辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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給湯器
給湯器の中和器寿命で交換を依頼。写真ですむことをわざわざ見に来た。中和器交換を依頼。しかし、連絡無し。電話で折り返し連絡を依頼するも返事なし。冬場に給湯器が使えなくなって困っていたので、キャンセルして別の業者に。
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悪質
流しの匂いが気になり見てもらいましたが、かなりシンプルなシンクのパーツ交換に3万円、高圧洗浄で7万円と言われ高過ぎるからやめますと伝えた途端態度が悪くなり不貞腐れた感じで帰られました。絶対やめた方がいいと思います。
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大満足
神奈川県在住 築年数36年
夜シャワーをしようと思ったら、空の浴槽の排水口から水が逆流していたのを発見。
それ以外はまだトイレも台所も使えたので、電話予約して翌日来てもらう事に。
朝、駐車場の下の下水の蓋からじわじわと汚水が滲みででいて、下水管が詰まったと認識しました。
担当者の方は手短に調べてすぐ木の根が詰まりの原因と説明してくださりました。手作業で取り除き、その後高圧洗浄して頂きました。
不安だったので、色々質問しましたが、丁寧に説明したり、アドバイスしてくださいました。
マスの交換も高額だから、市役所に聞いてみるのもいいですよ、とか。
もう感謝しか有りません。
その担当者の方が良かったのかもしれませんが、イースマイルさん、お薦めします。
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全く改善されなかった
購入、利用したきっかけ】
台排水管が詰まったので修理をお願いした
【良かった点】
【気になった点】根本原因を突き止めることはせず、部品を取り替えたが、直らない。再度、高圧洗浄をかけてもらったが、直らない。
マスに土砂溜まっているかもしれないから、掘り直さないといけないと別の部署に連絡するといって連絡がない。
埒が明かないので別の業者に頼んだら30分で原因を見つけ、解決！
これまでの2回の直しと代金は何だったのか！と大変不満である。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後は利用する気は全く無い！
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来ていただきすぐに判明しました
朝洗面台の床がベチャベチャに水が溢れていました。
web検索し、いろんな業者の中でイースマイルさんはwebからだと修理3000円割引になるそうで、こちらに決めました。送信後すぐメールで受付たとの自動返信があり、その後1時間くらいで、電話で今日の訪問時間を決め、その訪問時間前にも電話があり、時間どおりに来ていただました。
見てもらって直ぐにこれですね！排水管の接続が外れていただけです。と言われ、よく見ればわかった事だったのでわざわざ来てもらって申し訳ないやら(笑)
接続部分をしっかりと止めてもらって無事終了。
料金をお伺いすると、料金はいりませんと言われました。
感じ良い担当さんでしたし、会社の連絡もスムーズで確認もしっかりされて安心でした。
また今度のときにはお願いしたいです。
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広島
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必要無い修理まで
トイレの手洗い場の水が出なくなり、見積もりすると部品かえて12000と言われました。
ユーチューブで1000円ほどの部品を変えるだけで修理できるのを見てたので、帰ってもらいました。
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対応が最悪です・・
とにかく担当の対応が最悪で、物言いも上から目線です。
お客様相手とは思えない対応の仕方で、うちもボランティアではないんでと鼻で笑われました。
不快すぎて、二度と利用しません。
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がっかり
トイレがつまったので、かけつけてくださったのですが、とりあえず見積もりでと言った瞬間、顔色を変えて、あいさつも早々に帰っていかれたことに、すごく嫌な気持ちになりました。依頼したくなくなりました。
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高過ぎ！
トイレが詰まり、来てもらい作業開始。
その時間僅か5分。吸盤のような物を5〜6回上下して詰まっていた物を取り出しました。ただそれだけで16000円も取られました。他の業者にすれば良かったです。
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対応が丁寧！
お風呂の水が止まらなくなり対応してもらいました。
担当者が他の修理場所から向かったらしく到着まで１時間近く待ちましたが到着後すぐに対応してくれました。
水もすぐに溜まり、蛇口の中の部品の劣化が原因とのこと。
よくある事例のようで部品を持ち合わせていその日のうちに解決しました。
対応後、担当者が会社へ電話し、対応完了の旨、その担当者と客が直接話しました。
対応後、利用の感謝の葉書が届きました。
一連の対応を見てかなり信頼度が深まり、次に何かあればまたお願いしたいと思います。
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