くらしのマーケットの口コミ・評判 21ページ目

暮らしのマーケットを見たお客さんから直接手紙で工事の依頼が来ました。こちらの住所と会社名しか
分からないので手紙を送られた様です。相手方の電話番号、メールアドレスも記されましたので、こちらから連絡をして工事の内容を詳細にお聞きしました。写メで当方の電気工事士資格と登録電気工事店の写しを
送りました。お客さんが言うには暮らしのマーケットの手数料が高いので職人さんが気の毒だ、と仰って下さいました。暮らしのマーケットを挟んでのやり取りは煩わしいとも仰ってました。私もそのように思います。世の中には賢い人も居るのだと感心いたしました。それ以来、その御客様には何件も仕事を頂いております。当社も退店することにしました。最低最悪の組織、暮らしのマーケット！

①社員の方のマナーが悪い
・メールの返信は遅い、無視される
・先方への返信は催促される
・自分の名前すら名乗らない

②独占禁止法に抵触するのでは？
　・お客様からの直接リピート依頼も運営に報告義務あり
　　→守らないとアカバンをくらいます。

　・お客様都合のキャンセルも事業者の減点対象に
　　→何回か続くとアカウント即時停止

③サポート体制が脆弱
　・お客様への補償を謳っていますが全く使えない補償制度
　・プラットフォームなのでトラブルには介入しないの一点張り

代表のインタビューが自社のHPに記載されていますが、内容のないペラペラの会社に思えます。現場で汗をかいて実際に頑張っている職人へのリスペクトが全く感じられません。

二度目の依頼ですけどなにせ高い、事前打ち合わせでも高いとわかっていたのですが
エアコン取付け当日更に費用がかかりました、何だかんだ言い費用がかさむ方向に
もっいて行きます、少なくとも良い業者は登録されていないとおもいます。
腹が立ってしょうがありません、
ネット商売のマーケット側も何の管理もせず、支払った額の2割がマーケットの取り分だ
そうです、ネット宣伝広告費にしても二割は高いと思います。
工事費用が高いのもこの2割が工事費に上乗せてあるからです。気をつけましょう。
もう絶対頼まない、安いエアコンをやっとネットで買って、撤去搬出、新規取付けで35,000円
高すぎ、

ヘアメイクを依頼。1時間単価で申請してほしいと言われ、現場では数時間分の料金を支払いました。運営への手数料を削減する目的です。

このようなことをしないと、成り立たないサービスです。
業界でもありえないほどの低価格なので、素人に毛が生えたレベルの仕事人しかいません。

店舗側で出店していましたが、一度も仕事はせず退会希望のメールをしました。ここからが大変でした。
かなりしつこく退会ではなく、休止を求められました。しかも忙しいのに電話したいだの、グダグダと。こっちがすぐにメールしても5日ぐらい放置。退会まで2週間かかります。

昭和的なこれから淘汰されるべき企業だと痛感しました。

エアコンクリーニングを頼みました。
家で使っているエアコン自体が高額なものなので業者に頼むことにしてCMもやっているし安心決めました。

結果、エアコン壊されました！
そして工具をフローリングに落として凹みました。
汚水をぶちまけて白い壁紙を汚されました。

後日また伺うという業者にそのままバックレられて連絡もつかず、本部に連絡したところ

「当人同士で解決してください」

ここのサイトが安心のために設定している保証制度のことを言うと

「業者をとおしてください」

その業者と連絡がつかないから困ってることを伝えても


「業者と連絡してやりとりしてください」


バカにしてるんですか？
最低すぎです。
皆さんの言う通りです。

浴室のクリーニングをお願いしました。評価の良い業者だったので安心していたのですが仮予約をして、メッセージにて浴室の画像を送ってほしい、駐車場はありますか、などやりとりをしていたのですが…
その後は既読がつかなくなり音沙汰なし

えっ、いきなりどうしたんだろう？もしかして事故にあったとか、突然身内に不幸が！？など心配してしまいました。

しかし、いくら待っても既読はつかず、仕方なく作業を希望していた前日の夜に既読がつかないのでキャンセルする旨をメッセージに残しキャンセルしました。
そのメッセージにも既読はつかず…

やはり何かあったのかな…と思いながら申し訳ない気持ちでキャンセルボタンを押しました。


そして作業を予定していた日の夜、「今回はお役に立てず申し訳ありません」の一言がメッセージに届きました。

……もしかして、こちらからキャンセルしてほしくて待ってたのかな？？と今は思います

無理なら無理だと、最初に言ってくれれば…時間を返してほしい。

業者の指定により振り込みしたところ、クレジットでも引き落としの明細連絡が届いた。
くらしのマーケットに問い合わせるとキャンセルはこちらでできないから、業者から返金してくださいとのこと。
くらしのマーケットはただのマッチングサイト。責任は一切とりません。電話番号は記載なし。
問い合わせは平日のチャットのみでした。
業者のほうも前日に予定変更してほしいと言ってきたり、確認不足が多くとても不安なやり取りでした。

返金されるまでは安心できません。
まさかこんなテキトーな会社だと思いませんでした。
これからは安さに飛びつかないよう気をつけたいと思います。

口コミと料金の安さと保険加入でエアコンクリーニングを頼みました。丁寧にクリーニングしていただけたように思えましたが、帰った後、本体からの水漏れ。連絡したら伝えわすれたとのこと。また、間違えてお客様都合のキャンセルにしてしまったと。口コミかけません。わざと？と思ってしまいます。そして1週間以上経ってルーバーが閉まらなくなり、連絡をすると10年経つエアコンだから劣化だとまた1週間経っているから補償外との返答。
やっぱり大手に頼めば良かったです。

休みの日に合わせてその日が可能な業者をアプリからピックアップして申し込んだものの、4回違う業者に申し込むものの全て仮予約やその後のメッセージの対応も遅くもしくは無く当日もしくは作業希望日から何日もしてから一方的にキャンセルされました
さすがに4件続くと酷いと思い運営に連絡するも注意しますが、当事者同士のやり取りなので、、、とのこと
またキャンセルは相互の同意があればと言われましたが、こちらは同意もしていないし、希望日以外も提案頂けたらお願いしたかったのに　作業希望日当日もしくは後日に業者からの一方的キャンセル
そこを管理するのが運営の仕事だとも思うのですが、ただのマニュアル対応が酷過ぎと感じました