
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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目黒青葉店
7月からのプログラム見てがく然としました。相変わらず調整系がメインで心拍数が上がるクラスは30分のがちらほら。他店は通常に近いプログラムに戻してきてるのに、この差は納得いかない。一番高い会費払ってるのに。クラスター出したくないのはわかるけど、同じ会社なのに対応がこうも違うとは。他店利用すればいいのだろうけど、余計コロナの拡散になるかもしれないです。
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設備は良いんだけどね
マシンも綺麗だし、お風呂には大きなサウナもあるし、使い勝手の良いジムなんだけど。
スタッフが悪すぎます。
正社員は各店舗に何人配置されているのか?と、思うくらいレベルの低いスタッフばかりです。
以前も階段のグリップが取れかけていたので、スタッフに伝えてましたがすぐに直してもらえず、
結局、ご年配のかたが階段から落ちてしまいました。
骨折のようなひどい怪我にはならなくて良かったですが、すぐに修理できないのなら張り紙して危険だということを知らせるべきです。
施設を安全に利用できるか?疑問に感じています。
全てが万事いい加減な会社ですので、お勧めできません。
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横浜市青葉区にあるたまプラーザの話です。ベンチプレスを独占し他種目をしながら30分~1時間が経過しました。長時間まっていた私を見かねて気のきくスタッフがかわるようそれとなく説得してくれましたが、逆にチンピラみたいな人になぜ言わないのかと恫喝されました。なせ空気をよみながらトレーニングをしなけのかと文句をいわれました。このような考えの人に説得は無意味でしょう。このようは光景は前から見られましたが気づきも改善も努力もありません。ベンチプレス等のが一種類しかない器具で他種目をしながら独占するようなことをしっかりと規制してください。ただたっているだけのスタッフは必要ありません。いい加減改善してください。
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コロナを悪用して私腹を肥やす失礼なクラブ
コロナを理由に、時短営業で密悪化、サウナとシャワーの温度を下げ、水量削減だが、月会費は全額徴収。殺菌作業は、会員に押し付け、社員は行わない。タオルと消毒剤程度なら大した金額ではない。つまり、コロナ太り。子供向け事業の損失を大人のクラブに負担させるな!
営業開始を900に戻さない根拠が全く理解できない!密を促進して、会員サービスを低下させるのは、施設を閉鎖したいのかとさえ思う。
会員になるかどうか検討してる方は、入会しないほうが良いですよ
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スタッフが残念すぎる
ジムに通いたくて様々なジムの見学をしていたので、コナミ川口も行きました。トレーニングマシーンの種類の豊富さ、トレーニングマシーンのところにいるエリアのスタッフの対応は良かったものの、受付のスタッフの知識のなさ・サービスの質の低さに驚きました。こちらから尋ねないとサービスの説明もなく、クスクススタッフ同士がおしゃべり。他のジムと比べての売りを聞いても答えられない。全くどういう教育してるんですかね。コナミ川口には絶対通いません。
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返金希望
週末のテニススクールに入っています。
他の方も投稿されてますが、新型コロナウイルスの影響で3月2日~3月31日が休講となっています。休講することは問題ないのですが、受講者側の都合でないにも関わらず会費を徴収するのはどうかと。
営業日が1日あったので返金できないということでしょうか?
テニススクールの場合は条件付きで振り替えが使えるようですが、通常の月でも週末の振り替えで受講するのは時間的にも困難な状況。今回の一斉休講で振り替える方が大勢いらっしゃると思われ、クラスの予約も取りにくくなることが予想されます。
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劣化がひどい
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
【良かった点】立地が便利
【気になった点】
壊れてるものだらけ風呂やプールの階段の清掃ひどい毛と床のぬるつき
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
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従業員にも会員にもブラックだ
コロナ対策で時短営業と言うが、「密」を促進している。
マシーンの清掃は顧客が負担。
挨拶すらできないスタッフが多い。まともなスタッフは全体の数%。
サウナ、風呂、ジャグジー、シャワーは、全てぬるい。シャワーに至っては水圧が低すぎ。
ジムは飲食とは異なり、時短にしても収入は確保されており、会員が不利益を被るだけ。
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退会
コロナの影響で、3月は特別休会を取り、様子を伺っていたところ、4月からは営業時間を短縮し営業を行うと。不要不急の外出は控えるようにと発表されているのにも関わらず!?と思い、休会を延長できないかと問い合わせたところ、一度退会手続きをしてくれと。5月分に充当する予定の3月分の会費は返金するけど4月分は返金できませんと言われました。特別休会についても、手数料がかかるだのなんだので途中から対応が変わった事もあり、今後また変更をするのか本部に聞いて欲しいと伝えたところ、それはできないと。この状況でどこも対応が間に合ってないし、経営上の問題もあるやろうし、退会するにしろ休会するにしろ会費が発生するのも仕方のない事かもしれないけど、コロナが落ち着いたらまた利用再開をしたかっただけに、とても残念です。
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導線悪‼️
スタッフは皆感じはいいのに、施設がちょっとね。
中目黒、ジュースロッカーと受付の動線悪過ぎ、言っても良くならない。お風呂も洗い場、歩く所がヌルヌル。ちゃんと洗ってるとは言われたけど、直ぐ改善して欲しい。
渋谷、いちいちチケットを、違うフロアで配るなんて、配慮の無さ、会費高い割にマシンも古すぎ。これも言っても良くならない。直ぐに改善して欲しい。
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