イオンネットスーパーに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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- ぴょんさん
- 投稿日:2023.08.11
品切れが多く注文しにくい
かなり昔から利用させて頂いております。
大きな店舗なのですが、ここ最近あらゆる商品の在庫が無く品切れが目立ちます。
買おうと思っていた物の多くが品切れなので、いざ注文をしようにも
最低注文金額を満たせず、なかなか注文ができません。
*日によって在庫が有ったり無かったりするので、取り扱い終了という意味ではありません。
仕方なしに他のネットスーパーを利用する流れになってしまっています。
イオンさんはトップバリュー製品が安く、システムそのものにも慣れ親しんでいるので
可能な限りこちらを利用させていただきたいのですが…。
兵庫
1
- 他社次第さん
- 投稿日:2017.03.13
消費者をもう少し大事にしてほしい
何年も利用してますが過去にも欠品の際の電話連絡での態度等、利用する側からすると色々不満を感じる事が多い会社です。
配達作業員がミスで違う家を訪問してしまったらしい時も「今、ご在宅なんですね?」「今、ご在宅なんですね?」(2回繰り返す)と言う風に威圧的な電話が掛かってきます。
ビール箱の「分別して捨てる際に開く所」に領収書入れる剥がしにくいビニール袋を貼ったり(分かる人には分かると思います)と、もう少し消費者の気持ちを考えて商品を扱って欲しいと思います。
給料の源がどこかをもう少し考えた方が良いでしょうね。
最近はドンキ通販や某カメラ店が新たな展開を見せ始めているので そちらに以降するまでの辛抱かな。
1
- Nさん
- 投稿日:2018.03.01
配達可能なネットスーパーがここしか無いので
とてもとても親切・丁寧で質の高いネットスーパーさんが以前はあったのでそちらでお世話になっていたのですが、今は当日注文・配達がここしか無いのでイオンネットスーパーさんに頼んでますが、他にネットスーパーが出来たら即座に移行する気持ち。
だったら買いに行けとゆう話なのですが。
配達時間予定より早い。欠品多い(ほぼ毎回何か欠品)。品揃え少ない上に生鮮も国産が少なく輸入ものが多い。品質良くない。送料に代引き手数料で高い(また近々値上るらしい)ネットのシステムも使いにくい。電話応対も良い人と悪い人の差が激しい。
何をとっても満足なし。
あらゆる改善をして貰いたい。
4
- 蒼山社中さん
- 投稿日:2018.10.10
顧客軽視の態度が見える
利用していましたが、ネットスーパーに限らず商品の品質が今一つ。食料品は材料をよく見てみると貧相で残念な商品があからさまに多い。ネットで注文すると賞味期限の一番近いところからピックするらしく、配達された時点で発見するので防ぎようがない。
ある時、欠品で電話がかかってきた事があり、真っ先に売れなさそうな商品から勧めてきたのは残念な感じがした。
人間教育が十分に出来ておらず、総じて顧客軽視でよく恥ずかしくもなく商売続いてきたものだと思う。
6
- ハムハムさん
- 投稿日:2020.04.24
サイトが重い
コロナ感染で4月後半から利用者が多くなり売り切れも増えて時間指定がすぐいっぱいになる。問い合わせ電話しても3日も繋がらずメールで返信待つしかなくなったので不便しかない。
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- えすさん
- 投稿日:2021.04.11
地域によるところが大きいのかもしれない
そこそこ治安のいい地域の田舎だからか配達員さんは親切で丁寧な方しか当たったことがありません。(男女問わず4~5人見ての感想)
欠品は夜の時間帯に頼むと1、2品あるかなというところで似た代替品を見繕ってもらえるので今のところ困ったこともないです。
重たい水の段ボールなどもより玄関に近いところへ「運びますよー」と声かけてくれる方ばかりなので配達員さんに恵まれた地域で良かったと思いました。
自分も利用する前は口コミで少し身構えておりましたが利用してみてみれば地域によるところが大きいということがわかりました。
京都
2
- 肉子さん
- 投稿日:2022.08.08
ものすごくガッカリです
引っ越しを機にこれまでは別の食材配送やネットスーパーを利用していましたが、西友はこれまでと同じ市内なのに配送不可地域。生協関係も平日のみの配送しかできない地域とのことで、同じマンションの方はイオンのネットスーパーを利用されている方が多いと聞き利用してみようと思いましたが、配送可能日、配送可能時間帯が少な過ぎな上、大型連休や週末などは週はじめやかなり前もってサイトを見てみても配送受付なしになっていることが多く、受け取り可能な枠が空いていたことがないため注文にも至りません。受け付けする店舗により相当な差があるようですが、西友は遅い時間の配達もあり、また注文を入れる時間帯によっては当日配送があったりとかなり便利だったのもあり残念です。
1
- ウランちゃんさん
配達員がヘビースモーカー 物凄いタバコの臭い
近くのダイエーが潰れました よって イオンに変わりましたので イオンのネットスーパー なぜか配達区域近くのイオンでなく遠くの田舎のイオンが配達区域になりました 問題は 配達員が物凄いタバコの匂いがするヘビースモーカー 玄関先にいるときでも耐え難い臭い 帰ってから後でも玄関中がタバコの匂いで吐き気がするほど 換気扇を大にして1時間以上回し続けても 臭いが取れなかった 絶対に頼みません
8
- レイさん
- 投稿日:2017.07.04
欠品が必ず出る
豆乳を8本頼んだのですが在庫があり、5本しか届きませんでした。
ですが、サイトを確認したところ豆乳の在庫がありになってました。
どういうことですか?
在庫があるのかないのかはっきりしてください。
こちらは代引きで頼んでるので、いつも欠品で支払いが大変です!!
11
- No.nameさん
店幹部と配達員の質の悪さ!!
配達員がタバコ臭い!もちろん、商品にも臭いがついてた。
問い合わせすると、投げやりな感じの対応をされ挙げ句はクレーマー扱い!
12~14時で注文したのに、商品の交換は16時以降。
結局、交換の商品は17時に届きました。遅すぎる!
配達員のタバコのせいで…即交換対応な事案では?
あまりにも対応が悪いので、もう頼みません
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