イオンネットスーパーの口コミ・評判 2ページ目

本牧を利用したが、野菜は痛んでいたり腐っていたり、賞味期限残少の納豆や、冷凍品は溶けていたり、、特売の肉はタプンタプンのドリップしたのを平気で(精肉してから時間が経っているのか?)届けられ、検品もしないのか、パックする人員すら手薄なのか、疑問だ。解凍肉はドリップ血の中に肉が収まり、届けられてすぐ開封しても生臭い。仕方なく諦めるしかないと考え電話したり返品を再度待っているのも時間の無駄なため、諦める人が多くいると思う。目で確かめられないのをいいことに棚に売れ残った(日にちが経っている)発酵食品や、痛んでる葉物野菜をネット用にしているのでは？と感じる。配送員も感じが悪い。

イチゴはお高い金額なのに、半分の数が痛んでぐじゅぐじゅしていました。表面だけは普通でしたが、裏側を見てビックリしました。
手のひらサイズのフルーツサンドは１０００円以上するのに、中を開けたら断面のところにしかフルーツもクリームも入っていませんでした。
総菜は１８から２０時に届くのに、賞味期限が当日のものを持ってこられました。

わざと賞味期限が近いものを集めて配達しているのか、賞味期限が当日、翌日の午前一時、翌日の朝１１時のものが多かった。
注文した時点で売れたのが確定だから、だったら古いものから使ってやれ、みたいな感じなのでしょうか？

こんな商売をするのならいずれ消えるのではないでしょうか。

車必須の田舎に住んでおり、諸事情で一時的に車がなく、近くにスーパーもないので初めて利用しました。１０日分の献立を考えた上で注文し、冷凍の豚バラ肉、豚こま肉、アイスが欠品でした。アイスはまだ良しとしてもお肉を使うメニューでもやしだけ来てどうしろと？お肉を使う献立たくさんあったのに。そもそもカートに入れて精算後の欠品っておかしいでしょ。在庫ないなら最初から品切れ表示にしてカートに入れられないようにしてほしい。在庫管理とネット上の注文状況は連携してないの？返金もビザデビットの場合、45〜６０日かかるそうで。

今回、イオン金沢シーサイド店のネットスーパーで食材を購入。
届いた野菜の中で大葉が半分以上腐っていて食べれる代物では無かった。
何度か、えっ？こんな劣化した野菜？と思って居ましたが当日使う物だからと目を瞑ってきましたが今回ばかりは酷過ぎてイオンのカスタマーに電話しクレーム。
折り返し該当店よりお詫びの電話が有りましたが、毎度、欠品連絡してくる女の方からでした。
ただひたすら謝罪してくれていましたが、責任者でも無い方にお詫びの電話をさせる企業の体制がおかしいです。
交換商品を持ってきたのも、いつもの配達の方。
上の人間は全て下の者に尻拭いまでさせてる。
これじゃあ、何にも変わらないでしょうね。

お客様の代わりに商品を選んで届けてくれるはずですよね？
それを信じてましたが、半分腐った物を選ぶ消費者は居ませんよ。

生鮮食品をネットスーパーで購入するならイオン金沢シーサイド店だけはやめた方がいいですよ。

イオンネットスーパーは今まで結構よく頼んでいました。注文していたお米が欠品で代替のお米が届いたが精米日が3月6日で1ヶ月以上前のもので値段も頼んだものより安かった。安いものには訳があると思っている(だから値段が安いのか)他の人も同じような口コミをしていた。

返品してもらおうと電話したらお客様都合なので店頭まで来て頂いての返金になりますだと。本来の米を欠品しておいて、代替希望にしてるからってこれが全部お客の都合だと？
半分はそっちも悪いだろ?
お米担いで?重いのに?は？てなりました。こっちは車もないし重たいものだからネットスーパーで頼んでる訳で..。店頭で販売しているものだから決して古いものではないと言い張る店員。わかりますよそれは。でも実際店頭に行って買うときにはこんな古い米買わないわ！！その精米日で安くてもいい人は買えばいい。

見えない物だからこそお客の立場になって選んで欲しいと思うのは変な事ですかね?

自分が代替希望にしていたのが悪かった。
マニュアル通りの対応に腹がたったし
値段高いお米とトマトの代替とは訳が違うし。なんだかお客の立場になって考えてくれてないんだなと思った。

欠品は多いし、ネット回線は重いし
ちょうどよかった
もうイオンのネットスーパーは今後一切頼みません。

品揃えは、元々少ない上に在庫なしが多い(そんなものがないの？ということもしばしば)
しかし、重い、嵩張る、近くにスーパーがないものにとっては便利。
配達の人たちも、テキパキしていて挨拶など感じが良い。
お値段は他のスーパーに比べ少し良心的な設定で、オウンブランドの商品も多数展開されていて、良いものもある。
ただ、何と言ってもシステムが最低である。
全ての画面が重く動きが悪いのみならず、最終画面でフリーズしたりする。また、商品を選んでから、オーダー完了までに不必要と思われる画面がある。
改善を何度も提案しているが、できていない。更に、意見に対する返答がない場合もある。

お肉を注文しましたがほぼ脂身だらけの物が届きました。カスタマーサービスに連絡しましたが特に対応できることは無いという回答でした。
品揃えは良いですが冷凍品は溶けているしお肉は食べられるところが少なく、お金を無駄にすることがあるので商品を選んで使用するようにしたいです。

お弁当類を頼んだ事が数回あります。

お弁当自体が冷蔵庫か何かで冷やされているような、見てわかる位ごはんが冷えて縮んでいる物、鮮度の低い古いと思われる商品を届けられたことが何度かありました。さめているのではなく「冷された」お弁当です。店舗に行って直接購入する物と明らかに違いました。ネットスーパーで注文された商品（特にお惣菜やお弁当）を、誰がどうやってピックアップしているのが知りたいです。

一度はごはんだけでなくお惣菜も冷えて固くなっているのが一目で分かった物があり、怖くて捨てました。写真を撮って店舗に苦情を言おうかと思いましたが、ネットスーパー利用にあたり個人情報を登録している事に加えてパートやアルバイトで近隣の方が働いている可能性が非常に高いので、特定されるのが怖くて泣き寝入りです。何度か続いたため、登録情報で個人を特定されて故意にやられているのか？と変な想像をしてしまう程気持ち悪いです。

SNSなどで体調不良時にお惣菜が助かったとか、お休みにお寿司を頼んだとか、写真付きの投稿も目にしますが、廃棄寸前のようなお弁当が届けられた経験上、怖くて生ものを注文しようという気にはなれません。試しにもう一度お弁当類を頼んでみて、また不快な物が届いたら写真付きで苦情を申し出ようと思います。

茨城県の店舗を利用しています。先月　イオンのネットスーパーの配送の方に対して非常に不愉快な気持ちになりました。　たまに配送にくる　プロレジ ロジスティクスという半袖の上着をきて配送する年配のおじさんが非常に不愛想で、食品なのに　どかどかと置かれ　卵は割れてるし店舗に電話すると逆恨みされそうなのでしませんでしたが　仕事にお疲れなのはわかるんですけど　配送も　サービス業だと思うんです。もう少し気遣いをして頂きたいです。配送の方々も様々です。