういいかなと思う部分はあります。
ただ、契約して2年とかの方が、セルフになったというお話も聞くので、本当に悲しい気持ちになります。

弁護士を盾にセルフ移行を強制的にされていますが、そのようなサロンに新規顧客や、追加契約をする方はいるのでしょうか。
もう、会社自体、時間の問題だろうなと思っているので、できるだけ多く施術を受けることが目標です。

被害者を増やさないために悪質なサロンと絶対に契約しないで下さい。
無期限、回数無制限プラン（18万）で長年通っています。
この度、「次回からセルフで脱毛して下さい」とSMSでメッセージが来ました。
次回の予約は取った筈なのですが、破棄された様です。
メッセージ内のURLを踏むと、アフターサービス（無償サービス）をセルフに切り替える上の内容、弁護士の名前、セルフ脱毛のやり方の動画が表示されます。
Twitterやネットで調べてみて下さい。
こちらの評価にもみんな書いている通り、予約自体取りづらいため仕事、予定全て脱毛に合わせてきました。
生理周期などあったものじゃありません。
にも関わらず、直接の説明や意思確認、電話連絡すら無しにSMSのみで「セルフ移行」のお知らせが来たのです。
案の定、ネットでは炎上しています。
Googleのレビュアーにオーナーという人物から返信がされていますが、全くシステムを改善する気はありません。今までも、これからも。
年々システムやスタッフは悪化していっています。
初めの頃は普通に良いサロンだったのに…
行く度に言うこと、サービスが変わり、あからさまに嫌われていると思うくらいです。
スタッフも行く度に変わって、入れ替わり激しい事極まりない。
みんなひどい職場で続かないのでしょう。

意見や問合せは弁護士さんが担当するそうですよ。
無償サービスが予告なく終わるのはギリギリ詐欺ではないそうです。
やはりそこはうまくやっています。
とても悪質です。
消費者センターに相談している方もちらほら…
お金払って勿体無いのでセルフでもしがみついて通う（泣き寝入り）しか無さそうですね。
友人も通っていましたが、予約変更の電話しても一切出ないので予約取れないそうです。
他の方を見て分かる通り、人によって言われることが違ったり、料金すら違います。
私よりももっと高い金額の方が多いと思います。

とても酷いサロンになってしまいました。
ちなみにメンズサロンも誕生しましたが建物の構造上、女性トイレの真横にあるので入り口丸見えです。（換気の為かドア開きっぱなし）
トイレも埃付いてて汚いです。
その内無言で雲隠れするでしょう、って思います。
よくある悪質サロンの成れの果て。

10年ほど前からこちらのサロンに通っています。

契約当初、他のサロンにはない剃毛サービスも行ってます！とのことでラドルチェでの契約を決めました。
また当時は施術漏らしがないようにしっかりペンでマーキングして光を当てる施術の仕方でした。

が、新しい機械を導入&『予約を取りやすくするために』剃毛サービス廃止（この点が決め手で契約したのに…）。
自宅で自己処理をして来ないと施術をしない、ペンでのマーキングも無くなっていました。
確かに施術時間は今までの半分以下とかなり早くはなったんですが打ち漏らしがあったりと施術が雑になったなという印象でした。
更にこの頃から新しいプランに頻繁に勧誘されるようになり、施術後に個室に連れられ勧誘トークを聞かされるのがかなり憂鬱でした。

クローゼットの中にあるウェットティッシュですが、ずっと個包装だったものがよりにもよってコロナ禍に入ってから家庭用の大袋のものに変わっていたのも信じられなかったです。

不誠実さを感じながらも、（お金払ったしなあ）とズルズル通い続けて今
ショートメッセージが入ったので確認するとラドルチェからの連絡が。
10年通って今まで一度もショートメッセージでの連絡なんて来たことがありません。
来週の予約の確認かな？と確認すると
『アフターサービス（無償サービス）のセルフ移行に関してのお知らせとお詫びをお送り致します。直前のご案内となりまして大変申し訳ございません。』と理解のできない文面。

施術の1週間前に、何の説明もなしに、勝手にセルフ脱毛への移行通達。
予約が取りづらい状況のため特定の顧客は問答無用でセルフ脱毛に移行されるそうです。
告知ページを確認すると
「今後、今回のサービス移行について、お客様よりご連絡を頂戴した場合、 その後のお客様対応は下記弁護士に依頼することもありますので、ご容赦ください。」と脅迫めいた文章まで。

半年ほど前に取ってた脱毛の予約は、セルフ脱毛では使えないので新しくセルフ脱毛用の予約を取り直さなければならないようです。（じゃあ何で施術1週間前にショートメッセージでの連絡で済ませてるんですか…）

これを打ってる今、前述のショートメッセージが30分間隔で送られ続けています。
ここまで不誠実な対応をする企業があるんだなあと驚くばかりです。

ちなみに10年ほど通っていますが腕や足もうっすら毛が残っていて、VIOやワキの毛はまだしっかり生えてきます。（薄くはなってますが）
永久脱毛の契約なんですけど、毛が残ってる箇所は医療脱毛かなあ〜〜はあ……

友人の紹介で30万程のローンを組み顔込みの全身脱毛(回数無制限)を契約しました。最初の数回は3ヶ月ペースで通えましたが予約がいっぱいと言われ4ヶ月先を案内されるようになりました。

前回はじめて生理期間が被った為、店舗に電話で予約の変更をお願いするとその日からさらに4ヶ月先になると言われしぶしぶ4ヶ月先で予約を取っていました。(その際にキャンセル待ちもお願いして、「空きが出たらその都度連絡します」と言われましたが一度も連絡もらえませんでした。)

その変更した日に大切な予定が重なってしまった為、予約日から1ヶ月前に店舗に電話すると自動音声のみ流れる状態で繋がらず、1時間後くらいに知らない番号から電話がかかってきて不審に思いながら出るとラドルチェのカスタマーセンターというところから。
予約変更の希望を伝えるとまた3〜4ヶ月先の案内になると言われ、キャンセル待ちの件についても尋ねると、キャンセル待ちもいっぱいでいつ案内できるか分からないとのこと。
他店にも案内可能だがどの店舗もしばらくいっぱいだと言われてしまい、さすがにまたそれだけ先になると前回からほぼ1年空くことになる、どうにかしてもう少し早くの予約はできないかと聞くと「現在セルフ脱毛というものを行っておりましてそちらでよければ直ぐにでも受けられます」と案内され、脱毛サロンではじめて聞くセルフ脱毛という言葉に戸惑いと不安を感じましたが、1年も空いて行けないよりはマシかと思い行ってきました。

はじめにセルフ脱毛の流れの5分ほどの動画を見せられ、同意書にサインを書かされたのち部屋に案内され、サラっと機械の使用方法の説明のみされて、じゃあどうぞ、というような対応でした。(スタッフさんはなるべく客と関わりたく無いというような対応で冷たく、接客態度結構ひどく悲しかったです。きっとクレーム対応に追われて大変なんだと思いますが色々と驚きました。接客について書くとここには書ききれないのでこれだけにしておきます。)
同意書には肌トラブルがあっても店側は責任を負わないこと、機械が破損した場合は顧客が弁償してくださいというような内容が書かれていました。色々驚きサイン躊躇いましたが挑みました。

普段一般的にサロンで使用されているマシンのミニサイズというような感じのマシンで、マシンの性能や安全性については特に説明はありませんでした。
50分間で自分でジェルを塗りワンショットずつ打つというような感じで、光がかなり眩しく眼を瞑りながらじゃないとボタンを押せないような状況なので、たった50分間で全身当てるのは無謀なものだと体感しました。それにかなり疲れました。
用意されていたのは機械、ジェル、スパチュラ、ウェットティッシュ、ホクロなどの保護シールなどがありましたが、サングラスは用意されていませんでした。

当てられない部分や背面について質問すると、後日電話で予約してくださいと言われました。ちなみに、その後日対応してもらえる部位は襟足、背中、腰、Oラインのみとのこと。VＩは自分で当てる範囲に含まれるそうです。(Vはジェルを多めに塗り当ててみましたが私はまだまだ濃い毛がたくさんある為 結構痛かったです。怖くてＩラインは当てられませんでした。)またその背面のみの予約でも結構先になるような説明をされました。驚きが続きすぎて少し震えてました、、

帰り次回の予約をお願いすると、店舗では予約が取れなくなっているためカスタマーセンターの対応に任せているとのことで、また後日電話で予約取って下さいと言われました。店舗にかけたらいいと言われ、店でて直ぐかけましたがやはり繋がらず、現在はカスタマーセンターからの連絡待ちで次回予約取れていない状況です。

帰り際スタッフさんに自分から聞いて私ははじめて知ったのですが、11回施術受けたらその後はセルフ脱毛に切り替わるとのこと。
私はまだその回数に達していないので次回は施術してもらえるがいずれセルフになることをはじめて知りました。正直絶望しています。

予約は取れない、連絡も取れない。回数無制限が魅力で契約したのに受けられるのは残りわずかと。しかもそれを知らされたのがこんな形で、ショックすぎて頭が真っ白になりました。

スタッフさんの心労も心配ですが、やはり大きな金額を支払って、コンプレックスを無くしたくて頑張って通っている顧客に対してこの対応と接客はいかがなものかと思います。色々と悲しいし悔しいしで泣きそうなのを耐えながら店を出ました。

1番悪いのは会社のトップの方々と思いますが、電話対応の方も店舗スタッフさんも、色々なところで言い訳や誤魔化しのような発言がみられるのは非常に残念です。また説明が不十分なところ、そもそも知らせない伝えないところ、人員不足ならはじめからハッキリそう言ってもらえた方が多少はこっちも気持ちが楽です。

ダメ元で契約書確認しましたがやはりもう解約できる期間が過ぎている為、30万のローンは今後も払い続けるし帰ってきません。簡単に払える額ではないし私にとっては大きな支出です。本当に悲しすぎます。ムダ毛のコンプレックスや悩みは何一つ解消されず、久しぶりに来店するとこんなに辛く悲しい気持ちになり、ほんとに、何に対してお金を支払ったのか分からなくなりました。ほんとにお金返してほしいし、解約できる期間なら今すぐ解約したかった。絶望という言葉しか見つかりません。本当に悲しいです。

ラドルチェさん、どうか顧客に対して誠実な対応をお願いします。厳しいかもしれませんが立て直し、サービス向上に努めてほしいと思っています。もう新規の営業かけるとかはぜったいに辞めてほしいし人員増やすとかネット予約システム作るとか対策考えてほしい。店舗で働かれているスタッフさん達も可哀想です全てが悪循環です。どうか、誠実な対応を！

みなさんがクチコミ書いているように
全くいいサロンとは言えません
ぼったくりサロンです

契約時は
シェービングもお店がしてくれたり
予約を都合なので変更もすぐ取れたが
最近は3ヶ月後以上開けなきゃ取れなくなった

今7年くらい通い
無制限全身で契約して40万程支払いを済ませているが
全く効果を感じらてない

行くたびに
新しいマシーンだのエステだの
契約を勧誘してきました
こんなに効果のないサロンの新しい
契約なんてするはずが無い


いつもの様に受付で次回の予約をとり
3ヶ月後予約を取った日にいくと
セルフになったから自分でホットペッパーで
予約を取ってやってくれ
お知らせはショートメールで送った
自分でやらないならキャンセル
と言った感じでした

こんな大事な変更
ショートメールじゃなくて
電話出かけるのが普通だと思うんですが
ここの会社は違います

全身やる人は
ホットペッパーでセルフと
店舗で背面はやってもらうとで
2回はお店に行かなければなりません

スタッフに質問しても
サロンでは答えられないから
コールセンターに電話してくれと丸投げ

これから契約をする人は
お金をドブに捨てたと思ってください

同じような嫌な思いする人がいませんように

天王寺店にて、紹介キャンペーンで2箇所脱毛するプランに契約しました。
その時はとても安いキャンペーンだったので金銭的には損はしてませんが、その契約が突然打ち切られました。
理由は「新に新規の契約の見込みのない客は契約を解除」と言われました。突然ですよ？？行ってその日施術はしてもらいましたが最後に言われました。
こいつは契約しない客やろと思っていたからか受付もすごく態度悪くて、無表情の女！！あんなん受付においたらあかんでしょ！！以前とはまったくちがう態度にびっくりしました。知り合いはとにかく予約が取れないと言っていて、しかも予約の前日にスタッフが足りないから日を変更してほしいと言われたり、変更するために電話かけたらまったく繋がらない！！どうなってんの？？コールセンターほんまにある？？みんな多額払って損してる人ほんまに可哀想。
訴えてもいいレベルじゃないですか？ほんまにひどすぎます、機械もあんまり良くないとそちらのスタッフに言われました、そちらのスタッフですよ？スタッフでさえ機械良くないと言ってるんですよ、終わってますわほんま。
なんせ突然打ち切られたことに腹が立ちまくってます、せめて事前にお知らせせーよ！！クソが！！

１ヶ月程前に施術してもらいましたが、その時の接客が最悪で、照射は少なく、こちらの質問等にもダルそうな態度をされ、ずっとモヤモヤしてました。今回から新しいジェルになったからか、１ヶ月経っても効果が薄い気がして、口コミを見てみたら同じご意見が多くてびっくりしました。
私もこちらに通い始めて8年程になりますが、当初は剃毛を行う必要がなく、氷で冷やす仕組みで、今より時間はかかりましたが効果が感じられましたし、対応も良かったのですごく気に入っていました。
そこから機械が変わり、場所が変わり、スタッフも変わり、予約が本当に取れなくなりました。色んなことへの満足度がどんどん落ちていきます。そして、何より最悪なのは脱毛の効果が感じられないことです。以前は毛を引っ張ると抜けましたが、今回全然抜けません。何十万円という大金を払っているわけですから、対応が悪いことはもちろん、効果が無いのは本当にガッカリです。
ラドルチェの方がこの口コミサイトをご覧になり、改善に向けて対応いただける日が来ることを願ってやみません。

3年くらい通っていますが年々サービスは低下、接客態度は悪化、勧誘は酷くなっています。

そしてとにかく予約が取れません。

無制限に切り替えるまでは予約が取れましたが、無制限に切り替えてからは次の予約が半年後ということもあります。それ以降に一度生理になり変更したいと伝えると5ヶ月後を提案され、解約の話をすると直近で施術になりました。

接客は電話でのやりとりになると終始めんどくさそうに適当に受け流す印象で、すぐに失礼しますと切られます。
施術中は担当の方にもよりますが愛想の良い方が多いのでこの人達も電話対応は無愛想になるのかな？と不思議です。

機械が変わり時短になりましたがその分効果は弱く、照射箇所のマーカーも引かなくなった為、照射を忘れている箇所も増えました。

また施術後はとにかく勧誘が酷いです。
施術が短くなり拘束時間が減ったと思えば勧誘に1時間近く使われることも。

普段は口コミは書いたりしませんが私と同じ思いをする方が増えて欲しくないのでこちらに投稿しました。
契約を検討されている方は一度他社でもカウンセリングを受けて欲しいです。

永遠に通える全身コースを契約して5年ほど経ちます。
契約時には、これ以上何も払わなくていいですと。40万くらい支払いました。
ですが今回、機械を効果がもっとある機械に全部変えたので25,000＋消費税のお支払いをお願いしています。といまれました。
は？？
意味がわかりません。勝手に機械を変えて、いきなりお金を請求されました。あり得ないです。とお断りしたら、昔の機械は1台だけしかないので予約は5.6ヶ月に1回になるといまれました。
契約時は、2ヶ月に1回だったのを、今は3.5ヶ月に1回になっていてそれでも我慢していたのに
お金払わなかったら半年に一回にしますって、、
どう考えてもおかしいです。
ありえないです。
色々反論しましたが、意味不明な理由でじゃあお金払ってください。と。
ほんとにがっかりです。
技術も行くたびに落ちています。
あてもれたくさんあります。私のような契約を昔している客をもう排除しようという考えなのでしょう。
最低です。
6年通っても、なくならないくらいの効果です。
絶対にやめた方がいいです。

2年前に回数無制限の全身脱毛を契約しましたが、なんせ予約が取れない。もともと予約の取りにくさがあったのに、コロナが流行り出してスタッフ数を制限し営業していると連絡が来て以降余計に予約が取れません。
むしろ予約が取れない事が当たり前、こちらは何も悪くないとすら思っている雰囲気を感じます。
勤務変更で脱毛日が仕事になってしまったため、変更してほしいことを5月初旬に連絡したのですが次回が9月になると言われました。
ただでさえみんな早く脱毛完了させたいのに9月なんてモチベーションも保てないし毎月高いお金を払っていることにも不信感があります。
実際予約日に店舗に行った時は、カウンターにたくさんのスタッフが手持ち無沙汰かというように集合していました。
それぞれスタッフの出勤の確認をしていたのかは知りませんが、私用の携帯を持ってウロウロ。実に不快です。
また、大変お待たせしましたと気遣ってくれる声かけはなく、どれだけ待たされた時でもお待たせしましたご案内します。の一言だけ。
極め付けは、契約すると言うまで返してくれない勢いのフェイシャルコースもあるのですが、2回もその施術中にスタッフが居眠りをしていて機械が鼻の片方の穴を塞ぐようなことがありました。
不自然に機械も揺れていたし、こちらがアイキャップをしているのに居眠りしている事が伝わるなんて最低だと思います。
この人たちは施術に何のプライドもなく実施しているんだなと実感しました。
そう言った事に嫌気が最高潮になったので、中途解約の電話を決意したところです。