コナミスポーツクラブの口コミ・評判 10ページ目

スタッフ全員が、システムをよく理解できていない。
初回はマシンの使い方を教えてくれるというので、予約をとり、その時間に間に合うようにスケジュール調整して行きました。
こちらでお待ち下さい、と言われたので案内されたベンチに座り待っていましたが、時間が過ぎても誰も来ない。受付に呼びに行くと、別のスタッフに、待つ場所はそこではなく別の部屋のカウンターなんですけど、とぶっきらぼうに言われました。

その後、マシンの使い方は、重りやイスの高さやフォームなど色々教えてくれるのかと思いきや、これが筋トレマシンです、これはランニングマシンです、以上です、使い方はその都度スタッフに聞いて下さい、との事。3分で終了。
そんなの見れば分かるし、予約とらせてまでこれ？
その後いざ筋トレしてみようとするも、初めてなので使い方を教えて欲しくてスタッフを探しますが、フロアにはスタッフはいません。
非常に残念なジムです。高いのに。
今は別のジムで快適に過ごしています。
コナミスポーツクラブには二度と行きません。絶対におすすめしません。

大阪の某施設に8年通っていましたが、病気を理由に退会しました。大会の手続きをした正社員と思わしき30代後半のスタッフが本当に最悪です。まず、愛想が悪く言葉遣いも良くありません。信じられないくらいやる気のない態度で偉そうに対応されました。最初に「病気を理由に退会したい」と言っているのに「ここに退会理由を書いてください。なんで退会すんすか？」と受付で言われ、非常に不愉快な思いをしました。他にもこのスタッフは、客に挨拶をしない、他の若いスタッフに暴言を吐く、客が受付に来てもお構いなしに他のスタッフと雑談を続けるなどとても客商売とは思えない態度でした。8年間同じ店舗にいるのでバイトではなく正社員だと思います。年だけは順調に積み重ねているので現在は中堅ポジションだと思うのですが、あんな人が将来の会社を担っていくなんて、コナミスポーツはよほど人材不足なのでしょうね。若いインストラクターの方達はとても愛想がよく礼儀正しいだけに非常に残念です。

大分県大分市の明野にあるコナミのスイミングスクールに子どもを通わせています。
スクール自体はコーチ達はとても明るくて優しく、挨拶などもしっかりしているし、練習の後にはアドバイスをもらえるなど、とても満足していますが、いつもフロントの対応が最悪です。
電話の対応も感じが悪いし、スクールの時間変更の対応でも時間を把握出来ておらず、間違った内容で変更されたこともありました。
手続きも説明が雑で、分からないので聞いているのに、何で分からないんだ、という顔をされます。
フロントの対応以外はとても良いスポーツクラブなだけに、残念です。

守口のコナミに通ってます。

大抵のスタッフさんは笑顔で感じもいい人が多いと思っていたのですが、最近みかける一部のスタッフさんが常にしゃべっている…

それも女性の会員さんとばかり話しているのをよく目にかけるので、仕事しているのか何なのかよくわからない…

こちらも運動したくて通っているが、まわりでぺちゃくちゃと笑いながら世間話をずっと話されていると何だか気分もよくない。

他のスタッフさんはいい人が多いと思っていたので、直してほしいなと直接ＨＰに意見をかけるページがあれば伝えたかったが、なさそうなのでこちらに書かせていただきました。

娘(小１)と息子(年少)がいるんですが、娘が3歳で始めたとき、実は顔も洗えなかったんです。
本当に毎日お風呂で洗うときはちょっと濡らす程度。。
それでも嫌がってました。
それが、3歳半で半ば無理やり体験教室に参加させ、これまた半ば無理やり『楽しかった。やりたい』と言うように誘導し(笑)、始めました。
その後、行きたくないと言ったりプールでだだこねてみたり…色々と紆余曲折ありましが、今ではプールが大好きになり、小学校のプールでも優秀な成績を残しています(^^)
特に特徴的だったのは、それまで年6回くらいは風邪を引いていたのがピタリとなくなり、この3年間では1回くらいあったでしょうか…というくらい丈夫になったことです。
コーチも優しく厳しく粘り強く子供に関わってくれ、大満足です。
この夏からは弟も通うことになり、張り切って頑張っております。
とにかくおすすめですよ！

子供の送り迎えで祖母と来館、階段の滑り止めが劣化していてそこに引っかかり転落、カウンタースタッフに救急車を呼ぶようにお願いしました、即入院で手術になりました。現場にコーチを連れて行き見てもらうと危ないと認識されました。後日、責任者から連絡とのことでしたが、店長さん半笑い口調で自分の施設での事故も他人事のような対応だった為お客様センターに問い合わせしました。そしたら本社に電話されたみたいでと連絡がありました。そして次は入院してると伝えてるのにも関わらず、本人を転落現場まで来させる様にとの発言もされ、家族の者が本社にどう言うつもりでそんなことを言ってるのか確認の連絡をした所、またまた、本社に連絡されてみたいな言い方で言い訳みたいな感じの事を言われました。本人は入院中の為、私が転落状況を伝えると言い説明したら、そこの責任者は雨は降って無いのに雨のせいにする発言や、履き物のせいにもしようと言うのが伝わり、雨は一切降っておらず、運動靴と伝えると黙ってました。あくまでもこちらの過失にしようと必死なのが伝わり怖さを感じました。通われてる友達の親御さん何人かにも現場を見てもらいましたが、取れていて危険と同じ事を言われました。責任逃れをしようと必死な姿に驚きです、大手さんのこの対応に呆れています。連絡を待つ状態ですが、またまた言い訳をされそうです。近所の友達にも画像を見てもらったら、以前も階段から子供が落ちたと聞きました。

現在7月30日
大阪に8月2日から緊急事態宣言が出されると決定している中
相変わらずコナミのホームページでは
「8月2日になったらホームページで対応を発表」
とのギリギリまで何も決まっていない
(初めての緊急事態宣言ならともかく何回目やねん)

月終わりのこのタイミングで何も決まってないって
来月の料金プラン変更どうしたらいいの？

「翌月のプラン変更は今月中に」
というルールを設けているなら今月中に来月の営業を
どうするのか発表するべきだし
ギリギリまで決められないならば
「対応が決まるまでは料金プラン変更を受け付けます」
と一文ホームページにのせて会員を安心させるべき

その一言すら思い浮かばないのは顧客目線でないから
としか思えません
これから先も続くであろう時短や臨時休館へのマニュアルが
決まってなく
その場その場の場当たり対応なのもうんざり
スタジオ予約もbotの不正で取れないし
もうやめようかな

大したジムじゃないのに、料金が高すぎる。基本料金を低くして、スタジオをやりたい人は別料金にすればいいのに。会員コースも色々あり過ぎる。もっとシンプルにすればいいのに。休会中もお金を取られるし、最近外から見ると凄く空いてるので、潰れるんじゃないかと思ってしまう。

事務スタッフの対応が最悪すぎる。
事務作業の手順が周知されていないのに手続きされて、不備があれば何度も連絡がくる。
何度も連絡されて迷惑な上に、軽く捉えているような謝り方をされた。
また、不備があった後のこちらの要望も周知されておらず、別スタッフから重複して案内があったためさすがに面倒だったので、その旨を伝えました。
がしかし、それも周知されず後日また別スタッフから重複して同じことを聞かれて、さすがに呆れました。
設備もスタジオ内容もすごく良いと思いますが、このような不備が繰り返しあると今後も発生する可能性があるので、面倒ですし退会しようと思います。
出来る業務と出来ない業務を理解した上でお仕事されることを推奨致します。

北浜のサウナ内　うるさすぎる！まるで宴会場？みたいな
スタッフが何度注意しても　やつは「楽しくせなおもろないやん」
スタッフが巡回に来た時だけ黙り　また喋りまくる
スタッフの人も大変だろうが
どうにかならないものであろうか⁈