ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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自他共に認めるシニアっていう人には良いかもですが…
スタッフさんはみんな明るく一生懸命で良いのですが…なんとなくお婆さんに対応しているような対応でガッカリしました。
言葉もなく手にシールを貼られた時は本当に不快で悲しかったです。帰りに普通のフィットネスジムに寄ってそのまま入会し、カーブスは次の日に退会しました。もちろん直ぐには退会させてくれませんでしたが。。。
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しつこい
転職し時間的に通う事ができなくなり退会したが、解約手続き時の引きとめとおうちカーブスの勧誘が酷かった。
カーブスの営業時間が短いので、平日は通えず通えないと理由を話したのに土曜日だけでも通い続けていた方が良いと引き留められた。土曜日時間短いし週1も通えないからもったいないと言ってもやめない方がよいと、土曜日全く通えないと伝えたら諦めたが、おうちカーブスの勧誘がはじまり、おうちカーブスは興味ないのでお断りしたら、しつこくあれこれ説明されなかなか解約手続きが終わらず、解約するまで1時間以上時間がかかった。今までに他のジムに通った事があるが、こんなに解約に時間がかかったジムは初めてで驚いた。プロテインの勧誘もしつこかった。
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スタッフの態度
マシンでの運動は 私にはあっているので通って良かったと思いっていますが 私はお友達の紹介もできていないし プロテインも買ってないためか 店長は挨拶は他のかたにはするけど 私には しない時が度々だし マシンでコ－チが指導してくれる順番になっても 抜かされる時あり 疲れていて たまたま順番間違えたかな？とはじめは思っていたのですが 度々あり これはわざと抜かしているな！って思うようになりました。他のコ－チは そんな事ないのですが 悲しい気持ちになって 帰ってくる時もあります。
やめようかな！とも思うのですが マシンでの運動は身体にいいと思いっているので 頑張ってます。
身体の測定の時の お友達の紹介って言われるのが とても苦痛です。
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サポートが不足
一年間お店にかよいましたが、働いているため在宅のお昼に通っていました。
ハッキリ言って、午前中はデイサービスです。
一年目の12月にお家でカーブスのキャンペーンがあり、お家でカーブスの用具一式(平ゴム2本、空気をいれるボール、長いマットの半分に切れているもの)を3000円で購入。カーブスのアプリを入れて、家でカーブスを始めました。
好きな時間に出きるのは、忙しい人にはいいと思います。
8か月後ゴムが切れたんです。ないと困るので店舗に電話をしたら、相談センターに電話してくれと言われ、相談センターに電話すると受注センターに電話してくれと言われ、たらい回し。HPに受注センターの電話番号がのっているというので(その時は電話番号を控えられなかった)電車に乗ったときに、カーブスのHPを見たけれど、見つけ出せません。受注センターという言葉さえない。なんて不親切なHPなんでしょう。
キャンペーンだからと熱心に勧める割りにあとは知らん顔。カーブスって、筋肉とプロテインその二つしか言わない所です。
家で軽い運動が出きるそれだけが私にはいいので続けています。
家なら、勧誘されませんからね。測定にも行きません。
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コロナ対応
2年間通い、効果も出て、普通に満足していました。終了時刻が早すぎるのを除いて。しかし、今回のコロナウィルス対応にはガッカリしました。一応、3月は全施設2週間休館とし、その後も3月末までは、特別休会制度を設定して下さり利用できました。それがもうすぐ終わるので、今後、休会を延ばせないか相談すると、休会制度は延長しないとのこと。入り口と裏口を開け放って換気、マシーン間の距離を離す、消毒をしているから対策は万全なので来てくださいと。休会をしていた時期から状況は更に悪く成っているし、社会人としての責任があるから、再開できない、休会とかなんとかならないかと再度、伺ったが無理らしい。行かないのに会費だけ払うのも嫌なので、本日、退会してきました。社会的な状況をよくみて対応した方がいいと思います。もう少し良識のある会社と思っていたのでとても残念です。
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見て見ぬふり傾向はちょっと
コロナ対策で3/9日～3/15日がお休みになりました。心配な人はまだ個々にお休みをすると思います。
16日からまた始まりましたが、気になる点が１つ。プロテインを飲むテーブルで数人が雑談です。KYがいます。この時期だけでも最小限の会話に控えてかえってもらうよう促しても失礼にはならないのでは。すでに「ストレッチは各自家で」とすすめているくらいなので。
スタッフの皆さんはとてもやさしくていい人ばかりですが、注意すべきことも遠慮しているように感じます。たとえば、ストレッチで使用したマットを毎回絶対に拭かないで終わる人、手すりに靴を脱いで足をのせてストレッチする人、ストレッチスペースに座り込んでしばしば長話で場所をふさぐおなじみメンバーなど。
さりげなく伝わる方法で改善してほしいです。
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カーブスコーチです。
皆さんよくあるお言葉にお返事を少しばかりさせて頂きます。
①お電話を掛けて下さるお時間は営業時間ですか？
私のクラブはよく、営業時間外に掛かってきてる場合が多いです。8,50分とか、夜の20時とか。コーチはまだ出勤していません。
違うお店でも営業時間外にお電話しますか？しませんよね？
出なくて当然です😅なのでお電話くださる時は営業時間にお願いします。もしも、それで繋がらなければ、話し中だと思います。各店舗、お電話は2台大体ありますので
お時間空けておかけ頂ければと思います。
②休みが多いの言う意見がありますよね！！
カーブススタッフは一日フルで働いています。
それだけコーチの数が少ないのです。ブラックで辞める人が多いのが現実です。
コーチのお休みも考慮してください。
中々お休みがとれない中、日、祝くらいは許してください。
土曜も午前で営業は終わりますが、会議やらお店の装飾やらで21時くらいまでいます。平日もそれくらいまでいて頑張って仕事しています。
なので、ご考慮いただければと思います。
辞めたい方も沢山いらっしゃると思います。
コーチは本当に止めてくると思いますが、ぜひそんな時は飾らず本音で話してみてくださいね。
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店長最悪
岡崎のカーブスに通ってます。店長は長年通ってる会員さんとはペチャクチャ話してばかり。
挨拶もお馴染みさんなら愛想良くするけど相性合わない人には素っ気ない挨拶や無視。
プロテインなど売り上げに関する時だけ声かけてくる。
店長移動させてほしい。
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居心地が悪い雰囲気でした
60歳になり、ゴルフでしか体を動かさないので、年寄り向けのカーブスにでも行こうと思いました。説明を聞きに行くと、今日入会しないと入会金はゼロにならないなどと言われなんとなく入会しました。その日は大層雑に身体のサイズを測られ、3つほどマシーンを使い終了。1回目はトレーナーがついて12種類のマシーンを1周した後ストレッチをして終了。次の予約もしましたが結局全額返金制度で退会しました。口コミで退会が大変だったというものがありましたが、すんなり退会出来ました。
退会した理由は以下の通りです。
① 空間が狭く、人（ほぼ70代以上の方に見えました）の密度が高い
② やたらと明るいスタッフが気持ち悪い。
③ お客さんを下の名前で呼んでいて、気持ち悪い。
④ 単純で簡単なマシーンで運動すると「わあ！上手！」と言われ馬鹿にされてる気分になった。
⑤ トレーナーと呼ばれる人々の体が美しくなく素人っぽい。
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めんどくさくなってきた
痩せたいと思っていたら、ちょうど無料体験があったので試しに行ってみました。体験後、すごい会員になるのを圧されに圧されて断りきれず、会員になりました。1年契約にすると1ヶ月後の月末に入会金と2ヶ月分の会費分が一気に引かれます。勧誘がすごいし、プロテインもめちゃ必死に圧してきます。仕事でなかなか行けないと電話の嵐。。なんか面倒くさくなってきたので辞めたいのですが、辞めるのも結局電話とかでは解約不可…
店舗に行かないといけないのが本当に面倒くさいです。
契約しなければ良かったと後悔です。
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