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[終了] SASALA-ササラ 全身脱毛に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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123件中 51〜60件目表示
- あさん
- 投稿日：2020.09.13
予約が取れない
最近、InstagramやYouTubeでも広告を出されているのを見かけますが、新規会員を募集しすぎているためか元々の入会者予約が全然取れません。
次回予約したいことを伝えると2ヶ月先しか空いてないと言われました。広告には予約が取れると書いてあるということを従業員さんに伝えると、営業部とは把握している内容が違うと言われました。また、他の店舗に行って頂いている方もたくさんいますと言われました。
広告詐欺ですよね！？
しかも期限は1年2ヶ月しかないのに。そのこともお伝えしましたが、期限延長サービス？は1万円かかるができると言われました。いやいやいやいやそれはなくないですか？
広告で予約が取れると記載されている以上、この予約の取れなさはひどいと思いました。
- じゅんさん
- 投稿日：2022.01.29
予約は取れない、接客もひどい
先日確認したいことがありSASALAのサポートセンターの方に連絡したら、急に「別会社と経営統合することになった。」と説明されました。「予約日によってSASALAの店舗での施術になるのか新しい会社の店舗での施術になるのかわからないから、明日店舗から連絡する」と言われました。３ヶ月ほど通えていなかったとは言え、こちらから質問しないと今まで通っていた店舗がなくなっても教えてくれないのかとガッカリでした。
そして今現在、「明日店舗から連絡する」と言われていた「明日」を過ぎていますが、一向に連絡は来ていません。そのため新しい予約も取れていませんし、新しい会社の方てあればどの店舗に通ったらいいのかすらわかりません。客に対して「連絡する」と言ったのに、その約束を守れない対応の悪さには呆れました。
以前にも「??」と思った出来事がありました。脱毛と同日にホワイトニングも予約をし、当日脱毛終了後にホワイトニングのスペースにホワイトニング用の薬品(?)がなかったので「ください」と伝えたら、「持ってきますね」と裏に取りに行ってくれました。しかし戻ってきたときの返答が、「すみません、在庫がありませんでした」でした。あらかじめこちらは予約をしてホワイトニングもしに来たのに、在庫がないとはどういうことでしょうか。予約の確認をして、在庫を確認して、足りなければ発注をする、これは当たり前ではないのでしょうか。同じ社会人として疑問です。この日は結局ホワイトニングはできず、別日に振替になりました。
みなさん書かれていますが、予約も全然取れません。だいたい「今ですと、次回は約２ヶ月後の○月○日取れますよ」と言われます。１ヶ月後くらいの日程がいいと伝えると、「そうですね～どの店舗も空いてなくて…」と言われます。私の仕事は２ヶ月後のシフトはわからないので、よほど融通がきく仕事や学生でないとスムーズに予約は取れないなと思いました。
サポートセンターも店舗も含め報連相のできないスタッフ、毎月予約を取れると言っていたのに空いていない、この２点から評価は１です。
- さささん
- 投稿日：2020.03.01
会員へのアフターフォローがイマイチ
会員です。規約について確認したいことがあり、カスタマーに電話したのですが、入会窓口のため店舗に電話してくれと言われました。
店舗に電話すると今日は回答できないといわれ(なんで？)、別日にかけ直すよう言われました。(せてめ折り返しじゃないの？)
日を改めて電話しても全く電話が繋がらず、数回かけ直してやっと繋がりました。
電話口で長々話すのが面倒になったので次回施術の際規約詳細を聞く時間を設けてほしいと伝え承知してもらったのですが、次回施術の際、施術後特になんの声掛けもなく見送りされモヤモヤ。
通いはじめなので効果はなんとも言えませんがあれだけ電話が繋がらないということは予約はどんどんとりづらくなるんじゃないか不安です。
カウンセリングはWeb予約できるのに施術は電話予約しかできないので電話がつならないんじゃ、、、
- A A Aさん
- 投稿日：2019.07.05
毎回行くのが楽しみ！
全身脱毛通っていますが、効果をとても実感しています！毎日自己処理していた私も今では前回の脱毛から一度も剃らなくて良いほどになりました♪こんなに自己処理が楽になるならもっと早く通えば良かったです。しかもイオン導入までしていただけるのでお肌もツルツルで毎回良い気分で帰れます(^^)スタッフの方も優しく丁寧でとても安心です。毎回行くのが楽しみです☆
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- まーしゃさん
- 投稿日：2021.03.21
実名でさらしあげたいほど最悪！！
忙しい中でスケジュール調整して行ってるのに向こうのミスで2回も予約がとれていないことがあった。
会員カードに記載されてる為、向こうのミスなのは明白なのに「申し訳ございませんでした」の一言もなく、忘れてましたと笑ってごまかされました。
加えてこちら側がチェック項目に間違えて薬の服用に「はい」とチェックしてしまったときは虚偽の記載の為一回分消化となりますと言われた。
全てサロンの中で立場が上の方だと思われる。
6回通って効果があまり見られなかったのに加えてこのような仕打ちにあったため絶対にオススメいたしません。
中には素敵なスタッフさんもいらっしゃいましたが、彼女も会社に対する不満を私に漏らされてましたので従業員からもカスタマーからも見る人が見たら良くない会社なのだと思いました。
- てさん
- 投稿日：2022.02.21
効果はまぁ感じだけどCSゴミ
2019年に18回3年通い放題で契約しました。
時々スタッフの対応の悪さや施術の雑さに不満がありました。
最近別の会社と合併だとかなんかで店舗が変わり
電気シェーバー持参、お茶出し無し、ヘアアイロンも置いてない、おしりふきすら持参になりました。
おしりふき持参ってなに....?って感じです。意味がわからない。
わざわざ２ヶ月に1回の脱毛のためにおしりふき買うのすら気が引けます。
別店舗にも予約がとれてたので予定がある日などは新宿で契約してましたがほかにも行ってました。
それも出来なくなるとのことで、もうその分のお金返してもらえますか？って思ってます。
いろんなサービスが無くなった分、是非返金してほしい。
もう２年も通ってるし今更解約してどーのこーのとかは無いですけど、魅力だと思って契約した内容がどんどん変更されるのは納得いかないですねぇ、、、
今契約するのはやめたほうがいいと思います
特に魅力ないんで！！！！！！！！
- なるにあさん
- 投稿日：2020.05.29
けっこう満足
【脱毛について】痛みは全くなくてその点はすごくいいと思います。ただ光脱毛なので効果がでるまで時間かかりそう......
【施術について】照射時間は顔とVIO含めて一時間くらい。全身脱毛でこの早さはなかなか嬉しい。スタッフによるけどおおむね丁寧に対応してくれます。そっけない人もいます笑 特別失礼な感じはないかなー
【料金について】
顔・VIOがオプションになってるところに比べると安い。私は他サロンから乗り換えの割引があったのもあります。
【予約について】
予約はタイミング次第だけど私は比較的安定して受けられてるかな。たまにうまくとれないこともあるけど許せる範囲。
- とくめいさん
- 投稿日：2019.09.01
Nayu
全身通い放題で契約しました。初回カウンセリングで予約が取りやすいと聞き入会を決めました。自分が平日休みということもあり月1〜2回ペースで順調に予約取れていましたが、6回を過ぎると急に1ヶ月半先まで全ての時間埋まってるとのこと。予約が取りやすくて通い放題はおトクと判断し契約を決断したのに残念です。
- ひまわりさん
- 投稿日：2020.08.07
あまりいいサロンだとは思えませんでした。
今まで
・エステ脱毛M 50円キャンペーン（ワキ.Vライン）体験
・エステ脱毛G 全身脱毛回数無制限（高価格のため1度受けて解約）
・医療脱毛S 全身脱毛×3回 +ワキのみ追加2回
をしてきて、まだ少し毛が残っているので安くて綺麗にできないかなと思い、今回ササラで3カ所（ヒジ下、ヒザ下、ワキ）の無料体験をして契約するか決めようと思い行きました。
結論から言うと、ここのスタッフさんはとにかく一番多い回数のコースを契約させることに必死なんだと感じました。
問診票記入→カウンセリング→脱毛体験→契約の用紙の記入 このような流れです。
脱毛経験のあることはカウンセリングの際に伝えました。しかし体験後、フルの18回コースの契約の話で勝手に（まだ契約するとも言ってなかったのですが、）契約が進められました。他の回数があることは聞くまで一切説明なしで、聞いた時も、「少ない回数もありますが、とりあえず18回で契約しましょう。今なら安いですしあとで回数変更もできますから」と言ったような感じでした。帰ってから考えたいと言っても、今しか安くないので、あとでクーリングオフしたらいいですからと多少強引に今日にこだわった18回の契約をしました。契約しないと返してくれなさそうだったので、とりあえず契約をして後日クーリングオフしました…
クーリングオフ時の対応は意外とすんなりでした（笑）
ちなみに18回で27万ほどで、それは安いと思いました！
しかし、学生さんだと月々1万円以内で分割を勧められますが、分割だと36回ほどの分割だし、手数料が何万もかかるのに一切手数料のことは言ってくれません！注意！親に借りれるなら借りて一括で払ったほうがまだましだと思います。
効果はまだわからないです。体験だとあんまりなのかな？どうでしょう。
こんなに印象悪く書いてしまいましたが、わたしは以前脱毛経験があったので、もう少し細かく対応してほしかったなというややこしい客ならではの思いです。笑
ただ、初めから18回で綺麗にしたいと思っている方には、さらに安いキャンペーンなどもたくさん用意されていたのでオススメします！
- まさん
- 投稿日：2021.06.26
結局取れない
結局予約は埋まっていることも多く、2ヶ月に1回のペースになります。それも、仕事上行った時にはシフトがわからず数日後に連絡するともう2ヶ月先も埋まっており、3ヶ月先になることもあります。予約がすぐ取れる！という部分はあまり感じられません。(最初の2回だけ１ヶ月に1回の予約が取れて2ヶ月連続で行けましたが最初だけでした。)利用する人が増えてきたから予約がとりずらくなったのか、理由は分かりませんが、結局連続して予約は取れません。仕事してない方やいつでも都合がつく方は取れるかもしれませんね。仕事してたら無理です。施術は間にコロナの自粛期間が挟まってしまい、数ヶ月空いてしまったので3回ほどの効果しか分かりませんが、部位によっては薄くなった場所もありました。予約の取りやすさで選んだので、結局取れないことが残念です。ネットから予約できるようにして貰えたらもっとスムーズに予約できるのになと思います。
