イオンネットスーパーの口コミ・評判 37ページ目

お弁当を注文。二週間前に店舗に行ってネットスーパー担当者とカタログを見て、商品番号を確認し、一週間後に注文したいとお願いしたところ、大丈夫ですとの回答。すぐに工場に発注し、指定日に配達するとの回答を得る。
一週間後にFAXにて注文したところ、サービスセンターから、指定の商品は終了したので、注文は受けられないと電話をもらう。
一週間前にネットスーパー担当と打ち合わせをし、注文可能との回答を得ていると言ったところ、確認するとの回答。ネットスーパー担当と、サービスセンター双方から注文可能との回答を得る。
しかし二日後、再度ネットスーパー担当から指定の商品は終了したので、注文は受けられないとのこと。
あまりに酷い。二週間前に店舗に赴き打ち合わせをしたのは何だったのか。回答が二転三転し全く信用できない。

届いた商品が注文と違っていて、送料が無料になる額になっていなかったので
カスタマーサービスセンターに事情を説明しましたが、そちらの要望は何ですかと
最初からクレーマー扱いされた上、上司と相談してから電話しますと言われ後で
電話があり、一言「送料の変更はできません」ととても強い言い方でした。
客を始めからクレイマー扱いは許せず、即退会しました。

最初はイオン店舗と同じ品揃えで大変ありがたく利用していたのですがある日からナマモノがサイトメニューから無くなりどういうこと？と思ったら配達担当の店舗エリアが変更、統括されたとのことで店ではなく倉庫？からの配達エリアにされてしまったとのこと。ネットスーパーの花形でもある夏でも冷たいものや冷食を冷えたまま配達してもらえるメリットが一切無くなりました。品揃えに肉も魚も野菜も無いのです。アイスも。常温品さえ選べる品数が激減ししかも前日の注文はできません。数日前でないと頼めない。不便すぎるので利用を止めました。東京都内なのにこんな使えないネットスーパーあるでしょうか。残念です。

2回ほど使っていますが2回とも野菜はしなしな、葉物は茶色くなっています。
トマトに至っては白くカビが生えています。
肉は異常に脂身が多く、ハネ品を入れてきている感じです。選べないのだからあからさまに
鮮度や程度の悪いものや売れ残りのようなものを入れるのは残念です。
店舗でもそういう方針なのでしょう。

宅配をすると必ず欠品があります。
以前はイトーヨーカドーの宅配を利用していました。
イトーヨーカドーは欠品でも代替の商品の金額は高くなっても元々の金額にして頂いてたのにイオンは代替の商品がお高くなるだけなので、こちらのミスではないので
お値段は変えない努力をして欲しいです。

サイトの作りが下手くそで操作性は最悪。
サーバーも重い為ストレスしかないし、時間は実店舗での買い物より時間がかかります。
実店舗のレジ待ちでイライラする人は、イオンのネットスーパーなんか使うとそれ以上のストレスになりますよ。
値段は実店舗より上、実店舗より無駄にかかる時間、いくら買ってもかかる配送費、何よりも馬鹿みたいな作りのサイトの操作性の悪さから来るストレス。
割に合いません。
買い物を分割してでも、カフェファディや農家、肉屋直送を使った方がお得で品質が何倍も上です。

二人目を妊娠中につわりの時期や
動けない日によく使っていて、
最初は良かったんです。

数回利用していくうちに、
時間前に配送選択したのに
次に回されたり。
選択した商品じゃないものが
入っていて連絡をしたら
誤りもせず、受け取っていただけませんかと言われ。え？買取ですか？と聞くとハイと。
普通、先に謝罪するだろ？と。
それもなしにミスして入れられたものを
一方的に買取を言われ。
いりません！と答えると
引取りに来たが、引取りに来た人も
あざーす！みたいな感じに持っていき。
最悪。。
別の日に自宅受け取りにしていたが
出かけなくてはならなくて、
受け取れないために置き楽に変更して
くれませんか？と連絡すると。
拒否され、何回も資材もないので無理ですと言われ。じゃあどうしたらいいですか？と聞くと
だから資材がないのでと、先に進まない会話ばかりで。時間変更すればいいですか？と聞くと、そうですねー。って言葉遣いが悪い。
時間変更すれば、置き楽に変更になるのかと思い、変更したが、また電話がきて、今どこにいるんですか？と通話ボタン押してすぐ言われ。イラッとしてキャンセルでと話すと。あ！キャンセルで、ありがとうございます！プチッと電話を切られました。
もう二度と使いません。

配送料無料は廃止されましたが、手軽は配送料でスーパーで買う品物が届けてもらえるのはとても便利です。しかし、いかんせんサイトが重すぎる。よほど暇なときじゃないと気軽に買い物できません。PBが美味しくないのも、品揃えが今ひとつなのも我慢しますが、これはちょっと改善してもらいたい。

イオンスタイル御嶽山店を利用　　以前は6000円以上の購入は配達料が無料だったのが、金額にかかわらず300円の配達料が付くようになりました。これは昨今の労働力不足を考えて許容出来ますが、何しろ欠品が多すぎる。ネットスーパーと名乗るなら通常スーパーに出向けば帰る程度の品は揃えるべきだと思います。特に精肉と鮮魚の品揃えと欠品が酷い。食品の賞味期限も備考欄に書かないと当日や翌日が賞味期限の品を平気で持って来ます。

そこそこ治安のいい地域の田舎だからか配達員さんは親切で丁寧な方しか当たったことがありません。(男女問わず４~5人見ての感想)
欠品は夜の時間帯に頼むと1、2品あるかなというところで似た代替品を見繕ってもらえるので今のところ困ったこともないです。
重たい水の段ボールなどもより玄関に近いところへ｢運びますよー｣と声かけてくれる方ばかりなので配達員さんに恵まれた地域で良かったと思いました。
自分も利用する前は口コミで少し身構えておりましたが利用してみてみれば地域によるところが大きいということがわかりました。