[終了] SASALA-ササラ 横浜西口店の口コミ・評判

無料カウンセリングと体験で予約し、予約時間の五分前に到着しました。入口で迎え出て来られた受付の方が上から目線の真顔で笑顔ひとつない方で入口前のアルコール消毒は既に済ませている事も伝えましたが再度するよう強要されました。名前を聞かれて伝えたところ間違えられ、もう一度名前を言うとお詫びどころか「はい。」とだけ言われカウンターに座るよう言われました。これまたカウンターの椅子が座りづらい。同じ接客業をしていますが来店した際の出迎えの仕方や名前を間違えるなど失礼極まりないにも関わらずお詫びもせず「はい。」の一言。どういった教育をなさっているのかと疑問にしか思いませんでした。話し方もまるでAIロボットのようで怖かったです。
カウンセリングは別のカウンセラーさんでしたが受付の方とは真逆で朗らかで脱毛知識や経験も豊富で文句なしの方でした。
体験もその場で肌がモチモチになり、最新のマシンだそうで他社よりも圧倒的に早く終わりお値段もとてもお得に出来たので今まで行ったどのクリニックや脱毛サロンよりも納得出来た為こちらで通うことに決めました！
お得な美容液のセットも自宅で使用し、とても良かったです！リピートしたいと思います！
体験脱毛してから一週間後、本当に毛がすっぽり抜けたので早速効果も期待以上でした！
次の来店時は受付の方による不快な思いをもうしたくはないので接客に関する教育だけは今後気持ち良く通う為に改めて欲しいと期待と願いを込めてこの口コミ投稿を行いました。

昨年末から通っていて、かれこれ6回ほどは施術して貰っています。(コロナの緊急事態宣言等で通えない期間もあったので仕方ないですが、予約は当初説明して頂いたくらいの頻度では取れません！良くて1.5ヶ月に１回、平均2ヶ月に１回くらいです。)

3,4回目の施術後は脇やVラインの毛が少し減ったかな？という実感がありました。しかし、5回目、6回目の施術後は効果を全く感じません。寧ろ以前抜けたところもまた生えてきて、通い始める前とほぼ同じ状態になってます笑

このまま年内あと2回くらいは通えると思うので、その2回でも効果を感じなかったら年明けに解約しようと思ってます。私自身は言われたように禁忌事項は避けていますし、保湿も毎日していますし、事前のシェービングもきちんとしています。それなのに効果がないのは、サロン側のせいだとしか思えません。

シンプルに機械が良くないのかもしれませんが、個人的には店員さんの施術が下手なのかなと思います。というのも、こっちはきちんと光を押し当てて貰いたくて通っているのに、店員さんたちは施術中めちゃくちゃ話しかけてきます笑 正直、別に脱毛サロンの店員さんと会話を楽しみたいとは思ってないのでウザイですオーラを出していますが、気づかないのかめちゃくちゃプライベートのことも聞いてきます。(店内は完全個室ではなく天井が繋がっているので、もし隣の部屋に知り合いがいたら嫌だなぁといつも思います)
話しているからか、たまに「え？そこ当ててなくない？ミス？」と思うことがあります。会話しなくていいから、施術に集中してミスなくやって欲しいです。

ちなみに、施術中8000円くらいするデリケートゾーン用のクリームを毎回勧めてくるのも鬱陶しいです。

まあ会話は百歩譲って接客の一環だと思い諦めるとして、高いお金を払っているのにここ最近の施術では効果は全く感じられないので、おそらく解約です。


横浜の店舗です。

Instagramの広告で「無料体験0円」というのを見かけて試しに行ってきました。(3月です)
横浜駅からは少し遠く、10分くらいはかかりました。
人生初の脱毛サロンだったので、正直不安しかありませんでしたがクリニック内は清潔感のある白い壁と明るい照明･シンプルな内装でした。
入ってすぐにスリッパに履き替えるのですが、ちゃんと靴も専用のトレイ(？)みたいな箱に入れて貰えるので安心です。
施術は簡単な書類記入(脱毛サロンに行ったことがあるか、気になる脱毛希望の部位、興味あること等)をして、女医さん(私の時は主任さんでした)とカウンセリング･脱毛する機械の説明をしてから実際に体験…という形でした。
他の方のクチコミに「ペラペラな紙を顔に乗せるだけだった」とあったので身構えていましたが、ちゃんとタオルを顔にかけて頂けましたので眩しくは無かったです。
説明を受けていたジェルは結構冷たかったです…。
脱毛する機械はちょっとﾁｸｯ(つまようじでツンツンされてるくらい)とするくらいで全然痛くなかったです。
脱毛体験後はバインダー(紙媒体)とホワイトボードを用いての料金説明をして頂けました。
他のサロンさんと違い顔の脱毛ができるとの事で魅力的だったため当日契約致しました。(即決すぎる…)
※ちなみに、当日契約だと3年通い放題･月額1万円以下に抑えきれる上に5月に自動引き落としになり、後からの契約だと2年間18回になりますが月額1万円ちょっとで通えるそうです。
エレベーターのドアが閉まる最後まで親切丁寧で分かりやすく、書類記入で待っている間もお茶を出して頂けてとてもリラックス出来た無料体験でした。

ただ2つほど不評を上げるなら、受付の女医さんがいらしたのですが、(コロナ網羅のためマスク着用は良いとして)その方のマスクの汚れが目立った所です。
お客様の目線に来るものなので、2時間にいっぺんマスクを換えるなどはした方がいいと思います。(強いて言うならお客様の前でズレたマスクをちょくちょく直すのも気になります)
それから、ボールペンのインクが出にくいことです。
お客様に必要な書類を記入して頂くのであれば、日々のインクチェックはした方がいいなと思います。
私も出なくて3回ほど近くのカウンターにあるペンと取り替えました。

上記2点以外はとても良かったので、高評価させていただきました。

学生の時別のサロンにカウンセリングに行った時は生理が当日被ると施術できず１回消化扱い、またはデリケートゾーン抜きで全身照射レベルを落とすと言われ、生理不順なので諦めていました。
ササラはデリケート抜きで全身やって、当てられなかったぶん後日30分枠取って当ててくれるのでその点が気に入り契約しています。(結局微妙にズレて、今のところ後日予約してないのですが)

お店の清潔さや対応についてはこんなもんかなという感じで不満はないけど、冷却ジェルが冷たいのは苦手......一応毛布とかあるので寒くはないです。でも胴体は塗るとヒャッ！！！ってなります。

顔込み全身脱毛なのと、なんだかんだサボらず通えるくらいに予約は取れるのでとりあえず全身！！って感じならいいんじゃないでしょうか。

3か月ほどこちらのサロンに通ってます。サロンの中は清潔感があっていいですね。高級サロンのような華やかさではなくても十分安心出来る清潔さ。
通い始めた頃は脱毛自体初めてで、右も左も分からないような感じでしたが、スタッフさんが優しい人が多いので不安など話しやすいです。効果は徐々に表れてきているといった感じ。まだまだ序盤ですが、行くたびに少しずつ変わってモチベ維持はできてます。
担当してくれるスタッフさんにもよりますが、施術の流れもスムーズで、HPに書かれていた通り痛みもほとんどなく、それなのに効果が得られるというのが驚きです。ただ、ジェル？を塗られるとちょっと寒いんですよね…これは仕方ないかな。
料金は脱毛サロンの中では普通かちょっと安いくらいかなと思いますが、追加料金なども一切ないし、価格の説明もわかりやすく良心的ですね。

初めての脱毛サロン、YouTuberが行ってるなら私もSASALAにしようかなと思いカウンセリングを予約。

駅から徒歩5分と書いてあるが、実際人通りも多く、15分はかかる。それでカウンセリングで少し遅れてしまい、体験はダメと言われたが、ホームページにこんな書き方してあったらもっと近くにもっと分かりやすいところにあると思うでしょって言って、お部屋を開けてもらい、体験させてもらいました。

説明のプランのパンフレットについて、こちらに寄越さないから、寄越して欲しかったなーって思いつつも、トータルコスト的に安すぎるよりいかがわしくなくていいかと思い、SASALAに決めた。

最初は電話で予約の確認が前日にあったように思うのですが、割と早い段階でそのサービスがなくなり、もしかして最初だけだったのかなと。

そして無理な勧誘はないと言いますが、今思えば押し売りがすごかったなと思いました。

予約は1.5ヶ月待ちなら妥協の範囲かなと思い妥協してましたが、それが2ヶ月になり、既存の顧客を十分に満足させられてないのにキャンペーンを打ち出しまくり顧客を集めていくメリットとは？と思いました。

月1で予約取れる、予約取りやすいって言ってたじゃんこの裏切り者と思わざるをえない。

そして、シェービングのお手伝いがうなじ、O、背中のみだったかな。縮小します。

肘や膝裏、Iラインなど、自分では見れないところや剃りにくい所も含め、ちゃんと処理ができず、長い毛がニョキっと残ってしまってるところは詐術できませんとのこと。

ありえませんよね。
Iライン剃るのが難しくて皮膚切ったことあるんですけど、それでもお手伝いしてもらえない、予約取れないならもう他のサロンに乗り換える他ないです。

既存の顧客を2ヶ月も待たせて、運が良ければキャンセルの日程で案内できるぜみたいな毎回見切り発車みたいなことするくらいなら、2号店とか店舗増やして顧客を分散させたらいいのに、従業員が圧倒的に足りてない可哀想な会社なんでしょうね。

他のサロンの方が良さそうだったらもう乗り換えます。

横浜西口店に体験脱毛で訪問。最初に今日は契約する気がないとハッキリ言ったのがいけなかったのか、細かい説明はすっとばされ、さっさと施術室へ通され、冷やしもなく剃り残しチェックもなし。ホクロシールも貼られず、ローリングする器具でコロコローっと物凄い速さで転がし終了。本当に全部照射できてるの？ってくらい雑。転がすタイプは初めてだったが、熱さも痛みも全く無く効果あるのか？ジェルを雑に拭き取るだけで冷やしもせずスキンケアもなし。メルマガやネットで化粧品を全員にプレゼントって大々的に広告してるが、プレゼントはうちわですって差し出される始末…。滞在時間20分くらい？2度と行かないでしょ、そんなところ。

広告を見て、3部位体験0円のプランを申し込み来店いたしました。
サポートセンターの電話や受付までは良かったのですが、いざ来店すると、当店は全身脱毛サロンなため部分脱毛はパッチテストのようなもの。今契約しないなら施術できない。と、はちゃめちゃな事を言われました。
今日は体験だけとつもりで来たのですが、と返したところ、今契約しないと10万円以上も損をする、勿体ないです！との事でした。
ちょっと意味がわからなかったです。
そもそも契約しないと施術できないのなら、広告の内容が違っているのではと思います。
予約した際のメールにはプレゼントもお渡しとの事でしたが、その事には全く触れず。
本当に交通費と時間の無駄でした。
私は今回初めて脱毛サロンというものに行きましたが、どこもこんななのかと思ってしまいます。
どうか皆さんもお気をつけください。

乗り換え割で通常より安くできるとのことで、分割で契約しましたが明らかに言われた額より高かったので後日問い合わせたら分割手数料が入っていると。契約時に説明はありませんでした。
それから、月1で予約が取れる、タトゥーはガーゼで保護した上から照射できると言われましたが実際予約は2ヶ月に1度。タトゥーは保護した上から照射してもらえません。
スタッフの対応も人によっては最悪です。
顔の産毛が残っていたようで、顔の毛の処理は手つけられないから今日は顔の施術できません。と、やってもらえなかったり。(すでに数回通ってましたが言われたのはその人だけで、その人は機嫌悪かったです)
時短なのか2人で施術する時は雑すぎて不安でしかないですね。ゆっくりでいいので丁寧にやってほしい。
実際効果もそんなないです。
高いお金払っていく場所ではないなーと思っていたところ、お店側との間で予約時間の誤認識があり、それを一方的に私のせいにされました。
仕事終わりにしか行けないので行ける時間が決まってて、私が時間の伝え間違えがあるわけがないんですよ。その時対応したスタッフの聞き間違いでしかない。確認しなかった私も悪いですが、完全に私のせいになるのは違うかと。悪びれもしない。
で、行けずに1回消化でしょ。後日予約を…と言われ○時以降で、と伝えたのにそれより前の時間を言われ。呆れて笑いしか出なかったです笑
ずっと悩んでましたが、そのまま解約をお願いしました。
18回以内ならクーリングオフできると契約時言われましたが出来ず、7千円近く払わされます。
脱毛だけで稼いでるわけではないようなので力入れてないのかわかりませんが、これから利用される方のためにもスタッフの対応はしっかりされた方がいいかと思います。

半身脱毛を受けています。

まず予約が全く取れません。
施術後に予約を取って帰らないと、1度帰ってから電話で予約することはほぼ無理。
職業的に1ヶ月ごと、月末に来月のシフトが出るため、予想で1番遅い時間で予約を取って帰るしか方法が無い。
施術後の予約も毎回約3ヶ月後とかです。

また、効果もほぼ見られず、一瞬良くなった気がしても、その後またたくさん生えてくるのと、寧ろ顔の毛穴が広がった気がするのと、脇や脛も濃くなった気がします。

担当の方も、とても良い方もいらっしゃいますが、お喋りばかりで光を当て忘れてる部位があり指摘すると、そんなはずは無いと言い張り当てて下さらなかったりする方もいました。
断ってるのに何かと購入勧められたり。

あんなに大金払ったし期待していたので残念……
解約しようと思います。