イオンネットスーパーの口コミ・評判 46ページ目

宅配を何度も利用しています。食料品、日用品以外にも、栄養ドリンクや学用品なども頼めて便利です。配送時間の空きは、地域によってかなり差があると思います。私の地域はそこまで人口の多いところではないので、わりと締め切りギリギリまで時間帯が選べています。

今回は月曜日に注文、空きがなく配送を火曜日にお願いしたところ、火曜市の値段に変更してくれていました。そう言った対応の早さも良いと思います。

配送無料ではなくなりましたが、包装は丁寧だし、冷たいものは冷たく、新鮮なまま。レジ袋代も含まれているので、そのあたりを考慮すれば妥当だと思います。

欠品が多かったり、火曜市限定品？とかで別の曜日にその商品を注文したいのにかごに入れられなかったりする。何か方法があるのかもしれないがよくわからない。
検索した言葉と関連のなさそうなものも出てくるし、サイトが全般的に使いづらい印象がある。
スタッフさんの愛想はよいし、冷凍品、冷蔵品の袋も教えてくれたり親切。
お米や飲料のまとめ買いは、アマゾンで買うより安く済むし、いつ届くのかはっきりするので使い勝手はよい。

センターからの配送になるせいか送料が高い。
もっと送料が安ければ利用するのに。

良いところ
希望時間内に遅れず配送される
不足品の代替品はきちんを対応している
届いた商品でひどく傷んでいたり間違っていたことがない
配送員が礼儀正しい


悪いところ
配送時間は早めの時間は埋まってしまいやすく、午前中は翌日以降でも一杯なこと
トイレットペーパー・お米・たまごなどは安くて人気の商品は品切れが多い
品揃えは店頭よりはるかに少ないため必要なものがそろわない
精肉は品質の割には高い

コロナ禍から利用していますが、配送センターから送られてきていた頃は品ぞろえが豊富で大変満足していました
しかし承り店舗がイオン札幌藻岩店になってから、以前まで定期購入していたものがない事が続出し改善も見られません
店舗変更も出来ず藻岩店しか選択できないため最近ではよっぽどのことがない限り利用しなくなりました

評価の減点対象は段々と料金も高くなってることと、品薄が当たり前になってること。注文の度に代替え品を用意されるのはちょっと不満。評価の加点対象は、ドライバーさんの方の対応が良いから。層は、若い人から、おじ様、おば様まで明るく接してくれます。いつも元気をくれます。とにかくドライバーさんが良い人過ぎるので、頼んでる感じですかね。今のところは。それが無ければ多分頼んでない。料金については本当に納得いかない。あともし出来ればですが、代替え品ではなくちゃんと注文した商品を届けて欲しいです。今後もし、サービスを利用する中で改善が見られれば、今の星3評価から高評価に変えます。評価はかなり辛口ではございますが、本心は凄く便利で助かっています。

今まで何度もイオンネットスーパーを利用してますが
品切れが必ずあるのです。
前日、前々日から早めの注文をしていても
品切れが無かった事はありません。

書き込み欄に「早めに注文してるので品切れは勘弁してほしい」と毎回書いても改善された事はありません。

ネットスーパー利用分は注文入った時に確保しておくべきだと思います。

夕方、１８時から２０時配達で注文したら
１９時５０分ごろに
２０時５０分ごろの配達になり遅れるという連絡が女性からありました
ところが
何の連絡も無いまま
２１時１５分ごろネットスーパーのフリーダイヤルへ連絡をしたら
本日の営業は終了しましたと言うアナウンス！
仕方なくイオン久里浜店の電話番号へ連絡すると・・・・
総務の方が対応
結局、品物が届いたのは２２時近くで
頼んでたお刺身は、何だこれは！？っていう感じで腐っては居ないと思うがこんな時間に届いても・・・
もう無理でイオンでは頼みませんお金返金して頂きたいほどです

イオンネットスーパーは特に繋がるのが遅いです。
イライラされられます。

毎回野菜の鮮度が酷いです。トマトは熟れてジュクジュク、サニーレタス、きゅうり、玉ねぎetc･･･ ネットスーパー用に古い物を取っておいているのかなと思うほど。とにかくトマトが酷い。
それと卵を頼んだら賞味期限が3日後･･･ 店頭で売られている卵でそんなに短いものってないと思います。なのでやっぱりネットスーパー用に古い物を取っておいてあるのかな･･･と勝手に思ってます。
あと他の方も言われてますが、欠品多いです。必ず欠品の電話がかかってきます。
やっぱり自分で買いに行くのがいちばんかも･･･