ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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お客様相談室は機能してない
支店で対処できないことを、本社にメールしました。
そのメールは、支店長に【転送】されるだけ！
メールを受け取った支店長から「お客様相談室にご連絡くださいましてありがとうございます」と電話がかかってくるだけです（笑）
支店長の対応がおかしいから本社に連絡してるのに、お客様相談室にメールしても自動転送されるだけで、
何度も本社へメールを送りましたが、支店長へ転送！
お客様相談室の方からは一度も連絡をいただけず、何も改善されませんでした。
リアルドリフの大爆笑！
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アルバイトコーチばかり
指導・人柄共に素晴らしく、子どもも大好きなコーチがおり、その方の指導を受けたくて続けていました。が、実際はそのコーチはほとんどクラスを受け持っておらず、メインはバイトコーチばかり。指導内容はやはり大きく差がありました。子どものモチベーションも下がるし、授業後のコーチからのフィードバックも無くなった為、親子共に満足度が低くなり退会しました。
せっかく良いコーチがいるのに本当にもったいない！
もっと消費者側のニーズにしっかり応えないと、この先マズいと思います。
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コナミスポーツクラブ！有料枠を取っているのに酷い扱い！
コナミスポーツクラブ！！許せない！１回330円払ってスタジオプログラムの有料枠を取っても、無料参加の人間がプレートなんかを先に取ったり、前に並んで邪魔をしている。なんのための有料枠か？無料できている人間は階段に並んで待たせる話じゃなかったのか？年配のおしゃべりもうるさい。
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コナミ武蔵浦和
いつも、レスミルズのプログラムにでてます。
とても楽しく利用させてもらってます。
いつも主に、ボディパンプ、ボディコンバット、ボディアタックなどです。
ここのスタジオは、とても広く、音も聞き取りやすいと思います。
ここのイントラさんは、元気でパワフルな人が多いのでおすすめです。
しかし、1番最後のプログラムでは、退館時間の30分前に終わるので、少しバタバタです。
なので、退館時間の1時間前に終わるようにタイムスケジュールをずらしてもらえれば、さらに満足できるなと思います。
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目黒青葉店
７月からのプログラム見てがく然としました。相変わらず調整系がメインで心拍数が上がるクラスは30分のがちらほら。他店は通常に近いプログラムに戻してきてるのに、この差は納得いかない。一番高い会費払ってるのに。クラスター出したくないのはわかるけど、同じ会社なのに対応がこうも違うとは。他店利用すればいいのだろうけど、余計コロナの拡散になるかもしれないです。
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正社員の対応がひどすぎる
コナミは良かったがエグザスになってから対応がひどくなった。
筋トレするのに重りは放置してても知らんふり、フロアにスタッフ不在も結構ある。
バイトの人はめっちゃがんばってるが、筋トレのこととかしらない女性社員が多すぎ。
正社員は何してるのか知らないが、女性の正社員は１年ぐらい見たことない。（店長他みんな女性の社員の方なのにね）
筋トレで挟まってうなってても知らんふり。こんなんで大丈夫ですか？と思いたくなる。
みんなからの意見も要望とかも買い手という割に、不都合なことは全部削除してるし信用できなくなりました。改善したほうがいいと思いますよ、特に正社員。
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設備は良いんだけどね
マシンも綺麗だし、お風呂には大きなサウナもあるし、使い勝手の良いジムなんだけど。
スタッフが悪すぎます。
正社員は各店舗に何人配置されているのか？と、思うくらいレベルの低いスタッフばかりです。
以前も階段のグリップが取れかけていたので、スタッフに伝えてましたがすぐに直してもらえず、
結局、ご年配のかたが階段から落ちてしまいました。
骨折のようなひどい怪我にはならなくて良かったですが、すぐに修理できないのなら張り紙して危険だということを知らせるべきです。
施設を安全に利用できるか？疑問に感じています。
全てが万事いい加減な会社ですので、お勧めできません。
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横浜市青葉区にあるたまプラーザの話です。ベンチプレスを独占し他種目をしながら３０分～１時間が経過しました。長時間まっていた私を見かねて気のきくスタッフがかわるようそれとなく説得してくれましたが、逆にチンピラみたいな人になぜ言わないのかと恫喝されました。なせ空気をよみながらトレーニングをしなけのかと文句をいわれました。このような考えの人に説得は無意味でしょう。このようは光景は前から見られましたが気づきも改善も努力もありません。ベンチプレス等のが一種類しかない器具で他種目をしながら独占するようなことをしっかりと規制してください。ただたっているだけのスタッフは必要ありません。いい加減改善してください。
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コロナを悪用して私腹を肥やす失礼なクラブ
コロナを理由に、時短営業で密悪化、サウナとシャワーの温度を下げ、水量削減だが、月会費は全額徴収。殺菌作業は、会員に押し付け、社員は行わない。タオルと消毒剤程度なら大した金額ではない。つまり、コロナ太り。子供向け事業の損失を大人のクラブに負担させるな！
営業開始を900に戻さない根拠が全く理解できない！密を促進して、会員サービスを低下させるのは、施設を閉鎖したいのかとさえ思う。
会員になるかどうか検討してる方は、入会しないほうが良いですよ
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スタッフが残念すぎる
ジムに通いたくて様々なジムの見学をしていたので、コナミ川口も行きました。トレーニングマシーンの種類の豊富さ、トレーニングマシーンのところにいるエリアのスタッフの対応は良かったものの、受付のスタッフの知識のなさ・サービスの質の低さに驚きました。こちらから尋ねないとサービスの説明もなく、クスクススタッフ同士がおしゃべり。他のジムと比べての売りを聞いても答えられない。全くどういう教育してるんですかね。コナミ川口には絶対通いません。
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