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嘘が多い印象
3回無料体験+福袋で行きましたが、1回目、マシーン2つ試しただけで今日入会なら半額だからと入会を迫られ、即決は出来ないと言うと態度が急変「では、これでありがとうございました。」即お引き取り下さい。という感じで無料体験は嘘だった事になりました。まあ、それ以上無理な勧誘が無かったのはよかたです!
計測も他の方が言われている通り、他所(複数個所です)で計っているより体重2キロ、体脂肪率5%多い事になっていました。
トレーニングマシンだけは1度に2か所効率よく鍛えられそうかなと思いましたが、使用出来る時間が限られていますもんね。合間の足踏みと最後のストレッチは家で出来る事です。そう思うと30
分のうち半分以上の時間が家でも出来る事に該当します。
やって害はないと思いますが、あの料金には見合わないかな。
その後のプロテインや友達勧誘のクチコミを見て、門前払いされてよかった!!と思いました。
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不合理な退会制度
万が一のことを考え、退会手続きについて本部に電話で聞いてみました。例えば転勤や急に業務が忙しくなったり事故で寝たきりになったとしても契約書にある通り、本人が店舗に直接出向かないと退会させてもらえません。個別の事情は店舗のスタッフと相談してほしい、本部は関知しないとのこと。店舗に出向くべき理由はアイパッドで手続きしているから、というわけのわからないものでした。ならばネットや電話でも退会することはシステムで管理しているならなおさら簡単なのではないのか?と思いました。
そして、もしも本人が事故や寝たきりになったときは?ときいたら、ご家族の方がいらして手続きできるか相談してみてください(できます、とは絶対に言いません)とのことですが、では1人身にはどうすれば!? …これは明らかに消費者法に違反しているのではないでしょうか。怖くて入会できませんでした
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合う人、合わない人。
運動不足で筋肉つけたくて入会経験あり。
筋トレと有酸素運動の繰り返し、
筋トレとしては軽めですが、
きちんとやれば効果あると思います。
私の合わなかった点は、
1.営業時間が短い。平日は19時までで昼休憩もある。土曜は13時まで。日曜祝日お休み。これで通えないのでカープスの会費は私には割高でした。
2.友達紹介しろとしつこい。まず、この営業時間で通える友人なんておりません。毎回伝えてはいます。
3.幼稚っぽいイベントは不要。筋トレだけでいいのでほっといてくれればまだいいのですが、参加強要される。
等々。
カープス大好きな方もいらっしゃいます。
まずこの営業時間内にフル活用できる方で、
イベントも含め楽しめる方、
逆に気に入らないイベントは完全無視できる方、
にはいいと思います。
私はそもそもフル活用できずもったいない
という理由で退会手続きしました。
もし、復活することあっても、
月初の計測期間はお休みし、
気に入らないイベントは無視し続けます。
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入ったときは良いが退会の面談がある…
一年ほど通ったが仕事の都合で退会。
通うのは楽しく通えたが決まり文句が
あるのか、ちょっと怖い。
働いているスタッフは
上司に厳しく鍛えられているのか…
会社の方針なのか
ちょっと心配になりました。
そして一番みなさんに言いたいのは
退会がこんなに苦戦するなんて。と思ったこと。
電話で退会を申し出ると
計測期間で忙しいとか、、こっちは客なのに
良くそんなことが言えたものだ。
呆れました。
スタッフが忙しいから
すぐには退会させてもらえない。
こんなジムあるんですか??
その日はスタッフ3人。
計測があるにせよ、退会は申し出たら
お客様優先なのでは?すこし待ってもらってでも対応はしないと!
お身体の心配はわかりますが、
お金を支払うのはお客様です。
普通のジムは退会手続きに面談日はもうけないし、お身体の心配はありがたいが
お金を支払うのはお客様。
お客様が第一です。
その辺を考えた、接客をこれからは
取り入れると 良いと思います。
このご時世で、生き残りをかけて
いるのはわかりますが、どうか
気楽に通えて
気楽に対応する
そんな清々しい接客で生き残りをかけて
ほしいと願います。
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オススメできません。
1年近く通いましたが、辞めました。まずコロナの時期なのに、スタッフとの距離が近くでびっくり。ものすごく触ってきます。「久しぶりー!!会いたかったー!」と抱きつかれました。「◯◯さぁーん!」と下の名前で呼ばれ、「すごいですー!」ものすごく褒められ、変なテンションで、正直気持ち悪く感じました。私には合いませんでした。高齢の方が認知症予防とか体力づくりなどだったら、良いのかもしれませんが…。
私はあっさりとしたさっぱりとした人がいい。普通がいい。
「次いつこれますか?」と聞かれ、忙しくていけなかったら、何度も電話がかかってきます。
病院なのでかけてこないでくださいとお願いしたら、次はショートメールで「心配しています。こんなときこそ気分転換に運動しましょう。」と何度も何度もしつこく連絡がきます。もうこの勧誘が嫌だから、おうちでカーブスに変更しました。でも、おうちでカーブスでも、電話やメールがじゃんじゃんくるのです。計測は誘われます。もう疲れました。。おうちでカーブスの動画も同じ感じのスタッフです。
「メンタル面もサポートしたいと何でも話してください」と何度も何度もメールがきます。。私は運動しにいってるのに、誰もメンタル面もサポートしてほしいと思っていません。友達でも家族でも何でもないのに、なんで自分の相談までしないといけないのでしょうか。辞めるとき、10回くらいは引き止められましたが、断りました。悪い人ではないのですが、距離感に馴染めませんでした。これからは、自分でYouTubeみながらがんばります。
カーブスは、もう二度と利用しません。
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やめた方が良いですよ
通っているときはフレンドリーで、○○さんと呼んでくれ、とにかく頑張ってますね。とチヤホヤしてくれます。ところが、ケガをしたり何か辞めたくなって休会や退会をしようとすると、手のひら返しがすごいです。私は最初休会しようと思っていました。仕事もしていたのですが、仕事も行けず。歩けないので届けを出しに行けないと伝えました。が、来ないと休会の手続きが出来ないと言われました。母も以前入ってましたが辞めてしまい、仕方がなくゆっくり歩いて足を引きずって行きました。すぐに手続きしてくれるのかと思いきや、立ったまま待たされて、とてもイライラしてました。体調が悪い中仕方がなく行って、手続きするのに待たされて、冷たい態度で対応されました。結局、退会し、ドクターストップですが手数料330円を取られて退会しました。
それから3ヶ月後の話です。最初そろそろ良くなりましたか?と電話攻勢。留守電に入ってて、あれだけイヤな思いをして辞めたので無視していました。3回目、復帰するって言ってましたよね?連絡くださいと脅しのようなメッセージが入っていたので、あまりにもしつこいので、折り返しの電話をしました。すると、あーそうですか、じゃあ、お元気で。失礼します。とのこと。友達を紹介してほしいとか、毎月の計測で言われて。紹介しないで良かったです。
今考えている人、絶対にやめた方がいいです。
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よいと思うのですが
何かとしつこい!職場が変わり職場に近いカーブスに変えたいといっても一人でも減ったら店の成績がわるくなるのか、
戒められたり、なんだり。本部に電話してやっと移動できた。
私達カーブスは評判悪いと言われてるけど私達は筋肉の大切さをお伝えする使命がありますなんていって、だれかお知り合いいますか?としつこい。今心にある人は誰ですか?で答えると、今電話して連絡とって予約しましょうって強引
次の日にもう一度無理だというと、じゃあ他の店ならどうですか?とウザイのです。プロテインはやめると、最近プロテインのんでないから髪がいたんでるんだよ!と叫ばれたりもしました。
プロテインはスキップ制度があるが、あまりお店をあてにしないほうがいいかも。スキップ中に届いて
解約するとお店にすすめられるので今度は解約して、お店には言わないつもりです。
プロテインを飲んでいるときも、うっかりできない。
筋肉の大切をお知り合いにぜひとか、、、、、、
広告ばらまくとか自分の知り合いよんだらどうなの?
とイライラしますが、体にはよいです。
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対応には満足しています。
立川南口店さんを退会しました。自分の持病とコロナでやむなくです。口コミにはいろいろとあるようですが、少なくともこちらの店舗はコーチは皆さん明るく人柄もよい方ばかりでした。
無理な勧誘などもありませんでしたし、いつも皆さん、名前を呼んでニコニコ挨拶してくれて、適度な距離感で接してくれました。
退会日に久しぶりに店内を見ましたが、マシンの配置や衛星面の工夫もされていますので、コロナという非常時に継続して通えるかどうかは、自分の体調と個々の考え方によると思います。
できれば通いたかったな、と思える一番の理由はコーチ陣の雰囲気の良さなので、また機会があればよろしくお願いします。
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退会希望
現役世代には、とても通いにくいです。
営業時間が合わない、休日はお休み。
下の名前で呼ばれるのも違和感で、苗字で呼んでもらうようにしていました。
が、足が遠のき、退会希望で電話したところ…退会は電話ではできないと言われましたが、物理的に来店は不可と伝え退会を希望しました。
今日は、店長がいないので 店長に相談したいとの事…意味不明です。少し言葉強めに退会を希望しているのは、私です。店長さんに相談必要ですか?この電話でお願いします。と伝えたら退会手続きしてくれました。
退会希望でも、来店してもらって色々伺いたいのでて…と引き止めるマニュアルなんでしょうね。
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オススメしません。
3回無料体験に応募しましたが、予約の電話から不安感。
電話希望時間帯が18時〜にも関わらず朝に電話。
こちらの都合は何も考えて無さそうです。
そして体験に行きましたが、まずロッカーは施錠無し、更衣室は簡易的なものでした。スタッフさんから今の状態の聞き取り、測定、運動、施設説明の準で対応されるのですがとにかくひどいです。社内マニュアルかのような台本が書かれた資料を見せられ、それを全て読み上げるだけ。運動後に大変でしたか?と聞くなど書かれていました。大根役者のようです。
体験はマシン2台を30秒ずつとストレッチのみでした。
勧誘についても台本を読み上げるだけなので、スタッフさんが次に何を話されるのかがこちらも分かりました笑
入会を検討すると答えるとすぐ帰らされました。
3回体験とは?って感じです。
実際に運動されてる方は多くいましたが、時間帯的に通える人&少量の運動を希望している高齢者に人気って感じですかね。
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