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コロナウィルス休会金請求される
アクトス春日井店。
コロナウィルス対策で、休館するのは、納得できる。
窓口スタッフからいきなり電話がかかってきて、
まず、ご提案ですが。と、
「本来なら、先月10日までの休会届けなら休会扱いになります。
が、今回のことで、月謝は、頂かないかわりに特別に、1000円の休会金を500円にします。」
何か上から目線で、事務的な対応。
特別にまけてあげてる感で、
なんとなく、了解の返事をしましたが、
500円のお金が、惜しいわけではなく、
何かマニュアル通りの言い方に、
納得できません。
たくさんの会員に電話してると思いますが、
規約通りなのか、
この休会金もよく
わかりません。
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営業時間延ばして～🙏
今やフイットネスクラブは24時間が当たり前。木曜日は休み＆土曜日21時迄、日曜日18時迄って、どうかしてると思いません？せめてALL22時営業して下さい!!
予算の関係難しいと言うので有れば、館内は監視カメラで見守られています。中には真面目なスタッフも居ますが、ほぼ喋ってばかり無意味なスタッフ。人員削減をすれば、全然可能かと思います。
検討頂けたら幸いです。
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人によるのかな...
新しく４月に出来たｲｵﾝ有松店に通い出しました！全体的にマシンは少ないかなと思いながら近くなので契約しました。スタッフは割と良いと思いますが、やっぱり若いスタッフはちょっとと思う子が一人居て若い女の客には割と親切に使い方等教えるけど年配の方にはなんだか適当にあしらっているいる感じがしました。まぁスタッフも当たりはずれがありますね～
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やっぱりね．．．
前のｼﾞﾑはｽﾀｯﾌ同士で固まってはおしゃべりばかりが嫌でｲｵﾝ有松店に移ったのですが,
初めは良かったのですが慣れも出てきたのか最近はｶｳﾝﾀｰで暇さえ有ればおしゃべりしてるのが多い。
でもﾏﾈｰｼﾞｬｰらしき男の人がﾌﾛｱｰに居るとおしゃべり少な目。でも死角になる場所で居てもしてるけど．．．何処も何とかならないのかな～．．．
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嫌な思い
刈谷店へ最初は楽しく頑張って通っていました。自分のペースで自由にマシンを使えるはずが、毎回の常連組みのうちの一人が、私を見て聞こえるように文句や陰口を言っているのが聞こえてきました。その人たちは、長い時間、座って話しばかりしていました。こんな嫌な思いをしたことで、行きたくなくなり、退会をしました。退会理由はお店の方にあえて言いませんでしたが、何のために常にスタッフがいるのか、そーゆうところは見てみぬフリにがっかりしました。
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アクトスwillG知多店
スタッフの教育が全く出来ていない。
バイトと思われる子だけのときは、利用者の方を見ることもなく談笑している。受付から出るのは、義務的にマシンを拭くときだけ。拭く際もかなり適当。スタッフにより差はあるが、やる気は全く感じられない。
気持ちよく利用出来るような教育はしていないんでしょうね。
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コロナ対策はなし
プールで、泳げる人が1レーン占領していることがよくある。
監視員はただみているだけ。
平等ではないので、なんとかしてほしい。
おばさんグループのオシャベリがうるさい。お風呂や脱衣所でマスクをせずに話す。スタッフはシャンプー等の補充に来た時話しかけられてそのまま話している。
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ん・・・
一宮西店
従業員は、挨拶もちゃんと出来てて、元気でいいと思う
客層が平日午前は、年配者ばかりで、プールのウォーキングしたいのに、途中で立ち止まって喋ったり、
スタート位置でしゃべったりで、
邪魔なのに、従業員は見てみぬふり。
注意をしない
店の意見箱にも同じことが多数書いてあるが、全く改善されず
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退会時のスタッフ対応最悪
どうしても仕事の関係で通えず、やむを得ず退会しようと訪れたところ、月初しか退会出来ない、入会時に説明してるはずだ、退会金はいくらだ、と矢継ぎ早に悪意のある口調で言ってこられました。月初は行けない旨を伝えると、本当に１日でもダメなのか？本当か？と、まるでこちらがウソついてるかのような対応。おそらくスタッフの教育の問題だと思いますが、客商売としては最悪です。
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