イオンネットスーパーの口コミ・評判 73ページ目

停泊中の実習船の息子に荷物を送りたくて初めて利用させていただきました。ギリギリの時間でも、面倒な確認だろうなと思うことも、親切に丁寧に対応してくださり本当にありがたかったです。カスタマーセンターの方、イオン鹿児島店の方、本当にありがとうございました。これからも応援しています。

サービスとしてはとてもありがたいし、ちょくちょく買い物に行くのが難しいなって時に利用させてもらっています。ただ毎回注文の際にサイトの使いづらさが気になります。重いし選択した商品がカートに入っていなかったということもありました。
改善されるとうれしいです。

他の方も仰ってますが、動きが悪くストレスたまり過ぎです。
以前、テレビで会社の方が
ネット販売に力を入れていきます
と仰ってたので、もう改良されたかと思いきや、今日もストレス頂戴しました。

毎回2～3点の欠品があるのはもう諦めていますが、今日の配送で卵が欠品で届かなかったことにはがっかりしました。
実店舗にはたくさんの商品を置いているのを知っているだけになんとも言えない気持ちになります。

車じゃないと行けない距離にイオンがあるので、ネットスーパーは助かってます。
でも配達する人によって対応にムラがあります。とても対応の良い人の時は良いのですが、対応は良いけど、計算が出来なかったり、ポイント適応で購入しても適応されてなかったり…
こうなると、必然的に電話で確認となるので、クレーマーと思われてないかな？と思うことがありました。
今後も利用はしたいので、これからはカード払いにて利用しようと思っています。

後から品物が足りない事に気づいて注文履歴を確認したところ
電話連絡なく無断で欠品になっていた
注文時に欠品＆代替品時に電話連絡が来るようにチェックを入れたのにこれじゃ意味がない
高い送料と手数料とってるのだからそれなりのサービスを提供して欲しい
今回だけじゃなくて毎回欠品が多い
客商売を馬鹿にしてるとしか思えない

他のネットスーパーよりも買い物に倍は時間がかかります
それは
●商品を探しにくい
●検索がとても重い
●検索ボックスにワードを入れてエンターキーを２回押さなければいけない、よくわからない仕様
●検索結果表示後、すぐ下にスクロール始めると数秒のタイムラグをおいて一番上に戻る

など、使っていてウンザリするので直して欲しいです。

今日６日、ヤマトの都合でキャンセルとなりますとイオンから電話がきた。最短で９日の注文が可能ですと言われ、注文したが出来なかった。
明日頼んでいた人は届く訳で、なんか、納得いかない。電話の対応も悪かったし、モヤモヤする。
もう、食材がない。子供がいて買いに行けないし

普段は嵩張るものや重いもの、トイレットペーパーとか洗剤、酒類を中心にストック用に注文しています。欠品と出ていても、あればほしい旨メモ欄に記入しておくと結構あったりします。私は毎回何かしら記入しています。野菜とか果物は自分で見て買っているので、今まで特に不便は感じていませんが、確かに新鮮なものの品揃えは少ないかもです。
担当の方はお店の方も配達員の方もとても丁寧で感じいいです。どこのイオンかで違いがありそうです。

自宅への配達、ロッカーピックアップ、カウンターピックアップ、どれも指定店でしかできません。指定店は自宅住所で機械的に割り振られてしまう。休日に自宅から車で行くには近い。でも公共交通機関ではとても不便な場所。だから平日は通勤帰りに途中の駅近の店舗でピックアップしたい、ということはできません。私にはこれがとても不便。せめてピックアップ店舗と配達店舗を別に選べるようにして欲しい。