くらしのマーケットの口コミ・評判 20ページ目

暮らしのマーケットを見たお客さんから直接手紙で工事の依頼が来ました。こちらの住所と会社名しか
分からないので手紙を送られた様です。相手方の電話番号、メールアドレスも記されましたので、こちらから連絡をして工事の内容を詳細にお聞きしました。写メで当方の電気工事士資格と登録電気工事店の写しを
送りました。お客さんが言うには暮らしのマーケットの手数料が高いので職人さんが気の毒だ、と仰って下さいました。暮らしのマーケットを挟んでのやり取りは煩わしいとも仰ってました。私もそのように思います。世の中には賢い人も居るのだと感心いたしました。それ以来、その御客様には何件も仕事を頂いております。当社も退店することにしました。最低最悪の組織、暮らしのマーケット！

トイレ修理の予約を取りました。
後程、住所を伺いに再度お電話しますとのことで、連絡を待っていました。
電話もかかって来ず、そのまま約束時間を過ぎても音沙汰なく、メッセージも来ません。
遅れているのかな？ それなら連絡一本してくれたらいいのに…と思っていたところ、
約1時間を過ぎた頃、キャンセルされました（お客様からの返信がなかった為）と、くらしのマーケット側から メッセージが来ました。
こちらはずっと待っていたのに、酷すぎます。
依頼を受けたくないなら、初めからそう言ってくれればこちらも他へと動けたのです。
くらしのマーケットは、初めての利用でしたが、もうこんないい加減な対応で、 しかもキャンセル理由がこちらから連絡がないからだなんて、嘘もいいとこです！
ランキング1位の業者でした。
腹も立つし、とてもがっかりしました。

①社員の方のマナーが悪い
・メールの返信は遅い、無視される
・先方への返信は催促される
・自分の名前すら名乗らない

②独占禁止法に抵触するのでは？
　・お客様からの直接リピート依頼も運営に報告義務あり
　　→守らないとアカバンをくらいます。

　・お客様都合のキャンセルも事業者の減点対象に
　　→何回か続くとアカウント即時停止

③サポート体制が脆弱
　・お客様への補償を謳っていますが全く使えない補償制度
　・プラットフォームなのでトラブルには介入しないの一点張り

代表のインタビューが自社のHPに記載されていますが、内容のないペラペラの会社に思えます。現場で汗をかいて実際に頑張っている職人へのリスペクトが全く感じられません。

二度目の依頼ですけどなにせ高い、事前打ち合わせでも高いとわかっていたのですが
エアコン取付け当日更に費用がかかりました、何だかんだ言い費用がかさむ方向に
もっいて行きます、少なくとも良い業者は登録されていないとおもいます。
腹が立ってしょうがありません、
ネット商売のマーケット側も何の管理もせず、支払った額の2割がマーケットの取り分だ
そうです、ネット宣伝広告費にしても二割は高いと思います。
工事費用が高いのもこの2割が工事費に上乗せてあるからです。気をつけましょう。
もう絶対頼まない、安いエアコンをやっとネットで買って、撤去搬出、新規取付けで35,000円
高すぎ、

ヘアメイクを依頼。1時間単価で申請してほしいと言われ、現場では数時間分の料金を支払いました。運営への手数料を削減する目的です。

このようなことをしないと、成り立たないサービスです。
業界でもありえないほどの低価格なので、素人に毛が生えたレベルの仕事人しかいません。

店舗側で出店していましたが、一度も仕事はせず退会希望のメールをしました。ここからが大変でした。
かなりしつこく退会ではなく、休止を求められました。しかも忙しいのに電話したいだの、グダグダと。こっちがすぐにメールしても5日ぐらい放置。退会まで2週間かかります。

昭和的なこれから淘汰されるべき企業だと痛感しました。

エアコンクリーニングを頼みました。
家で使っているエアコン自体が高額なものなので業者に頼むことにしてCMもやっているし安心決めました。

結果、エアコン壊されました！
そして工具をフローリングに落として凹みました。
汚水をぶちまけて白い壁紙を汚されました。

後日また伺うという業者にそのままバックレられて連絡もつかず、本部に連絡したところ

「当人同士で解決してください」

ここのサイトが安心のために設定している保証制度のことを言うと

「業者をとおしてください」

その業者と連絡がつかないから困ってることを伝えても


「業者と連絡してやりとりしてください」


バカにしてるんですか？
最低すぎです。
皆さんの言う通りです。

新居2LDKフロアタイル重ね張りをお願いしました。

経緯、、、、。
一番気になっていて良さそうな業者はコスト面で断念し、コスパが安い業者に依頼。

来た業者の人柄自体は悪くなかったのですが、出来上がりを見ると隙間だらけで入り隅も思わず絶句してしまうほど不恰好、、、。
ただ敷くだけの部分も全体的に隙間が空きすぎていて、下のフローリングが見える状態。
やり直しをお願いしましたが、何度やってもかなり隙間があいてしまったり、型どりが必要なところや床のドアストッパー部分は円ですが時間があれば私がやった方がましなのではと思う技術でした。

あまりにも酷かったので本当にフロアタイルの施工実績があるのかと聞いたら、副業でお小遣い稼ぎの片手間でやっていてDIYが得意なので安く対応しているとの事、、、。

業者というより個人？
そんな軽い感じの人でも店舗として参加出来ちゃうのってどうなの？

確かにアイミツでコストは一番安いところでしたが、3日間かけてもダメでこれ以上良くなる事もないし、これ以上時間も割けないので納得できませんでしたが支払いをして帰っていただきました。

くらしのマーケット以外でも過去に安いところにお願いして失敗したのに今回も同じ轍を踏んだ自分にも大反省。

さすがにこのまま引っ越しは出来ないし時間もないので、一番最初に気になっていたカドルさんに事情を伝えてやり直しをお願い出来ないか無理言って相談。

予約いっぱいという事で希望日はダメでしたが、事情を考慮して頂いたようで技担の方のお休みを返上で対応していただく事になりました。

元から敷き直しとなりましたがフロアタイル個体差で隙間が出来る場合や色々と説明があり、実際の技術力も入り隅、床のドアストッパーの部分も大満足！

こんなにも業者の技術力で変わるのかと。

壁紙は黙視ではわからない歪みもあるとの事で隙間が出てしまう部分があると見せられましたが、1～2ミリ程度で寧ろ気にならないレベル。

遅くまで他業者のやり直しを対応して頂いて綺麗に仕上げて頂き、一時はどうなることやらと思いましたが、これからの新居生活が楽しみになりました。

私の体験談としては、安いが必ずしもダメという事はないと思いますが確率的には満足出来ない事が多いなと痛感。

コスパではなく最初から中身やホームページがある、動画や写真、対応実績など総合して依頼するべきでした。

今回は費用としては結果としてダブルの出費、、、とても痛い出費でした。

利用する方の参照になればと思います。

浴室のクリーニングをお願いしました。評価の良い業者だったので安心していたのですが仮予約をして、メッセージにて浴室の画像を送ってほしい、駐車場はありますか、などやりとりをしていたのですが…
その後は既読がつかなくなり音沙汰なし

えっ、いきなりどうしたんだろう？もしかして事故にあったとか、突然身内に不幸が！？など心配してしまいました。

しかし、いくら待っても既読はつかず、仕方なく作業を希望していた前日の夜に既読がつかないのでキャンセルする旨をメッセージに残しキャンセルしました。
そのメッセージにも既読はつかず…

やはり何かあったのかな…と思いながら申し訳ない気持ちでキャンセルボタンを押しました。


そして作業を予定していた日の夜、「今回はお役に立てず申し訳ありません」の一言がメッセージに届きました。

……もしかして、こちらからキャンセルしてほしくて待ってたのかな？？と今は思います

無理なら無理だと、最初に言ってくれれば…時間を返してほしい。

業者の指定により振り込みしたところ、クレジットでも引き落としの明細連絡が届いた。
くらしのマーケットに問い合わせるとキャンセルはこちらでできないから、業者から返金してくださいとのこと。
くらしのマーケットはただのマッチングサイト。責任は一切とりません。電話番号は記載なし。
問い合わせは平日のチャットのみでした。
業者のほうも前日に予定変更してほしいと言ってきたり、確認不足が多くとても不安なやり取りでした。

返金されるまでは安心できません。
まさかこんなテキトーな会社だと思いませんでした。
これからは安さに飛びつかないよう気をつけたいと思います。

休みの日に合わせてその日が可能な業者をアプリからピックアップして申し込んだものの、4回違う業者に申し込むものの全て仮予約やその後のメッセージの対応も遅くもしくは無く当日もしくは作業希望日から何日もしてから一方的にキャンセルされました
さすがに4件続くと酷いと思い運営に連絡するも注意しますが、当事者同士のやり取りなので、、、とのこと
またキャンセルは相互の同意があればと言われましたが、こちらは同意もしていないし、希望日以外も提案頂けたらお願いしたかったのに　作業希望日当日もしくは後日に業者からの一方的キャンセル
そこを管理するのが運営の仕事だとも思うのですが、ただのマニュアル対応が酷過ぎと感じました