本音本音

イオンネットスーパーの口コミ・評判 2ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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無反応さんがアップロードしたアバター画像

いいかげんな企業

家族がネットスーパーの仕事に就きたいとのことで、当時の自宅近くにできて頻繁に求人が出ていたこちらの配送センターに応募しました。
ところが全く応答がなく、諦めて別の企業に応募したところ採用が決まりそちらで働くことに。
イオンのことなどすっかり忘れて◯年△ヶ月、突然「ご応募ありがとうございます。面接をしたいので〜」とメールが来て面食らったと。
おそらく開設当初から働いていたどなたかがお辞めになるので後任を探しているのでしょうが、今働いているところの方が格段に条件が良いし、なにより最初の応募の時点で反応がなかったことに不信感しかないと申しております。
求職者も利用者も大切にしない企業らしいので、今となっては採用されなくてよかったのではないでしょうか。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 3.00

サイトが使いづらくなった

謎の改悪。新しくなって便利になった?言い聞かせ教育ですかね。
せめて前よりまともに検索ができたり、重くなかったり、見やすくなってほしかった。
全部がひどくなってて草はえる。

サイトは更新されてないです。若しくは、何点以上入荷したら有ることにする、みたいな感じかな?
代替品で別のフルーツならありますけど…、四種のフルーツミックス。それって、永遠に在庫なしになってるヤツですよね?有るんじゃん。と言うことがありました。

真夏と真冬に最低限の買い物をする補助として使うだけなのでそれほど気になりませんが、品揃えは悪いです。
(品揃えが悪いからそれしか使わないとも言う)

それと、わざと小さいのを選んでる?と思うくらい、小降りな野菜が届きます。確かに4分の1だけど手のひらサイズのキャベツとか、ひょろひょろのキュウリとか。
何回も、痛んでて交換もしてるし、
冷凍品に痛んでるブルーベリーが入ってた事も有るし、品質に期待はしない方がいいです。

でも、車無いのでトイレットペーパーやお酒やお米など、嵩張るものや重いものを纏めて買うのは便利です。
ワオンポイントが付くし。

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マルママさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 2.00

欠品が多い品揃えが少ない 配達の方がたまに世間話しが長い

イオン吉川美南店を利用しています。

以前購入したジャガイモが5個のうち4つも中が紫色で腐っていました。他にも野菜はあまり良くない事が多いです。
欠品は本当に困ります。
店舗にはあるのに在庫無しだったり。
お気に入りにしている商品はだいたい在庫無しになります。
品揃えが少ないし。とても便利なのでどうか改善をお願いします。

それとたまに来る配達の方が、子供に話しかけたり歳やどこの学校かとか聞いてきます。あげくにご自分の子供の自慢?までしていきます。
個人情報ですので、詳しく話したくありませんし、世間話しをする必要もないと思います。
仕事以外の会話は控えて頂きたいです。

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はるこさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス -

これじゃ 注文出来ません⁉️

お正月に実家に家族が集まるため、寿司やオードブルを注文しようと初めて「イオンネットスーパー」にアクセスしました。
なんせ、使いにくい!
表示が変わる速度が遅いし、文字や写真が小さくて見にくい!検索もスムーズに出来ず、結局欲しい商品をカゴに入れることも出来ずに断念しました。

お店に行かないで自宅にいながら買い物が出来るのは、素晴らしいシステムだと思いますが、なにせアプリ?がおそまつ。使用に耐えません。

今後、超高齢化社会を迎えて、このシステムを利用する高齢者も増えると思いますが、その方々も簡単に利用出来るものにして欲しいと思います。
高齢者でも自宅にいながら買い物が出来る!
とても素晴らしい事ですが、重要なのは「誰もが簡単に使えること!」「誰もが」にはもちろん高齢者も入っていますよ
そういう事を肝に命じて、これからの世の中に貢献するつもりでサービスを展開していただきたいと思っています。

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とくめいさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 3.00

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精米日が古い米が届いた

イオンネットスーパーは今まで結構よく頼んでいました。注文していたお米が欠品で代替のお米が届いたが精米日が3月6日で1ヶ月以上前のもので値段も頼んだものより安かった。安いものには訳があると思っている(だから値段が安いのか)他の人も同じような口コミをしていた。

返品してもらおうと電話したらお客様都合なので店頭まで来て頂いての返金になりますだと。本来の米を欠品しておいて、代替希望にしてるからってこれが全部お客の都合だと?
半分はそっちも悪いだろ?
お米担いで?重いのに?は?てなりました。こっちは車もないし重たいものだからネットスーパーで頼んでる訳で..。店頭で販売しているものだから決して古いものではないと言い張る店員。わかりますよそれは。でも実際店頭に行って買うときにはこんな古い米買わないわ!!その精米日で安くてもいい人は買えばいい。

見えない物だからこそお客の立場になって選んで欲しいと思うのは変な事ですかね?

自分が代替希望にしていたのが悪かった。
マニュアル通りの対応に腹がたったし
値段高いお米とトマトの代替とは訳が違うし。なんだかお客の立場になって考えてくれてないんだなと思った。

欠品は多いし、ネット回線は重いし
ちょうどよかった
もうイオンのネットスーパーは今後一切頼みません。

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ショコラさんがアップロードしたアバター画像

2.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

安かろう悪かろう、、

本牧を利用したが、野菜は痛んでいたり腐っていたり、賞味期限残少の納豆や、冷凍品は溶けていたり、、特売の肉はタプンタプンのドリップしたのを平気で(精肉してから時間が経っているのか?)届けられ、検品もしないのか、パックする人員すら手薄なのか、疑問だ。解凍肉はドリップ血の中に肉が収まり、届けられてすぐ開封しても生臭い。仕方なく諦めるしかないと考え電話したり返品を再度待っているのも時間の無駄なため、諦める人が多くいると思う。目で確かめられないのをいいことに棚に売れ残った(日にちが経っている)発酵食品や、痛んでる葉物野菜をネット用にしているのでは?と感じる。配送員も感じが悪い。

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2.00

果物、野菜は傷んでいるものが届くことが多い

イチゴはお高い金額なのに、半分の数が痛んでぐじゅぐじゅしていました。表面だけは普通でしたが、裏側を見てビックリしました。
手のひらサイズのフルーツサンドは1000円以上するのに、中を開けたら断面のところにしかフルーツもクリームも入っていませんでした。
総菜は18から20時に届くのに、賞味期限が当日のものを持ってこられました。

わざと賞味期限が近いものを集めて配達しているのか、賞味期限が当日、翌日の午前一時、翌日の朝11時のものが多かった。
注文した時点で売れたのが確定だから、だったら古いものから使ってやれ、みたいな感じなのでしょうか?

こんな商売をするのならいずれ消えるのではないでしょうか。

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luckyさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 3.00

在庫の管理はどうなってるの?

車必須の田舎に住んでおり、諸事情で一時的に車がなく、近くにスーパーもないので初めて利用しました。10日分の献立を考えた上で注文し、冷凍の豚バラ肉、豚こま肉、アイスが欠品でした。アイスはまだ良しとしてもお肉を使うメニューでもやしだけ来てどうしろと?お肉を使う献立たくさんあったのに。そもそもカートに入れて精算後の欠品っておかしいでしょ。在庫ないなら最初から品切れ表示にしてカートに入れられないようにしてほしい。在庫管理とネット上の注文状況は連携してないの?返金もビザデビットの場合、45〜60日かかるそうで。

宮崎

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rinmamaさんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス -

最悪です!!

今回、イオン金沢シーサイド店のネットスーパーで食材を購入。
届いた野菜の中で大葉が半分以上腐っていて食べれる代物では無かった。
何度か、えっ?こんな劣化した野菜?と思って居ましたが当日使う物だからと目を瞑ってきましたが今回ばかりは酷過ぎてイオンのカスタマーに電話しクレーム。
折り返し該当店よりお詫びの電話が有りましたが、毎度、欠品連絡してくる女の方からでした。
ただひたすら謝罪してくれていましたが、責任者でも無い方にお詫びの電話をさせる企業の体制がおかしいです。
交換商品を持ってきたのも、いつもの配達の方。
上の人間は全て下の者に尻拭いまでさせてる。
これじゃあ、何にも変わらないでしょうね。

お客様の代わりに商品を選んで届けてくれるはずですよね?
それを信じてましたが、半分腐った物を選ぶ消費者は居ませんよ。

生鮮食品をネットスーパーで購入するならイオン金沢シーサイド店だけはやめた方がいいですよ。

石川

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