ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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コロナの影響で勝手に休館し、これだけ危険事態で自粛要請も出ているにも関わらず、4/1から再開ってありえなくないですか？？
3密と言われているジムなのに、自らクラスターを生み出しているだけ。
休会する場合2,000円掛かりますと言われました。
自己都合による退会の返金はありませんって。
スポーツで健康になりましょうと言うてるわりには
全てに関して矛盾している会社です。
シンプルに頭おかしい経営陣です。
コロナが落ち着けば、再開したい利用者がいるんだから、
目先の利益に囚われず、長い目で様子を見たらいいのにと
感じました。
正直この方針に関して、かなり失望しました。
一生使いません。
退会します。
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キッズスイミング
入会後初（3歳）キッズスイミングでした。息子の拒否が強く大号泣ながらもなんとか水着を着せてプールサイドまで連れて行きましたがコーチは迎えにきてくれず、挙句「そんなに泣くぐらい嫌なら帰っていいよ」と大きな声で言われました。逃げてしまったので再度プールサイドに行き違うコーチに声をこちらからかけて対応してもらいましたがその際、酷い言い方をしたコーチを見ると息子？私？を睨みつけてました。幸いな事に息子の担当は違うコーチなので泣きながらもその日のレッスンを無事受けれましたが非常に不愉快極まりなくクレーム入れようか悩んでいます。
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まずは道徳教育だ
何度も聞いているコメントだと思いますが、スタッフの対応は子供以下。会員の傍若無人に見て見ぬふり。自分の気に入らないことがあると、平気で「クソ女」と暴言をはく男性会員がいても、その場を目撃したわけではないからと逃げる。これが、もしも幼稚園だったら、先生が全員を集めて、これはいいことかな？と聞いたりして、張本人を反省させると同時に、人のふり見て我がふり直せにつながるのに。従業員の道徳教育から始めろと言いたい。高い会費を取っているくせに、サービスは全て有料。シャワーは冷たい。一体どこに金が消えているのか？
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スタッフの対応
入会の手続きでは新人の子が対応し、ほとんどわからない状態で何度も他のスタッフに聞きにいく状態でした。結局手続きに1時間以上かかりました。近くにベテランスタッフらしき人が何人もいるのに新人のサポートをするでもなく、交代する様子もなくおしゃべりしっぱなし。
利用を始めてから1ヶ月経つと、入会手続きの説明を誤っていたとのことで割引がきかなくなりました。そこでは入会破棄の説明と謝罪の電話のみで、次回の利用について説明する素振りがなくこちらから聞きました。
少し客が減るくらいなんとも思わないんだと感じました。もう少し誠実な態度が感じられたら嬉しいです。
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激安キャンペーン
20年くらい自由が丘と目黒を利用しています。コロナでお客が減ってからは超激安キャンペーン、今は月額2,980円で使い放題というのをやっています。会費が1/5というのも正規会員をばかにしています。また、銭湯代より安いと宣伝しているので、夕方以降はお風呂のないアパートに住んでいる若者であふれかえります。どうせ、二ヶ月のキャンペーン期間が過ぎると退会する人達ですから、マナーもひどく、衛生面も心配になります。とても、行く気になりません。これでは会員が増えるどころか、正規会員はやめていく一方です。この激安キャンペーンはお店が潰れるまで続くようです。
まじめに働く従業員がかわいそうです。
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レスミルズプログラムしか無いスポーツクラブ
コナミの口コミの多くが、「最低」なのに、3点で投稿されています。既定のまま間違えてしまっている様です。
皆さんが、書かれている通り、７月からプロのインストラクターを殆ど排除し、社員とバイトにレ
スミルズプログラムだけをさせ、安上がりに済ませている会社です。プロのインストラクターを辞めさた後、スタジオを遊ばせて侘びるどころか、客の望むレッスンに切り替えていると、開きなおる始末です。
コンバットは、熱心な常連が怖すぎて、普通の人は引きます。ジャムはダンスといいながら、かけ離れた酔っ払い運動です。レスミルズしか知らない人が、格闘技やダンスが出来ると錯覚しています。
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老人ホーム？
プールがあるならと思い入会しましたが、休みが多いです。休みが週に一度あるのに、その他掃除などで週2休み。時間も決められてるのに会員費がバカ高い。清掃するなら、夜間清掃すれば良いのにと。しかも、掃除してる割に、汚くて暗いです。
おまけにマシンジムはお爺さんが占領しており、お話しててもスタッフは注意もしない、若い人が全く居ないため、目線が気になり不愉快でした。そして、オバチャン軍団にも絡まれたりストレス解消がストレス増やして帰ることに。二度と利用したくありません。
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過度な「おもてなし」を求めない方が賢明な場所
意見したり、要望したりすると要注意人物として扱われます。確実に「来るな！」という空気を作られますから、何か運動目標を作る等、通うのに工夫を必要とするスポーツクラブです。スタッフにどう思われようとも信念を貫ければ、会員様が減少しているので、とても利用勝手のよい場所です。「スタッフに無視されても会費払って利用出来たら良し」程度に考えて通う方が、馬鹿みないです。「ここ利用価値ない」みたいな空気感を出すとスタッフの態度、猫なで声に急変します。
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入会詐欺
スタッフ対面で説明を受けて入会したものの、チケットのストック体制に説明不備がありチケットが知らない間に11万分抹消されてショック。
支店、本社とも謝罪し非は認めるがチケット返却、返金にはびた一文対応せず。
コロナ禍で行けない月が2年あっても状況確認もせず引き落として搾取だけする。
これで来月からまたご愛顧くださいとか、被害者に平然と言うあたりスタッフも問い合わせ窓口も双方狂ってやがる。
設備は良いが契約内容はかなり確認しないと、絶対お金返さないマンだから要注意。
もちろん、支配人はでてこず若い女性が対応。
決済権限ある人呼べって言ったのにな！
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従業員に研修をしてほしい
最近、池袋店を使用しました。
受付もマシンスタッフも談笑していることが多いです。
とくに、マシンスタッフの男女が楽しそうにずっと話しており、会員のヘルプを全然行わない事に苛立ちを覚えました。
また、男性スタッフは若い女性会員に積極的に声をかけており、使い方に迷っているおじさんおばさんには声をかけていませんでした。
会社は研修をしっかりしてください。ここは出会いの場ではなくスポーツジムですよ。
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