イオンネットスーパー 神奈川の口コミ・評判 2ページ目

2年くらい前は、商品自体も良いものが届いてました。でも最近は傷んだものが度々届きます。その旨、次回購入時にメッセージを記載しても音沙汰なし。さすがに3回連続で傷んだものが届いたので、電話をして返金してもらいました。果物や野菜の予約品も何日も前に予約したのに欠品となって届かず。連絡をすると、また持ってきてくれるとのことで二度手間です。最近はひどいですね。

良くトップバリュの豆乳をかいますが お一人様6本迄で 6本購入すると 何日たっても 在庫切れの表示になったままになります トップバリュの商品が 在庫切れが続く訳ないと 問い合わせしたら 6本購入すると その後在庫切れの表示が治らないと言われました ネット通販なんだから しっかりネットを管理して下さい 買いたい時に買えませんって 苦情を入れましたが 治らないと言われました

住んでる場所柄ネットスーパー頼むことが多いんですが、とにかく毎回と言っていいほど欠品がある。
1つ2つではないこともざらで、必要だから頼んでるのになーと思いつつ仕方ないのですが。
それ本当にそんなに在庫ない？て商品もなので、なんだかなあ。
送料もかかってるし、ネットスーパー利用する人が多そうならもうちょっと在庫何とかしてほしいです。

注文しても欠品でキャンセル、箱買いしてもバラで届くなど、続けて店舗都合の変更をされました。
欠品時に連絡不要としてると、好き勝手されます（問い合わせた結果も連絡必要としろとのことです）。
必ず連絡必要にしましょう。

一時期から商品をかなり絞り込んで、在庫管理しやすくしているように見られるんだけど、注文すらできない商品が増えましたね。売る気ないのかなぁ?

とにかく在庫切れが多いです。
気に入っている商品が在庫切れになっていることが多く、妥協して他のものを買うことが多いです。
お米やミネラルウォーター、トイレットペーパーなど重かったりかさばるものをメインに買いたいのにその中の２点、３点在庫切れにあたると注文する気がなくなります。
注文時点で大丈夫でも実際は欠品で代替品になるものもあり、好みと合わないものになることが多いです。
（代替品希望の有無、欠品連絡希望の有無はネット注文時に指定はできますが）
店頭より割高、送料もかかるのに買いたいものは在庫切れなので最近は利用しなくなってきました。
配達に関しては時間に遅れることもなく受け渡しも丁寧ですし、電話連絡の対応も良いと思いますので今後の改善を期待します。

時間の幅が広いので3時間くらいのどこで来るかがわからないのでちょっと厄介。
他社のネットスーパーは1時間幅で都度連絡が来るので効率が良い。
もう少し何時頃かわかるようにして欲しい。
宅配便みたいに待ちぼうけ時間が無駄。
午後便だと結構しんどい。
1時間2時間ってとても貴重なんですよ…
他の人も言ってるようにサイトの作りが残念過ぎる。
まぁ～探しにくいし見づらい。
予約商品も一緒に並んでるので間違えてしまう。
だから第一候補で使えない。
ただ梱包も配送の方もとても良いし他社のネットスーパーで欠品でもイオンではあるので助かってます。
なのでもう少し考えて貰えたら頻繁に使えるから
とてももったいない。

よく利用させて頂いてますが、見るタイミングなのか、在庫切れが多すぎる
配送のかたは、毎回対応がよく とても感じがいいので、今後も利用したいと思ってますが…
欲しいと思ってる商品が在庫切れなので、最近は他のネットスーパーの利用も検討中です

自宅まで日用品を配送してくれるサービスは本当に有難いし
配達員さん・梱包してくださる方に不満はありませんが

さすがに欠品多すぎでは？
調子に乗っていませんか？

月1で使っていますが、頼んだものがすべて届いたことが「一度も」ありません。

文句を言わない客だから割を食わされているのかな？
店頭にいくらでもあるだろと言いたくなるようなもの（例えばブロッコリー）があれも欠品、これも欠品です。
どんなに早い時間に注文してもダメ。

どういう在庫管理してるの？
ネットスーパーの客だって客ですよね？

配達ありの競合スーパー出てこないかな...蹴り散らしてほしい(笑)

ネット購入で、水をお願いしましたが、配達の当日、仕事が忙しく残業する事になってしまった。家に着くとマンションのポストに、「キャンセルご連絡票」が入っていて、不在だった為キャンセルしましたと書かれていました。
生物等であればわかりますが、水であるなら、宅配ボックスに入れてくれるのが、親切なんじゃないでしょうか。

引っ越しを機にこれまでは別の食材配送やネットスーパーを利用していましたが、西友はこれまでと同じ市内なのに配送不可地域。生協関係も平日のみの配送しかできない地域とのことで、同じマンションの方はイオンのネットスーパーを利用されている方が多いと聞き利用してみようと思いましたが、配送可能日、配送可能時間帯が少な過ぎな上、大型連休や週末などは週はじめやかなり前もってサイトを見てみても配送受付なしになっていることが多く、受け取り可能な枠が空いていたことがないため注文にも至りません。受け付けする店舗により相当な差があるようですが、西友は遅い時間の配達もあり、また注文を入れる時間帯によっては当日配送があったりとかなり便利だったのもあり残念です。