イオンネットスーパーの口コミ・評判 3ページ目

品揃えは、元々少ない上に在庫なしが多い(そんなものがないの？ということもしばしば)
しかし、重い、嵩張る、近くにスーパーがないものにとっては便利。
配達の人たちも、テキパキしていて挨拶など感じが良い。
お値段は他のスーパーに比べ少し良心的な設定で、オウンブランドの商品も多数展開されていて、良いものもある。
ただ、何と言ってもシステムが最低である。
全ての画面が重く動きが悪いのみならず、最終画面でフリーズしたりする。また、商品を選んでから、オーダー完了までに不必要と思われる画面がある。
改善を何度も提案しているが、できていない。更に、意見に対する返答がない場合もある。

近くのイオンでは売っていない商品で欲しいものがあったので、少し離れたイオンのネットスーパーて購入して近くのイオンの店外ロッカーで受け取れる、送料無料のピックアップを利用しました。
丁度キャンペーン中で、3000円以上購入すると追加でWAONポイントが貰えるとの事だったので、3000円を超えるようにしたのに、広告の品の店内調理の惣菜がまさかの欠品となり、WAONポイントは貰えませんでした。
また、受け取りの際、店外ロッカーの一番上に入れられており、身長160cmでも奥の物が取り出せず、イオンの店員さんに取り出しをお願いするも、外でかなり待たされました。
もう少し顧客の事を考えて欲しいです。

何度も利用させて頂いています。
時間は正確だし、段々と注文後に商品が足りなくて代替品になるということも無くなってきていたのですが
最近、始めて届いた商品がごっそり足りないという事がありました。
お菓子２品と、菓子パン２品···
直ぐには気付けず日を跨いでしまっていたのでカスタマーへの連絡を躊躇してしまい諦めました。
置き配にしているのですが、初期はとても丁寧でしたが最近は卵も割れ防止？で包まれる事なくむき出し。
トイレットペーパーもむき出し···
初期にはやって頂いていたサービスだけに、なんとも言えない気持ちでいます。

他のネットスーパーが沢山ある中、今まではイオンさんを選ばせて頂いていましたが正直、残念。

１年近く地元のイオンネットスーパーを利用してきましたが、先日退会した者です。
品揃えに関してもこの１年で明らかに悪くなっており、それなりに不便に感じてはいましたが、退会の直接の決め手になったのは宅配業者の方々の質が悪くなったことにあります。
最近２人組の宅配業者の方に配達して頂いた際に商品受け取り完了後部屋に戻ろうとすると、車内に戻る宅配業者の顧客側への悪口が偶然聴こえ、（人間である以上気持ちはわからなくもないですが）接客業としてどうなのかなと思い「そこまでして持ってきてもらわなくてもいいや」と疲れ果て退会しました。
地元のイオンネットスーパーの宅配業者は外注の方かなと思うのですが、顧客側としては気持ちよく購入したいし配達していただきたいのです。顧客側の立場に立ったサービスの改善に期待しています。

お弁当類を頼んだ事が数回あります。

お弁当自体が冷蔵庫か何かで冷やされているような、見てわかる位ごはんが冷えて縮んでいる物、鮮度の低い古いと思われる商品を届けられたことが何度かありました。さめているのではなく「冷された」お弁当です。店舗に行って直接購入する物と明らかに違いました。ネットスーパーで注文された商品（特にお惣菜やお弁当）を、誰がどうやってピックアップしているのが知りたいです。

一度はごはんだけでなくお惣菜も冷えて固くなっているのが一目で分かった物があり、怖くて捨てました。写真を撮って店舗に苦情を言おうかと思いましたが、ネットスーパー利用にあたり個人情報を登録している事に加えてパートやアルバイトで近隣の方が働いている可能性が非常に高いので、特定されるのが怖くて泣き寝入りです。何度か続いたため、登録情報で個人を特定されて故意にやられているのか？と変な想像をしてしまう程気持ち悪いです。

SNSなどで体調不良時にお惣菜が助かったとか、お休みにお寿司を頼んだとか、写真付きの投稿も目にしますが、廃棄寸前のようなお弁当が届けられた経験上、怖くて生ものを注文しようという気にはなれません。試しにもう一度お弁当類を頼んでみて、また不快な物が届いたら写真付きで苦情を申し出ようと思います。

茨城県の店舗を利用しています。先月　イオンのネットスーパーの配送の方に対して非常に不愉快な気持ちになりました。　たまに配送にくる　プロレジ ロジスティクスという半袖の上着をきて配送する年配のおじさんが非常に不愛想で、食品なのに　どかどかと置かれ　卵は割れてるし店舗に電話すると逆恨みされそうなのでしませんでしたが　仕事にお疲れなのはわかるんですけど　配送も　サービス業だと思うんです。もう少し気遣いをして頂きたいです。配送の方々も様々です。

引っ越す前に時々利用していましたが、持ってきたものをこちらが断れないのをいい事に、店でなら誰も選ばないようなひどい商品を持ってくることが多かったと思います。
数や大きさもネットの画像とは大違いで、なんて貧相な…と感じることが多かったです。

特に酷いと思ったのは、例えばブロッコリーを例にあげると「アメリカ産などの海外産」と記載されていたので、てっきりアメリカ産だと思って買うと届いたのは中国産でした。
これには心底びっくり。
中国産をすべて否定するわけではないですが、ブロッコリーは中国産と分かっていれば買わなかったのに(怒)
「など」を付けておけば言い逃れができるという魂胆が見え見えで全く信用できなくなりました。

こういうことがあってほとんど利用をすることがなくなりましたが、その後引っ越しをしたので登録も削除しました。

今はここも含めて数件のネットスーパーが使える状況ですが、ここは二度と利用しません。

配達の方は特に印象に残っていませんが、感じは悪くなかったと思います。

離れて暮らす母のために配達先を登録して使用しようとトライしましたが、このご時世でここまで使いにくいサイトが存在してることに呆然としました。うまく言えないくらい、どうにもならない迷路のような？？？本当に大手のサイトがこんなで許させる？？？本気で運営してるわけではない、というのが伝わってきます。結局、途中で断念しました。せっかく土用の丑の日（うなぎ！）をご馳走しようと思ったのになぁ。他のイオンのアプリもすべからず重くわかりにくくらストレス満載。どうなってるんだろう。

地域的に他にネットスーパーがないので仕方なく利用してるけど。
いつも品切れが多過ぎる。
とくに冷凍食品。
売れるのがわかってるのに、
どれだけ売り上げに影響が出るのかも、
コンビニでもやってる発注を増やす等の発想自体ないようだ。
やる気のなさが伺える。
問いあわせ対応とか、
今まで何度もやりとりしてきた。
突っ込みどころしかない。
上げたらきりがない。
社員教育がないんだろうね。
潰れるのは時間の問題だろうな。
吸収合併しか生き残る道ない？
まあ、文句言いながらも利用するんだけどね。

ヨーカドーネットスーパーが撤退するので、こちらに切り替えようかと試しに注文。
まさか、パック入りとは言っても卵が地面に置かれてる光景を見て絶句した。
ヨーカドーは仕方なく地面に置く際に大き目のビニール袋を敷いてから、ビニール袋に入った商品を置いていた。
レアケースなら配達員に問題があるが、これがイオンの方針ならかなりの劣化版だと思うし、物出してる時の音が煩くて普通に近所迷惑になりそうなくらい雑。
別にコープやアークスという上位互換があるから正直どうでもいいんだけど、こんな低品質のサービスを問題ないと受けてる人たちが可哀そう。