イオンネットスーパーの口コミ・評判 3ページ目

トップバリュのラベルレスのお水をローリングストックの為に毎回購入してます。が、今回は上に他の物を重ねられたのと思うのですが蓋が陥没して汲みにくい…
溢れても良いように、毎回わざわざ台所まで持って行って汲む事に(TT)
効率を考えたら理解は出来るけど柔らかペットボトルにはしないで欲しい。。
段ボールを全開にせずに真ん中のを出したら陥没してたから 真ん中は強度が弱いからかと思ってたら全滅で気分も凹んだ(TT)
私の指先の力では引っ張り出す事は無理で、全部飲み切るまで小さなストレスがこつこつと…
重い物を玄関まで持って来て下さる事には感謝しかないですが、トップバリュのやわボトルはもう少し優しく取り扱って下さい。
久御山のイオンです。

時々利用していますが、ある時未納の商品があったのでサポートセンターに電話しました。その時は「申し訳御座いません。返金させて頂きます。」との事だったのに、2ヶ月も経ってから封筒で「修正分領収書」が配達時に渡されました。内容は「前回の商品はお届けしております。確認お願いします。」
無い商品をどうやって確認しろと言うのか。開いた口が塞がりません。

茨城県の店舗を利用しています。先月　イオンのネットスーパーの配送の方に対して非常に不愉快な気持ちになりました。　たまに配送にくる　プロレジ ロジスティクスという半袖の上着をきて配送する年配のおじさんが非常に不愛想で、食品なのに　どかどかと置かれ　卵は割れてるし店舗に電話すると逆恨みされそうなのでしませんでしたが　仕事にお疲れなのはわかるんですけど　配送も　サービス業だと思うんです。もう少し気遣いをして頂きたいです。配送の方々も様々です。

初めてイオンの
ネットスーパーを利用しました。

品切れ商品はキャンセルで、
何かあれば、注文者へ
連絡ほしいと事前に伝えてありました。

当日夜に家族が荷物を受取り
あとから惣菜などを届けるとの
説明は一切ありませんでした。

家族が手が離せなかったため
中身は確認してませんでしたが

すでに夕食を済ませていた認知症の親が
惣菜を食べていたので調べたところ
他の荷物とは別で認知症の親に
惣菜を渡していました。

注文時も他の商品を届けた時も
分納の話は一切ありません。

おそらく惣菜を入れ忘れて
配送ミスを誤魔化すために
何もわからない認知症の親に
届けたと思います。

ネットスーパーを
上手く利用できたらと思ってましたが
今回の件で家族の関係も
ギクシャクしてしました。

とにかく悲しくて
イオンのネットスーパーを
利用してしまったことを
たいへんたいへん悔やんでいます。

数年前から利用しています。
以前、真夏の激アツい日に、非対面対応で注文にて、インターホンがならず、そのまま置いていかれていた。
。冷凍商品や肉や卵などあり、待っていたがこないなからおかしいなあと、外を見たら置いてあった。おそらく15-30分ほど放置されてたかなと、これは困ると苦情を入れ代替え品がと言われたが、多分大丈夫だから次回からは勘弁して欲しいとお願いした。
その後、数ヶ月ぶりに注文したら、ものすごく対応の良い方ばかりで大変気持ちよく利用していた。
今回は、お米10キロメインに注文し、その他いつもより品数少なく注文した。
いつも玄関前にダンボールをしき、その上に綺麗にならべてくださるのですが、
今回は、奥に綺麗に並べてくださらず、手間にお米が袋にはいっていたが、寝かせて置いてあった。ダンボールから斜めにはみ出し、さらに袋から中身がはみ出、米袋の頭の部分が地面の上にのっていた。
そして、ピザパンも買ってあったが
白い取っ手付き袋でなく、お店でロール巻されてる簡易な袋に入ってた。それは別に構わないが、取っ手がないから、手で鷲掴みにしたのか、袋の内側にソースがべったべったについていた。なんだかロール巻袋でダンボールの上に直置きがなんかすごーく嫌でした。お米斜めにはみ出ておいてあった感じから、足でけったのかな、足に引っかかって斜めにずれたのかな、まさかその横にあったピザパン踏んでないよね…。そんな想像してしまいなんかすごく嫌でした。イオンは近くにないので、ネットスーパーで利用できてとても嬉しかったのですが、とても残念です。

地域的に他にネットスーパーがないので仕方なく利用してるけど。
いつも品切れが多過ぎる。
とくに冷凍食品。
売れるのがわかってるのに、
どれだけ売り上げに影響が出るのかも、
コンビニでもやってる発注を増やす等の発想自体ないようだ。
やる気のなさが伺える。
問いあわせ対応とか、
今まで何度もやりとりしてきた。
突っ込みどころしかない。
上げたらきりがない。
社員教育がないんだろうね。
潰れるのは時間の問題だろうな。
吸収合併しか生き残る道ない？
まあ、文句言いながらも利用するんだけどね。

近くのイオンでは売っていない商品で欲しいものがあったので、少し離れたイオンのネットスーパーて購入して近くのイオンの店外ロッカーで受け取れる、送料無料のピックアップを利用しました。
丁度キャンペーン中で、3000円以上購入すると追加でWAONポイントが貰えるとの事だったので、3000円を超えるようにしたのに、広告の品の店内調理の惣菜がまさかの欠品となり、WAONポイントは貰えませんでした。
また、受け取りの際、店外ロッカーの一番上に入れられており、身長160cmでも奥の物が取り出せず、イオンの店員さんに取り出しをお願いするも、外でかなり待たされました。
もう少し顧客の事を考えて欲しいです。

ミネラルウォータやお米、洗剤等はネットスーパーで配送してもらってるが、食品は止めました。ジャガイモやタマネギが品切れで届かないなんて事が当たり前のようにあります。品切れの場合、似た商品を届けるようにしたトコロで無ければ届かない。しかも何が品切れか分からない。注文した合計金額と確定した後の金額に誤差があれば何かしら品切れ…商品が届いて初めて何が品切れか分かる状態。カレーにしようと思って注文し、届けてもらってからジャガイモ、タマネギが品切れで無いって…一度ならともかく何度も何かしら品切れがある始末…注文する度に品切れがあると思ってた方がいいと思います。

岡崎南店を利用しています。
野菜も新鮮で、全体的な質は満足しています。
一定額以上の購入で配送料無料だとありがたいですが、手間をお金で買うと思うと仕方ないのかな。
ただ、とにかくサイトが重いです。何件か他のネットスーパーも頼んだ事ありますが、ここのサイトはとにかく待ち時間長いです。色々購入しようとすると15分以上掛かるので、毎回うんざりしながら頼んでます。構成も情報多すぎなのか、見にくいです。
あと欠品も多いです。毎回5品位は必ず欠品します。代替品をお願いしていても、代わりの物が無いのか欠品しています。
注文する時は、大体仕事が忙しく、買い物が難しい日なのですが、メインが無くなって結局買い物行く羽目になったりはちょっと困りました。
仕事中は電話取れないので、電話連絡無しにしてあって、商品が届いてから欠品が分かるのでどうしようも無いですが。

これからも品物には満足しているので、どうしても買い物に行けない時だけ利用しようと思います。

置き配を設定しているのに、無茶なことを言われ、遠方から高速で家に帰ってきたら（置き配をした理由も遠出）
、印鑑をいらないと言われ、印鑑が必要だから帰ってきたのにというと、
今度はむしろ苦情を言われ、声を大きくするので、住宅街ですよ！大声はやめてくださいと言わなければならなかった。
イオン系列（ほぼイオン）とは思えない接客。態度。

残念ですが、もう使う気はありません。遠方から帰ってきた時に車を横付けされていたのですが、
車から降りられないほど、すぐにドアに荷物を持って出てきたのも、ダメですよね。
こちらが帰宅して荷物を持っていたら、玄関に置くのをまったり気遣っても良いし、そういう宅配の人が多いです。