ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- とにかく予約がとれない
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予約が全くとれず、予約開始日時に構えて瞬時に申し込まないとすぐ埋まってしまいます。店舗に電話をしても、留守電で全く応対されず、予約システムの申請をしても連絡がなく、問い合わせをしても連絡がありません。 引用：https://minhyo.jp/c-3-esthe
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- 店舗によって対応に差がある
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スタッフさんの対応には若干ムラがあります。丁寧な人もいるし、どうなの？って人もいます。 引用：https://minhyo.jp/c-3-esthe
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- 遅刻した場合は、ペナルティあり
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私は実際には３分遅刻してしまったのですがバスなのでなかなか時間通りに進まず猛ダッシュで駆け込んだら冷たい顔で「１分の遅刻で１回分の全身消化済み」と言われて驚きとショックで言葉も出ないほどでした。 引用：https://minhyo.jp/c-3-esthe
高評価
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- 全身脱毛が期間も回数も無制限ででき、月額料金が安い
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全身脱毛の月のお値段が安かったことと、自宅から近かく通いやすい立地にあったのもありシースリーを選びました。予約は少々取りにくいですが、でも1回の施術が全身で45分ですし、回数制限がないので毛深い私にはとても助かりました。 引用：https://minhyo.jp/c-3-esthe
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- スタッフが親切で勧誘がない
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接客対応はかなり良く、勧誘もなし。部屋も綺麗で施術も素早いです。予 引用：https://minhyo.jp/c-3-esthe
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- 部屋が個室できれい
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施術する個室も他店のようなカーテンでの仕切りではなく壁と扉で仕切られていて、茶色をベースにした内装でリラックスできます。 引用：https://minhyo.jp/c-3-esthe
解約しました！！！！
すごーーい納得がいかないことがたくさんあり途中で解約しましたが、1番の理由は土日にもかかわらず一店舗1人しかスタッフがいないこと。
私は土日しか利用出来ないので予約がほぼとれません。
1人しかいないんだもん、当たり前ですよね！！！
60分かかる脚なんて数カ月たっても予約が入る見込みなし。
このペースでいくと全身脱毛完了は60代かな笑。
他にもツッコミどころ満載なので、かなり金額的に損をしていましたが解約しました。
でもこれで予約が取れないのに毎月お金が振り込まれていくストレスから解放されました
絶対友達には勧めません。
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接客がどうかしてる
カウンセリングのみでの評価になります。
埼玉の店舗です。店舗が悪かったのかもしれませんがら、
カウンセリングを受けた際担当をして下さったサブチーフの態度が異常に悪い。
最初からめんどくさそうというか、、、説明も早口で聞き取りにくかったです。
コースに多少悩むとどうなさいます？と早くしろと言わんばかりの催促。
結果その態度からここはあり得ないと思い、契約はゆっくり考えますという答えを聞いてからは最悪。
契約しないやつは客じゃないといった感じでした。お見送りしますと言ったものの目は合わさず早歩きで私がカウンセリングルームを出たときはすでに姿は見当たりませんでした、、、
優柔不断な私が悪いのかもしれませんが、他のサロンでこんなことあり得ませんでしたし、
カウンセリングでこんな状態なら施述も同じようなものなんだと思いました。憶測ですが。
ほんとうに、到底お客様に対する態度とは思えませんでした。
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接客態度がなっていない
ちがう店舗に通っていてその店舗と統合になった為、今の店舗に通っているのですが前の方がキャンセルになったので今からなら何時でも大丈夫ですよ！と親切な電話を頂いたのですが、ついて遅くなりましたと手前言いました。
そしたら何も言わずご案内しますと。普通は急な電話で来てもらっていたら一言言いますよね。
そのまま案内され着替えを済ませると前の時間の方の使用済みショーツがゴミ箱に入りっぱなし。
施術を始めると前はシェーバーお借りしますとか使い終えたら荷物のところに置いてくれていたのですが、そのまま顔の横に置きっぱなし、保湿クリームは髪の毛にベタベタについていてコートが白く汚れてしまいました。
日本語も変な方が多いですし、嫌々やっているのかな？と
料金は安いから我慢して通ってます。
前の店舗の方は親切な対応だった為、ショックです。
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ここでは契約しない方がいいです
契約時に嘘をつかれ、指摘すると誤った情報お伝えしてしまい申し訳ございませんと問い合わせフォームのメールで済まされました。
平気で嘘をついて客集めして、謝ればなんでも許されると思っているサロンです。
予約も全く取れません。ネット予約のみで電話予約も受け付けてないようです。
脱毛サロン探してる方絶対に騙されないでほしいです。
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接客最悪
・カウンセリングのとき説明が早口でこちらが話すスキを与えずでした。目も合わせずさーっと説明してではここにサインしてくださいとこちらに質問ありますか？もなかったです。態度にちょっと不満でしたが私からいくつか質問をして契約しました。
・3回通って3店舗とも違うところに行きました。1,2回目の店舗では背中の処理はしなくても(カウンセリングのときに背中は自己処理が難しいのでしなくてよいと言われた)全身施術してもらえました。しかし3店舗目では背中剃りましたか？と聞かれしてないと答えるとしてないとできませんと施術してもらえませんでした。不満でしたが仕方ないので施術後どこまで自己処理すればよいのかもう一度確認し、前回までは施術してもらえたのはなぜですか？と聞くと確認しますと言って部屋を出ていかれました。私が着替えてメイクを直しているとカードを返しに来ましたが何も言わず。帰るときにその方が見えなかったので受付にいた方に経緯を話し担当の方を呼んでもらうと「もうカードお返ししたのでお帰りいただいて結構ですよ」と...。あの確認しますはなんだったのか。その後も受付で質問を続けましたが一々少々お待ちくださいと言い、スタッフルーム？に「〇〇って言われんですけど(笑)」(私に聞こえてる)と他のスタッフに聞きに行ってました。施術できなかったことについて「法律で決まっていて私達もそのように教わったので」と言われ何の法律ですか？と聞くと「ネットで調べればわかります」と。以前、ミュゼに通っていましたが天と地の差の接客です。公式サイトには「接客・技術・知識などの厳しい試験をクリアするよう育成されたスタッフ」とありますが接客も知識も酷いものです。
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気になるQ&A
予約が全然取れない！！
三ヶ月先まで都内全ての店舗で予約が常に埋まっている。施術した日に直接次回の予約を取れるか聞いたら、その日の22時から三ヶ月後の予約が出来るようになりますとのこと。22時ちょうどに見てもいつも空き枠なしだから聞いたのに。キャンセル待ちのメールも登録してるけど、メール来てすぐでも予約出来たことないし。
前はどこでも予約で埋まってても、電話したら予約取れてたのに。どんどん酷くなってる。
接客は丁寧だし感じ良いと思うけれど。脱毛完了するのが一体いつになるのか。友達には絶対勧めない。
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カウンセリング予約の対応最悪
火曜の昼にネットでカウンセリング予約をしました。
「36時間以内に連絡します」とメールに記載されていたのに、連絡がきたのは51時間後の木曜夕方でした。(金曜夜分の予約)
しかも1度目の電話では、明らかに繋がったのに急に切られ、2度目の電話では淡々と「明日の予約はいっぱいですので、他の時間や店舗をお選び下さい」と。
は？って思いました。
予約が埋まった時点でネット予約を止めるべきだと思いますし、いっぱいならば直ぐにその旨を連絡すべきだと思います。
その店舗がいっぱいなのであれば近隣の店舗を紹介するなど誠意のある対応をすべきです。
金曜の予定も断って空けていたのに、直前になって受けれないなんて…
顧客の大事な時間を何だと思ってるんだ！って思いました。こんなお店には高額払って契約しようなんて思えません。
何社か比較しようと思っていましたが即辞めました。
素晴らしいスタッフの方もいるのだとは思いますが、今回の対応は本当にひどかったです。契約結ぶ前にこんな会社だと分かって良かったです。気分悪いです。
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カウンセリング対応、、
先日、カウンセリングを受けにいきました
もともと契約するつもりでカウンセリングを受けに行ったのですが、、
対応はネイムプレートにマネージャーと書いてある方
説明を聞いていると、とにかく早口早口、、
全てをわかってるでしょ？くらいな感じで話してきます。確かに、脱毛経験あるのである程度わかりますが雑だな～
そして、決められた店舗でカウンセリングを受けて契約すると2万円引きと書いてあり、それで予約してわざわざ電車できたのに対応なく、確認してもらうと そういった形では予約いただいてません。と、、えっとなりそれじゃおかしい！と思い３回ほど、確認をとりようやく上の人に確認。OKがでたので対応させていただきます。と
１回で諦めてたら2万引きしてくれなかったと思うと対応の悪さに唖然、、
あの対応でマネージャーとは残念。。
脱毛はしたいので契約しましたが、口コミ見てると店舗によるみたいですね！
最短４５分の機械もまだ導入されてない店舗の方が多いようです、、近場の店舗確認してからの方がよさそうですね
全身全てを行うと月々15000円くらい、、
ネットとかだと月々7500円って書いてあったけどちがった、笑
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カウンセリングの対応が良くなかったです
色んなサロンのカウンセリングを受けた後、本命のシースリーに行きました。けれど、対応の人は早口で、聞きなれない単語もすらすらと流れるように説明されました。特に支払いについては24回払いにするつもりなかったのに、さも当たり前のように口座引き落としの用紙を記入してくださいと言われました。質問はあるか問われますが、その頃には何を質問しようか分からなくて…。せめて説明をゆっくりにして、話の途中でも質問できるくらいのゆとりをもたせてほしかったです。
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とにかく予約がとれない
とにかく予約がとれません！！
予約解禁時間にログインしますが10秒せずに予約は埋まってしまい争奪戦です。
3ヶ月に1回ペースでただでさえ期間が空くのに、次回いつ行けるのだろうと不安しかありません。
空いてる1番近い店舗でも2時間かかるので他店使用も難しいです。
お店に問い合わせましたがネットで取るしかない、キャンセル待ちの設定をしてくださいと言われました。
以前からキャンセル待ちしていますが一度も連絡きたことはありません。
スタッフ人数自体もとても少なく予約をとる時点でも1日4つしか施術時間は選べません。
契約したことを後悔してます。
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