いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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コロナ対策はなし
プールで、泳げる人が1レーン占領していることがよくある。
監視員はただみているだけ。
平等ではないので、なんとかしてほしい。
おばさんグループのオシャベリがうるさい。お風呂や脱衣所でマスクをせずに話す。スタッフはシャンプー等の補充に来た時話しかけられてそのまま話している。
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コロナウイルスによる休会対応の件
コロナウイルスによる月契約会員が休会にあたり、休会費を徴収するのは違うのでは。
また年会費で納めている会員に対しては、何の措置も取られていないのも同様に思います。
3月前半の約2週間休館日分を先の定休日へ利用日を振替えられても、その日利用出来ない方もおられると思います。
3月利用されない会員には、月会費を返金するのが妥当と考えます。
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ん・・・
一宮西店
従業員は、挨拶もちゃんと出来てて、元気でいいと思う
客層が平日午前は、年配者ばかりで、プールのウォーキングしたいのに、途中で立ち止まって喋ったり、
スタート位置でしゃべったりで、
邪魔なのに、従業員は見てみぬふり。
注意をしない
店の意見箱にも同じことが多数書いてあるが、全く改善されず
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スタッフのおしゃべりが耳障り
スタッフと利用者のおしゃべりがうるさい。
基本イヤホンをつけてるがそれでも振り返る位の声量でのおしゃべり。
利用者同士の大きな声でのおしゃべりも一切注意なし。
利用中の隣の運動器具を掃除しに来るのも避けてほしい。
下を拭いた雑巾での器具の掃除。
不衛生に感じる。
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コロナで閉鎖
昨日トレーニングをしようと思って行きましたが、閉鎖されていました。
事前に連絡があれば納得いくのですが、メールも何もありません。
寒い中バイクで約30分かけてたどり着いたのに・・・
今月も普通に利用料やロッカー代も取られるのかな？
スタッフもほぼ仕事はやっていません。
いつも仲のいいお客さんとベラベラ大声で喋っています。
ベンチで喋ってくれるならいいのですが、器具に座ったままトレーニングもしないで喋っています。
設置台数が少ない割に会員数が多いので、同じ事ばかり繰り返さなければならないことがよくあります。
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改善要望２点
私は、2023年10月からデイ会員として通い始めました。目的は、健康の回復と維持です。手始めに、スイミングを主体とし、基礎体力の向上に取組んでいます。しかし、プールの脱衣場に、水着の脱水機が設置されていないことに驚きました。これまでに、コナミやホリデーといった他のスポーツクラブにも入会したことがありますが、水着の脱水機がない所は、はじめてです。安くて小型タイプで構わないので、是非とも脱水機を設置してもらいたいです。あと、館内に流している音楽が、アップテンポの嫌気が差すものが多く、落ち着きません。もう少し、ちゃんとした音楽を選曲して流すようにしていただきたいです。以上、改善要望２点です。
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退会時のスタッフ対応最悪
どうしても仕事の関係で通えず、やむを得ず退会しようと訪れたところ、月初しか退会出来ない、入会時に説明してるはずだ、退会金はいくらだ、と矢継ぎ早に悪意のある口調で言ってこられました。月初は行けない旨を伝えると、本当に１日でもダメなのか？本当か？と、まるでこちらがウソついてるかのような対応。おそらくスタッフの教育の問題だと思いますが、客商売としては最悪です。
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コロナで暴かれた！
エグゼクティブ会員です。
店舗を移動して色々なイントラさんのスタジオレッスンを楽しんでいます。
今回のコロナ騒動で、他店舗利用やビジターは休止とHPで謳っているので、
どの店舗でも利用できるエグゼ会員はどうなのか本部に問い合わせたところ、
それは決めて無かったとの事。
折り返し連絡があり、ホーム店舗ともう1店舗なら利用は可。
そして月会費は通常通り通り払えと。
それでは割に合わないから、会員区分を変えようかなと思っていたところ、
とあるブログを見たら、17日にビジター利用してるじゃないのー！
それも県を跨いで行っているし！
アクトス、言っていることとやっていることが違い過ぎる！
馬鹿正直に問い合わせた私が駄目だったのか。
こういう時にその会社の本質が出ますね。
今までは何事も無く、フリーのイントラさんの質の良いレッスンに満足していたけれど、
辞めたイントラさんの妙な苦笑いに納得。
コロナで色々なことが暴かれますね。
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新型コロナウイルス対策
アクトスはコロナウイルス影響により３月分の会費を木曜日を返上し営業するとより、会費を返さないなど疑問があります。今回、愛知県、岐阜県が緊急事態宣言により５月６日まで自粛になった場合、東京のアクトスの様に４月分は徴収しなく５月分に回す形になるのか、また木曜日を営業にして会費を返さないのか？
どうなるでしょう？４月１０日から緊急事態宣言が発令されると言っているのなら、早めにどうするか情報が欲しいですね。その場しのぎ対応が目立つ。
休会になった場合、４月の木曜日営業分（３月分の代替日）はどこに行くのでしょうか？
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従業員の常識皆無
彦根のテニスレッスンの時、隣のコートのインストラクターが出す大声には非常に驚いた。ずっと声を張り上げている。こちらのインストラクターの声が聞こえない。とても不愉快、一体何を考えているのか？いや、回りの事など考えていない。コークボードに貼ってある「皆の声」にも外の駐車場にまで届いているとの指摘もあった。大人なのだから良識、常識を持って欲しい。お金と時間の無駄のような気がして近い将来は退会するでしょう。
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