イオンネットスーパーの口コミ・評判 36ページ目

重たくて賞味期限が長いものを年に２、３回大量に注文していました。
理由は、配達日に家にいるのが面倒、こまめに何度も注文するなんて面倒&ストレス、
７０００円以上買えば、配達料が無料の期間もあるので、それもあり大量に注文していました。

ところが、コロナで配達が増えたそうで、トラックも小さく、うちだけに大量に運べなくなったそうで、突然注文に制限がかかり、かなり減らされました。
肉、魚、野菜はここの口コミを見ると、避けたほうがいいと思いましたし、配達といったら重たい物以外注文する理由もないので、困りました。
それで、他にもネットスーパーがあるか検索したら２件ありましたので、これからはそちらに変更しようと思っています。

実際の商品を手に取って選べないのがネットスーパーの最大のデメリット。
それをフォローしようとする気が感じられない。
例えば「○○1袋258円」で、商品写真もなし。1袋って何ｇくらい？何個入ってるの？
私は原材料（特に添加物）を気にするのですが、それも書いてない…
腐りかけや期限切れかけのを当たり前の値段で送ってくる。
客からお金を取って、客を大事にしない、客をいい加減にあしらう最低な悪徳企業です。

ネットの不具合が多すぎていらいらします。
詳細を確認したいだけなのに何度もフリーズ、クリックした所じゃないページに勝手に飛ぶ
無駄にパケット食べられる感じがほんと多いです。
お肉の取り扱いは少ないし売り切れ多いし、お高めだし、代替えを選んでも欠品が多くて困る事あるし １万買おうが送料300円はちょっと痛いけど、配達員さんには不満もないから この不具合に嫌気がさす前にどうにかして欲しい。スムーズに買わせてくれよって毎回思う。
こんな大手なのに解消されないのは怠慢ですかね？
サイトメンテナンスはしょっちゅうあるのに不思議で仕方ない。

お弁当を注文。二週間前に店舗に行ってネットスーパー担当者とカタログを見て、商品番号を確認し、一週間後に注文したいとお願いしたところ、大丈夫ですとの回答。すぐに工場に発注し、指定日に配達するとの回答を得る。
一週間後にFAXにて注文したところ、サービスセンターから、指定の商品は終了したので、注文は受けられないと電話をもらう。
一週間前にネットスーパー担当と打ち合わせをし、注文可能との回答を得ていると言ったところ、確認するとの回答。ネットスーパー担当と、サービスセンター双方から注文可能との回答を得る。
しかし二日後、再度ネットスーパー担当から指定の商品は終了したので、注文は受けられないとのこと。
あまりに酷い。二週間前に店舗に赴き打ち合わせをしたのは何だったのか。回答が二転三転し全く信用できない。

届いた商品が注文と違っていて、送料が無料になる額になっていなかったので
カスタマーサービスセンターに事情を説明しましたが、そちらの要望は何ですかと
最初からクレーマー扱いされた上、上司と相談してから電話しますと言われ後で
電話があり、一言「送料の変更はできません」ととても強い言い方でした。
客を始めからクレイマー扱いは許せず、即退会しました。

最初はイオン店舗と同じ品揃えで大変ありがたく利用していたのですがある日からナマモノがサイトメニューから無くなりどういうこと？と思ったら配達担当の店舗エリアが変更、統括されたとのことで店ではなく倉庫？からの配達エリアにされてしまったとのこと。ネットスーパーの花形でもある夏でも冷たいものや冷食を冷えたまま配達してもらえるメリットが一切無くなりました。品揃えに肉も魚も野菜も無いのです。アイスも。常温品さえ選べる品数が激減ししかも前日の注文はできません。数日前でないと頼めない。不便すぎるので利用を止めました。東京都内なのにこんな使えないネットスーパーあるでしょうか。残念です。

2回ほど使っていますが2回とも野菜はしなしな、葉物は茶色くなっています。
トマトに至っては白くカビが生えています。
肉は異常に脂身が多く、ハネ品を入れてきている感じです。選べないのだからあからさまに
鮮度や程度の悪いものや売れ残りのようなものを入れるのは残念です。
店舗でもそういう方針なのでしょう。

宅配をすると必ず欠品があります。
以前はイトーヨーカドーの宅配を利用していました。
イトーヨーカドーは欠品でも代替の商品の金額は高くなっても元々の金額にして頂いてたのにイオンは代替の商品がお高くなるだけなので、こちらのミスではないので
お値段は変えない努力をして欲しいです。

サイトの作りが下手くそで操作性は最悪。
サーバーも重い為ストレスしかないし、時間は実店舗での買い物より時間がかかります。
実店舗のレジ待ちでイライラする人は、イオンのネットスーパーなんか使うとそれ以上のストレスになりますよ。
値段は実店舗より上、実店舗より無駄にかかる時間、いくら買ってもかかる配送費、何よりも馬鹿みたいな作りのサイトの操作性の悪さから来るストレス。
割に合いません。
買い物を分割してでも、カフェファディや農家、肉屋直送を使った方がお得で品質が何倍も上です。

配達員の対応の差が気になります。

午前中の方は、マンションエントランスのインターフォンで、「イオンです」と名乗り、こちらが安心してオートロックを開ける。
コロナ禍なので玄関前に置き配指定。
置いた後に部屋のインターフォンを鳴らして「荷物置いて置きましたので。ありがとうございました。」と声を掛けて下さいます。

午後の方は酷い人の場合、まずエントランスで名乗らない。
置き配指定なのに、玄関開けるまで待ってる。
置き終わった後、声掛けがない。

午後の便では頼まないようにしてます。