いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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全く改善されなかった
購入、利用したきっかけ】
台排水管が詰まったので修理をお願いした
【良かった点】
【気になった点】根本原因を突き止めることはせず、部品を取り替えたが、直らない。再度、高圧洗浄をかけてもらったが、直らない。
マスに土砂溜まっているかもしれないから、掘り直さないといけないと別の部署に連絡するといって連絡がない。
埒が明かないので別の業者に頼んだら30分で原因を見つけ、解決！
これまでの2回の直しと代金は何だったのか！と大変不満である。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後は利用する気は全く無い！
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来ていただきすぐに判明しました
朝洗面台の床がベチャベチャに水が溢れていました。
web検索し、いろんな業者の中でイースマイルさんはwebからだと修理3000円割引になるそうで、こちらに決めました。送信後すぐメールで受付たとの自動返信があり、その後1時間くらいで、電話で今日の訪問時間を決め、その訪問時間前にも電話があり、時間どおりに来ていただました。
見てもらって直ぐにこれですね！排水管の接続が外れていただけです。と言われ、よく見ればわかった事だったのでわざわざ来てもらって申し訳ないやら(笑)
接続部分をしっかりと止めてもらって無事終了。
料金をお伺いすると、料金はいりませんと言われました。
感じ良い担当さんでしたし、会社の連絡もスムーズで確認もしっかりされて安心でした。
また今度のときにはお願いしたいです。
広島
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必要無い修理まで
トイレの手洗い場の水が出なくなり、見積もりすると部品かえて12000と言われました。
ユーチューブで1000円ほどの部品を変えるだけで修理できるのを見てたので、帰ってもらいました。
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対応が最悪です・・
とにかく担当の対応が最悪で、物言いも上から目線です。
お客様相手とは思えない対応の仕方で、うちもボランティアではないんでと鼻で笑われました。
不快すぎて、二度と利用しません。
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がっかり
トイレがつまったので、かけつけてくださったのですが、とりあえず見積もりでと言った瞬間、顔色を変えて、あいさつも早々に帰っていかれたことに、すごく嫌な気持ちになりました。依頼したくなくなりました。
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高過ぎ！
トイレが詰まり、来てもらい作業開始。
その時間僅か5分。吸盤のような物を5〜6回上下して詰まっていた物を取り出しました。ただそれだけで16000円も取られました。他の業者にすれば良かったです。
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洗面台の水漏れ
洗面台の水漏れを直してもらうために呼んだらなんと部品が古すぎてないと言われ 洗面台を取り替えるしかないと 値段は20万くらい あー買わなきゃだめかーと思ったら親戚が部品を調べてくれたらなんとAmazonで売ってると 値段は3000円でした 騙された気分で最悪でした
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床下の水漏れ
外壁に水が滲み出ているのが気になり始めてちょっと経った頃、
もしかして床下が水漏れしているのでは？と、主人とキッチンの床下収納を外して見たら、床下10cmくらい水が溜まっていました。どこに依頼すれば良いか分からず夜10時過ぎていたので口コミ情報等を見て調べたら、イースマイルさんが24時間対応してくれるとのことで電話して状況を伝え、翌日午前中に担当の方が来てくださりました。調べてもらいましたら水漏れ原因は洗濯機の配管が腐食して無くなっているとの事でした。その後、吸引車で水を抜いてもらい洗濯機の配管を修繕してもらいました。
迅速に対応していただいて本当に助かりました。
また何かトラブルがあったらお願いしたいです。
どうもありがとうございました。
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さすがに駄目すぎる
見積書を出すまでに1時間かかって、聞いてみたらプリンターが動かないとか言う。普通会社でテストしてから来るやろ。というか頼むから1時間掛ける前に会社に電話して分かる人に聞いてくれ。仕方ないからタブレットの設定確認してやったら案の定プリンターと接続されてない。一時間何してたんやまじで。結局、接続設定をやってあげて、ようやく作業開始。実際の作業は10分くらい。その後も手続きのやり方を理解してなくて時間取られて結局2時間以上かかった。一番最後の迷惑かけたから100円多くお釣り出しときますが一番頭にきた。二度と利用しない。
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残念
給湯器が変なおとがするので依頼した、。
何もさわりもせず、この型はもう無理ですねー
僕ら給湯器専門じゃないんで、この型の専門に聞いてください。
は？？何しにきた？って感じです。
数年前にもトイレ水漏れで依頼したら、買い換えないともうだめです！って言われた。
他の業者に依頼したら10000で直って､あれから７年、まだきちんと動いてますよ～
ひどいです。
京都
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