ネガティブチェックなら「みん評」
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残念
健康維持と筋力アップのため入会して3ヶ月弱です。ほかの店舗へ移籍したくても、しつこく引き留められ、やっと希望の店舗に行っているけど、スタッフの中で、他の会員と間違えて、私の事を認識して話しかける人がいて、何のことかわからない話をされる。何度も言うので、違うと申し出たのに、また、後日何のことかわからない話題をされる。そして勘違いとわかったら、謝りもせずに、他の人のとこに行く。覚えて貰ってないのに、やたらと馴れ馴れしい。話したくないので、行きたくなくなる。もう他のスポーツクラブに行きます。
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聴覚障がいに？
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
膝の手術後、リハビリに通っていたが、全身の筋肉を鍛えることの大切さを感じて。
【良かった点】
短時間で有酸素運動と筋トレができ、体調によっては加減もできる事と身体に良い事をアドバイスしてくれる事。
【気になった点】
若いスタッフの声が甲高く響き、参加者の声や室内の色々な音で、耳に障り、難聴になりそう。スタッフが間近に寄ってきて必要以上の号令（指示）がわずらわしい。挨拶がわりに「◯◯さん、来れましたね」の言葉は口先だけなので不快です。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
まだ1ヶ月なので、利用したい。
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コロナウイルスで休会は出来ないのか
２月半ばから行ってません。３月も４月もコロナウイルスは広がるばかりです。なぜ休会扱いにしないのか、持病のあるかたには処置があるとは聞きましたが、今の状況では今月４月でやめる事になります。行かないではなく、行けないのに月謝だけ払うのには問題です。10年通いましたが、こういう事が起きた時の対応には今の時代に合わなく、残念です。落ち着いたら通いたい方もいるのに残念で、ガッカリです。
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すべての対応
今なら年会費半額に釣られ入会。月謝は次月分まで前払い。それはいいとしても、マシンと足踏みの組み合わせなので、前の方がとても動作が遅く、スタッフの手助けもなく、後の方が規定どおりのスピードで進んでくるので足踏みばかりしてました。何しに来てるんだろうと…辞めると言うと、一年未満の脱会は、年会費は半額にならないとのこと。辞めるのにまた、お金を払う羽目に。お年寄りなど、皆に動作がついていけないばあいついていけない場合などは、一人分間をあけるなどスタッフは気をつけるべきでは。最悪でした。
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高齢者施設のよう、子供に話すような話し方
笑顔で、スタッフが、話しかけてきますが、言葉使いが、幼い子供が、耳の遠い高齢者に話しかけるように話してくる。一気に年をとった、婆さんになったような錯覚になる。バカにされているようで、嫌になった。退会の話をすると、日程の調整とか、出向いていっても、すぐにはできません、どうしても当日で退会しないと、また時間をつくるのが、大変だッタノで、お願いすると、二時間後と、いうので、近くで時間潰して行くと、手続きは、たった5分で、終わり、再開する時は、また入会金がかかりまあーすと、笑顔で、言われました。
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会費返金について
私は、4月から特別休会制度で休会しています。
4月分は３月末にすでに口座引き落とし済みなので、「５月分会費に充当します。」と聞いていたので、引き落としはないと思っていました。が、５月分の会費が引き落とされ、それも調整された額でした。
たぶん、３月に休業された分の返金調整かな？と思っていますが……
引き落とし前に、何らかのお知らせがあっても良いのでは？と思ってます‼️
「５月も特別休会制度は延長。リスクのある人はお休み下さい。」
との事なので、ほっと安心しています。が、4月分、５月分の会費返金については、しっかりとチェックしなければ❗と思っています。
その都度、返金してもらた方が解りやすいのですが❗
明朗会計でお願いしたいです。
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何かと煩わしくてやめることにしました。
始めて3か月なのですが、やめることにしました。
①いつ行ってもOKという気安さが売りだと思うのですが、「次回はいつ来ますか？」と毎回聞かれること。
1週間行かないと、電話がくる。毎日行こうが、都合で行けない日があろうが基本自由では？
②1：00～3：00まで昼休みあり、不便
③自分で家で計測できるので、計測は不要。（30分で筋トレしてさっさと帰りたい。「短時間」が売りなのでは？）
④狭い室内で、開放感がないこと。シール貼ったりサイコロころがしたり、幼稚園みたいな発想。
友達紹介やプロテインは、申し訳ありませんがスルーしてました。
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コーチの接客態度
カーブスに通い初めて成果には満足しています。30分の運動時間も続けられる範囲内でかれこれ五年は過ぎて、ずっと通いたい気持ちになって頑張ろうと思っていたやさき、あるコーチの態度に腹か立ちました。無神経な態度で、皆さん通われて居る方も人それぞれなので、もう少しお客さんの立場になって接客した方が良いと感じました。馴れ馴れし態度とかタメグチの態度も嫌だと感じ、私はカーブスは嫌いじゃないので店舗移籍考え中です。他のコーチのかたは、接客態度に気を配って良い対応と思いますが、約一名のコーチの態度で楽しく通って居たのも楽しくないなら成果も出なくなると思いました。
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お勧めできない
営業時間や休日の多さ、休憩時間の長さ、設備の貧弱さを考えたら料金は高いですね…
ここの店長とかになったら相当大変なのが伝わるくらい辞める時の引き止めがエグいです。
高齢化社会なので 今の40代〜の人達にあまり悪い印象を与えない方が賢いと思う。かなり宗教的で押し付けも激しいですし、お友達紹介やプロテインの購入なども 無駄に時間を取られて営業されます。今高齢の方には通用しても、これから高齢になる世代には通用しない営業方針かな…ここの口コミに書いてある事は営業妨害ではなく ほとんど本当の事だから ネット見る世代は敬遠していくと思います。一度入会してしまうと 本当に大変です。
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名前を覚えてますか?
カーブスに、通いはじめて〇〇年。運動はいいのですか、スタッフと衛生面が気になります。
①名前を下の名前で呼ぶのは慣れましたが、間違えるのなら、呼ばないでください。誰も文句は言いませんが違うのにって思います。
②アドバイスするなら、呼吸を止めて話すのはやめてください。私が臭いのですか?一番嫌なところです。あせをかけば多少は臭いと思いますが、息を止めて話すのは、気になります。
③とりあえず、清潔って項目にチェックをしますが、…気になります。
改善していただくといいなあという気持ちで、投稿します。
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