コナミスポーツクラブに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
617件中 144〜153件目表示
- 長期利用者さん
劣悪なサービス品質
ここまで酷いのもいい加減にして欲しい。来月からの営業時間短縮のいきなり一方通告に対し、サービスは劣化するばかり。全く会員目線にない。トレーニングマシンは壊れ、直す対応もせず。撤去しても入れ替えもなく無駄なスペースが増えるばかり。店長に再三再四言っても全く改善されず今までで最悪です。衛生面も劣悪でシャワーも水漏れ、床はベタベタ、ロッカーも修理中とか点検中とかばかり。来月から営業時間が一時間短縮されるようですがさすがに仲間も呆れて退会しております。本社やお客様相談室なるトコに連絡しても話を聞くだけで何も動かず、組織としても機能してるとはとても思えない。念の為ですが、現場スタッフは普通に取り組んでますが支店長と経営側のマネージメントや考え方に主たる原因があると考えています。店側に説明責任や品質向上の意識が完全に欠落しており極めて残念です。同様に感じてるメンバーは是非とも声を出さないとどんどん歯止めきかずサービスが悪くなると思いますよ。厳しく監視しましょう。自分は移籍先見つかればすぐ退会しますがそれまではどんどん意見するつもりです。
679
- さらささん
- 投稿日：2022.08.07
スタジオメニュー予約が有料に。。。
スタジオメニューの事前予約が9月から有料になります。
1回330円みたいなので週3回*4週*330円=3,960円が毎月の月会費に上積みになるのかと思うとガッカリ。
当日は整理券配布のようだが、それをもらうために早く行くというのも社会人には難しいですね。
これでインストラクターの待遇改善になるなら仕方ないかと思う反面、マシンだけになると考えたら何もコナミでなくてもいいんじゃないかと悪い考え方をしてしまいます。
フィットネス
41
- パクられた人さん
- 投稿日：2021.05.28
かえってこないCD
長年コナミ横浜、川崎、上大岡、磯子などなど
同じインストラクターのレッスンに参加してきました。
ある時、好きな曲でどうしてもレッスンしたくて
あるイントラさんにお願いしたら、快くその曲の入ったCDでレッスンしてくださいました。
CDの選曲が良かったのか、またCD持って来ればレッスンで使うから！と言われ
マスターCD何枚か渡しました。
そんなことが、随分続いて貸してあるCD数十枚
となりましたが、返却されません。
返却の催促をし出したら、挨拶すら無視されるようになり、挙げ句の果てには、めんどくさいからレッスンに出るなと言われました。
寝耳に水の話だし、レッスンに出なくするにも
あれだけの枚数のCDを返して欲しくて
クラブ側に事情を話しましたが、調査しますといわれたきり、いまだに返却なし！
もう半年待ってます。
30
- 会員ですさん
サービス低下が激しすぎる
こちらの掃除係員の方は、お風呂の洗い場、ロッカー室、ドライヤーのあるスペース……お客が使用中であっても足下にぐいぐいモップを突っ込んできます。今そこをどうしても掃除しなければならない必要があるのでしょうか。まるでお客が使うタイミングを見計らってわざわざやっているような威圧感があり、嫌な気分になります。これまで使えていた備品や食事、売店も徐々に無くなりました。そのうち何もなくなるのではないかというのが会員同士の予想です。館内には「××禁止」「××はしないでください」のような貼紙ばかりが増えて、客が気持ちよく使えるサービスは全く考えられていません。行く度に殺伐とした気分になります。これからもこの方向でやっていかれるおつもりなのでしょうか？
60
- かたつむりさん
- 投稿日：2021.06.17
古くて汚くて高いジムです
会費は他のジムより高いのに、施設の劣化が激しく、壊れてもなかなか修理されません。自粛で休館の間、いくらでもできただろうに何もされてなくてがっかりしました。
会員は老人比率がとても高く、長年が通う人が偉そうに幅をきかせています。ロッカーやスタジオの場所も暗黙の了解で常連の場所があります。
職場から近かったので選びましたが、コロナになり、オゾン除菌と称して休館日が増え、スタジオの一つはオンラインレッスンをしたり時間短縮でレッスン数はかなり減りました。コロナをいいことに、経費削減としか思えません。
レッスンプログラム内容もどんどん陳腐になり、お金を払って老人ホームに行っているような気持ちにもなったので、退会。二度とコナミは選びません。
- ダンス好きさん
- 投稿日：2021.04.21
体験枠って何ですか？
新規会員募集に、躍起で、スタジオに体験枠なるスペースを取っている事がある。
予約で満席のプログラムにキャンセル待ちで並んでいたが、体験希望者が居ないのに、結局スペースのままプログラムをスタートさせたー！
意味が分からない！！
100歩譲って新規のお客様を大切にするのは、仕方がないとしても、こちらは、何十年も会費を払っているのに！
そりゃ会員が減り閉店も増えるわ。
どこのコナミでも行ける会員なのに、有料な、プログラムも多すぎる！
より良いスポーツクラブを見つけたら、すぐ辞めます！
- みぃこさん
- 投稿日：2022.10.13
高い
コロナで打撃を受けた職種だとしても会費だけじゃなくてとにかく会員からお金を取ろうとします。
月の総額を考えても有料プログラムをいれて2万はこえてしまいます。
会員からそこまで取ってるのにスタジオは清掃されておらず埃や指紋、髪の毛が散乱し、気分転換にマシンエリアに行くと換気はされていなくて臭いし壊れてるマシン、汚いパーテション、、スタッフはだらしないスポンジマスク。。
感染対策ってどれのことなんでしょう。汗
スタッフにも問題があり接客をわかってないです。社員、マネージャーは上から目線でアルバイトに指示を出すだけで仕事してません。。
近場にジムがここしかないので仕方ないのですが入りたいという友人にはおすすめできませんでした。退会を検討しています
- Asukaさん
とても残念です
転勤などもあり今まで10件以上のいろいろなスポーツクラブに入ってきたのですが、
自宅の近くにコナミ東松原ができたので数年前に入会しました。2年ほど会員だったので
できるだけ客観的に評価したいと思います。まず良い点は正直あまりないのですが
あえていえば以前いたインストラクターの方が素晴らしくそのかたのレッスンは
とても熱心で受けていて気持ちがよかったです。あと駐輪場が目の前にあるのもいいと思います。
悪い点はとにかく施設が汚いこと。マシンなどにもほこりやにおいが目立ち、プールにも
髪の毛が浮いていることがしょっちゅうで、いつも取り除いで泳いでいました。
おそらく経費削減で手が回らないのではと思いますが、スポーツクラブはある程度の
清潔さは保ってもらいたいものです。私は潔癖症でも何でありませんが、これだけは
本当にいやだったです。また、この店舗はスタッフの対応も残念ながらいままで入ったクラブの
なかでは最悪でした。小さなことをお願いしてもめんどくさそうな顔をされることがよくあり
”なんで？？”と思ったことが何度も何度もありました。あとこれは決して悪いことではありませんが、
近隣に高齢者の方が多い地域なので、会員の平均年齢がかなり高く、いままで通ったクラブとは
会員の年齢層が全く違いました。クラブ全体の雰囲気に若々しさがないことも個人的には
合いませんでした。自宅近くのクラブで通いやすさは最高だったのですが、以上のことからこの度
退会しほかのクラブに移ることにしました。期待して入っただけにとても、とても残念です。
611
- 匿名さん
- 投稿日：2020.07.30
言い訳ばっかり
コロナで退会したら返金できるとHPにあるので、受付で聞いたら、「休会手続きを期日までに取った人にしか返金できない。今月この店舗は営業していたから、全員に返金はしない。休会制度についてはHPに書いてあって、HPを見るか見ないかはお客様次第ですから。」と言われた。
それも都内。この状況でおかしいでしょ！では退会続きに行った時に、なぜ休会すれば返金できるって案内してくれなかったのか聞いたら、「お客様また来ると思いましたから。」と仰せ。意味がわからない。来る約束なんてしてないし全て憶測。言い訳ばっかり！
コナミは本当におススメしない。保身と言い訳ばかりで、客の為になることは絶対に案内しない。HPを見てないのは客ですからと、客の立場も一切考えない。ロッカーなんて、マスクもせずに暇な老人が井戸端会議してる。コロナの危機感なさすぎです。
判断する権限のない人をたくさん受付に置き、保身の為か最後まで責任者は出てこない。これがコナミの体質。もう二度と関わりたくありません。絶対おススメしない。
105
- コナミ橋本会員さん
- 投稿日：2017.09.03
どんどん減っていく スタッフ数とスタジオプログラム
昔は常時何名もいたマシンジムのスタッフの数が1.2名にどんどん減り
スタジオプログラムもどんどん減っています。
ほとんど外部インストラクターのプログラムや子どものプログラムです。
橋本は子どものプールや体操やスタジオプログラムに力を入れているので
スタジオプログラムやマシンジムをやりたい方は他の方がジムの方がいいと思います。
昔みたいに充実させてほしいですがジムは良いのに残念ですね。
178
