イオンネットスーパーの口コミ・評判 39ページ目

ネットの不具合が多すぎていらいらします。
詳細を確認したいだけなのに何度もフリーズ、クリックした所じゃないページに勝手に飛ぶ
無駄にパケット食べられる感じがほんと多いです。
お肉の取り扱いは少ないし売り切れ多いし、お高めだし、代替えを選んでも欠品が多くて困る事あるし １万買おうが送料300円はちょっと痛いけど、配達員さんには不満もないから この不具合に嫌気がさす前にどうにかして欲しい。スムーズに買わせてくれよって毎回思う。
こんな大手なのに解消されないのは怠慢ですかね？
サイトメンテナンスはしょっちゅうあるのに不思議で仕方ない。

お弁当を注文。二週間前に店舗に行ってネットスーパー担当者とカタログを見て、商品番号を確認し、一週間後に注文したいとお願いしたところ、大丈夫ですとの回答。すぐに工場に発注し、指定日に配達するとの回答を得る。
一週間後にFAXにて注文したところ、サービスセンターから、指定の商品は終了したので、注文は受けられないと電話をもらう。
一週間前にネットスーパー担当と打ち合わせをし、注文可能との回答を得ていると言ったところ、確認するとの回答。ネットスーパー担当と、サービスセンター双方から注文可能との回答を得る。
しかし二日後、再度ネットスーパー担当から指定の商品は終了したので、注文は受けられないとのこと。
あまりに酷い。二週間前に店舗に赴き打ち合わせをしたのは何だったのか。回答が二転三転し全く信用できない。

届いた商品が注文と違っていて、送料が無料になる額になっていなかったので
カスタマーサービスセンターに事情を説明しましたが、そちらの要望は何ですかと
最初からクレーマー扱いされた上、上司と相談してから電話しますと言われ後で
電話があり、一言「送料の変更はできません」ととても強い言い方でした。
客を始めからクレイマー扱いは許せず、即退会しました。

最初はイオン店舗と同じ品揃えで大変ありがたく利用していたのですがある日からナマモノがサイトメニューから無くなりどういうこと？と思ったら配達担当の店舗エリアが変更、統括されたとのことで店ではなく倉庫？からの配達エリアにされてしまったとのこと。ネットスーパーの花形でもある夏でも冷たいものや冷食を冷えたまま配達してもらえるメリットが一切無くなりました。品揃えに肉も魚も野菜も無いのです。アイスも。常温品さえ選べる品数が激減ししかも前日の注文はできません。数日前でないと頼めない。不便すぎるので利用を止めました。東京都内なのにこんな使えないネットスーパーあるでしょうか。残念です。

病気の為いつも買い物に行きたくてもいけません、また一人暮らしなので、誰も買い物等行ってくれる方も居ないのでとても助かっています。欠品、代替えたまにありますが、代わりにして頂いてる事を考えると、気になりません。持って来てくれる方も親切丁寧で、食品も傷んでいたりなど、今まで何度も頼んでいますが、一回くらいしかありませんでした。これからも利用させていただきますー。いつもありがとうございます。

2回ほど使っていますが2回とも野菜はしなしな、葉物は茶色くなっています。
トマトに至っては白くカビが生えています。
肉は異常に脂身が多く、ハネ品を入れてきている感じです。選べないのだからあからさまに
鮮度や程度の悪いものや売れ残りのようなものを入れるのは残念です。
店舗でもそういう方針なのでしょう。

自宅まで日用品を配送してくれるサービスは本当に有難いし
配達員さん・梱包してくださる方に不満はありませんが

さすがに欠品多すぎでは？
調子に乗っていませんか？

月1で使っていますが、頼んだものがすべて届いたことが「一度も」ありません。

文句を言わない客だから割を食わされているのかな？
店頭にいくらでもあるだろと言いたくなるようなもの（例えばブロッコリー）があれも欠品、これも欠品です。
どんなに早い時間に注文してもダメ。

どういう在庫管理してるの？
ネットスーパーの客だって客ですよね？

配達ありの競合スーパー出てこないかな...蹴り散らしてほしい(笑)

サイトの作りが下手くそで操作性は最悪。
サーバーも重い為ストレスしかないし、時間は実店舗での買い物より時間がかかります。
実店舗のレジ待ちでイライラする人は、イオンのネットスーパーなんか使うとそれ以上のストレスになりますよ。
値段は実店舗より上、実店舗より無駄にかかる時間、いくら買ってもかかる配送費、何よりも馬鹿みたいな作りのサイトの操作性の悪さから来るストレス。
割に合いません。
買い物を分割してでも、カフェファディや農家、肉屋直送を使った方がお得で品質が何倍も上です。

二人目を妊娠中につわりの時期や
動けない日によく使っていて、
最初は良かったんです。

数回利用していくうちに、
時間前に配送選択したのに
次に回されたり。
選択した商品じゃないものが
入っていて連絡をしたら
誤りもせず、受け取っていただけませんかと言われ。え？買取ですか？と聞くとハイと。
普通、先に謝罪するだろ？と。
それもなしにミスして入れられたものを
一方的に買取を言われ。
いりません！と答えると
引取りに来たが、引取りに来た人も
あざーす！みたいな感じに持っていき。
最悪。。
別の日に自宅受け取りにしていたが
出かけなくてはならなくて、
受け取れないために置き楽に変更して
くれませんか？と連絡すると。
拒否され、何回も資材もないので無理ですと言われ。じゃあどうしたらいいですか？と聞くと
だから資材がないのでと、先に進まない会話ばかりで。時間変更すればいいですか？と聞くと、そうですねー。って言葉遣いが悪い。
時間変更すれば、置き楽に変更になるのかと思い、変更したが、また電話がきて、今どこにいるんですか？と通話ボタン押してすぐ言われ。イラッとしてキャンセルでと話すと。あ！キャンセルで、ありがとうございます！プチッと電話を切られました。
もう二度と使いません。

イオンスタイル御嶽山店を利用　　以前は6000円以上の購入は配達料が無料だったのが、金額にかかわらず300円の配達料が付くようになりました。これは昨今の労働力不足を考えて許容出来ますが、何しろ欠品が多すぎる。ネットスーパーと名乗るなら通常スーパーに出向けば帰る程度の品は揃えるべきだと思います。特に精肉と鮮魚の品揃えと欠品が酷い。食品の賞味期限も備考欄に書かないと当日や翌日が賞味期限の品を平気で持って来ます。