イオンネットスーパーの口コミ・評判 47ページ目

とにかくスマホからだとサイトが見辛すぎます
知りたいことがどこに書いてあるのかわからず、いろんなページを右往左往。
13時までに注文すれば16時～18時までに届けられると書いてあったのですが、私の地域（B地域）だと前日までに注文しないと届けられないそうで、家族に迷惑をかけてしまいました。そんなこと一言も書いていなかったのですが……書いてあったとしてももっと見やすいところに書くか、ページを分かりやすく、誘導していただきたかったです。
B地区だのC地区だのとだけ書かれてもこちらは知ったこっちゃないし、それがこちらにどう影響するのかもっと見やすく大きくまとめて具体的に、記載しておいてほしい。
今回は家族間だったからよかったものの、二度とこのような恥はごめんです……。信用を失いました。
商品も配達の人の感じも好きなので、スマホ向けのもっと見やすく手軽なアプリを作るなど（例えばAmazonのような）、工夫してほしい。

海外から利用。

いくらを頼んだら何の連絡もなく、代替品として食パン4袋が到着。父母も唖然としたそう。

規定には、品切れはご返金にてご容赦云々あるけど、連絡もせず消費者が頼んでもない品で勘定合わせ。。。

モノ言わぬ消費者には。。。
この企業体質は怖いね。

出産後、なかなか買い物に行けず便利だと思い三度ほど利用しました。品揃え、商品も良かったですが配達員が、あまりにも無愛想で驚きました。毎回、同様だったのでもう来てほしくもないし、顔も見たくないのでやめました。

手数料、送料が高くなりましたがWAONカードの残額が少しでも残っていれば足りない分は現金で利用させてもらっていました。先日も大量に注文にカートに入れ、追伸メモ欄に足りない分は現金で‥と記入。何分か経った頃に電話がきたのです。すると「お客様毎回残額足りない状態で購入されていますが、処理上問題が出てきてしまうんです。今回はいいですが次回からはチャージしてからにしてください」と、言われてしまった。少し態度荒かったかな？
え？ それがあんた達の仕事なんじゃないの？毎回チャージなんてできる訳ないじゃん！！商品の選別、梱包、配達する人、これまで何の問題もなく、気持ち良く買い物出来ていたのに 今回の対応で総冷めしました。もう二度と頼まん！担当が男で、偉そうな態度！ムカつく！！！

時期的に仕方がないとは思いますが、ネットスーパーのサイトが重過ぎて話になりません。あとは中国産のティッシュペーパーが酷く臭います。

イオン熊本中央店内でお金落としたのでサービスカウンターに行ったら届きましたら連絡しますと言われました。しかし5分～10分経って再度カウンターに行ったら若い子の店員が勤務中に平気でおしゃべりしてる。勤務中は私語禁止の筈。年配の方は黙々働いているのに若い子は客が来ないと思うとその隙に私語だらけ。凄くく感じ悪い。店員の教育どうなっているんでしょう？ネットスーパーでも欠品、代替品多し。ネットスーパー利用するの止めました。送料ばっかり取って注文した商店は希望通りに届けてくれない。自分で赴いて購入した方が確実に購入出来る。

欠品おおすぎ。
それに欠品が他にもあるのに連絡がちゃんとない上、ネットで変更された合計金額を調べると、欠品の分も料金が含まれていて
間違いなのか？欠品と連絡を受けたものが金額に加算されたまま
他のものが欠品と表示され金額がワケわからない状態に。

しかも連絡がおそい。

夕飯に家族で食べようと寿司を注文したのに一人分欠品。

もっと早く知らせてよ…夕飯足りないじゃない。


もう利用するのやめようと思います

私のエリア担当の人だけかもしれませんが、
配達員の質が悪すぎて退会しました。

舌打ちはするし、イライラしてるのか回収した空き缶などを
しまう時や蓋を閉める時びっくりするくらい音を立てるし、
商品も乱暴に置きます。

配達員さんまで教育はしていないんでしょうね。

イオンには魅力的な商品が多いのに、近所にないので、ネットスーパーは非常に助かる。けれど、配送業者があまりよくない。我が家に来る業者さんだけなのかもしれないけれど、そのせいで購入意欲が下がります。

イオンネットスーパーをよく利用させていただいていますが、ほぼ毎回のように注文時は大丈夫でも、欠品になっていることが後々にわかるということが、毎回のようにあり、電話連絡を希望しないと、商品が届いた時に初めて、欠品でお届けできない商品があったことがわかります。
電話連絡を希望した場合でも、注文後、お届け時間ギリギリの時間に「○○は欠品しており、お届けすることができません。」という連絡が入り、入荷状況によるとのことですが、他のネットスーパーも利用しますが、他では欠品でお届けできなかったということは今までないので、どうしてイオンは毎回のように…と思ってしまいます。
ネットスーパーの仕組みについて、見直し改善を希望いたします。