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電話対応が最悪
ほんの1時間前の事です。
元々施術していた店舗から、高槻店へ店舗が変わるので、予約しようと思い、先程電話しました。
その時に、予約させて頂きたく思いお電話させて頂きましたと伝えたら、〜〜の予約ですか？と聞かれ、その最初の部分が聞き取れなくて、お日にち申し上げたらよろしいでしょうか？と此方が聞き返した所、脱毛の予約でいいでしょうか！！！と凄く苛ついた声で怒鳴ってこられました。
突然の事でびっくりしたのと、どうしてこんな言い方をされなくてはいけないのか…。
私も電話対応を仕事としているので、普通、電話の窓口なら相手様が此方の意図と違う事をおっしゃっても、丁寧に対応するのが当たり前だと思います。
どういう研修を受けたらこのような電話対応が出来るのか疑問です。
支払いも一括で済ましているのに何度も支払いの催促するハガキが2通も届いたり、不信感しかありません。
解約出来ないとは思いますが、解約手続きを申し出ます。
二度と利用しません。
こんな最悪な対応をされたのは初めてです。
利用を考えておられる方はよく考えた方が良いかと思います。
高槻店だけはやめた方が良いです。
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脱毛照射回数が人によってちがう。。
VIOを１８回コースで通っていたものです。
元々過去に別のエステでやっており薄めだったVIO。
完璧に終わらせる為、何回のコースか選ぶ時
回数が多いほど一回分が安くなるとの事。
もし回数が余ったら返金といわれ。
十分足りそうですねと１８回コースに。
効果は感じます。ただ脱毛器の照射回数が
後半になるにつれ適当？へらされてる？
気がしました。
結局１８回では完璧に終わらず追加で何回コースしましょうかという流れへ、、
もちろん完璧に終わらすには個人差があると思いますが、
長引かせる為に照射を減らした気がしてなりません。
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店員さんが、、、
大宮西口店に通っています。
私を対応してくださった方は言葉遣いが丁寧でしたが、施術が適当でした。以前はすごく丁寧にしてくださったので期待していたのですが、すごく残念でした。
お金を払っているので抜けない部分があったらまた再度施術してもらうつもりです。
また、言葉遣いがフランクすぎる方もいました。店内が混雑していて施術前に待ち時間があったのですが、ヘラヘラした感じやワンチャンなどの接客業ではあまり聞くことのない言葉が聴こえてきたのが気になりました。仕事をしている大人として恥ずかしくないのかと思います。
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どこのサロンとも変わんない
勧誘のコメントとか見るけど、正直どのサロンでもあると思う。前に通ってたとこも友達紹介してくださいとかよく言われてたし。ここも全く無いわけじゃないけど、断ればわかってくれる。スタッフの年齢も近いし話しやすいってのはあるかも。
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下手なスタッフに当たると最悪です
アンダーの脱毛で行きました。全部にレーザーを当てる施術でした。
施術自体は特筆することもなく終わりましたが、毛が抜け始める２週間後鏡をみて驚きました。
抜けてるところと抜けていないところがマダラになっておりまさかのアンダーが虎柄に！！！嫌がらせかと思うほど綺麗にシマシマ模様に。全部にレーザーを当てるだけなのにどうしてこうなるかわかりません。。。
生えている部分を剃っても剃り跡がまたマダラだし、恥ずかしい。今までで1番最低な人に当たりました。
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気になるQ&A
全然良くない！
予約が取りにくい上に、予約当日の日
急用が入ったため行けないと連絡したら
チケットは無効になると言われました。
誰だってみんな急用が入ることあるでしょ！
それでチケットが無効っておかしくないですか？
基本的に店員さんの愛想が悪いです。
色んな脱毛サロンあるんですから、他のお客さんも
逃げちゃいますよ、、
もう二度と行きたくないですね
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勧誘がしつこい
毎回毎回、施術の度に効果は感じられているか、どのぐらいまで脱毛したいか、など聞かれて、また勧誘か、、と思いながら毎回施術を受けていました。
効果は感じられますが、それも担当の人によりますね。
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キレイな肌になれます
通うたびに効果が出ていることが実感できて嬉しいです。はじめは脇だけのお試しプランで行ったのですが、今は足、腕、ビキニラインもお願いしています。スタッフさんはみんな気さくで、若い子でもこちらが退屈しないように話をしてくれて楽しく通えてます。たまにお世辞だなぁ
って思う褒め言葉を言ってくれるのも、なんだか微笑ましいです。
しつこい勧誘はないですが、「紹介キャンペーンをやっていて知り合いで脱毛に興味ある人いませんか？」と聞かれました。生憎周りの友達は他のサロンに通っていると答えたのですが、その後も何度か聞かれちょっとウンザリしました。
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担当変わった？！
私が利用しているプランは、脇脱毛で5年間保障付きです。期間限定で、好きな箇所二箇所プラス2000円も行っていました。カウンセリングに行った時に担当していただいた方が、施術を2回ほどしていただき、応対や施術が丁寧でとても安心していました。ある日、いつものように施術に行き、順番待ちしていると挨拶しに来られた従業員さんが、いつもの担当者と変わっていて驚きました。施術、会話等問題なかったのですが、淡々としているように見受けられました。
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