イオンネットスーパー 東京の口コミ・評判 3ページ目

先日、右手骨折の為入院手術をしました。買い物にも行けずイオンネットスーパーを注文したのですが、玄関のドアを開けると「そこに置いておきましたから」と、スーパーの袋に入った食料品をドアの横地面に4袋おいてありました。術後で腕を上げ下げするのが辛くて対面での受け渡しを希望したのに、配達員の方はドアを開けた時、既に車に乗り込むところでした。しかも外に直置きをして。もう二度とイオンネットスーパーを利用するのはやめようと思いました。ヨーカドーのネットスーパーの方は、全然違いました。人間味がありました。イオンの商品、気に入っていたのでとてもがっかりしました。

備考欄とかに入れたら改善されるのかなぁ。
フルタイムの共働きで、重いものやそもそも買い物の時間がないためずーっと利用しています。
残念なことにコロナ時期以降、お肉の期限が夕方届いて翌々日までとか、近いものが届くようになってしまいました。送料や手間を考えてまとめ買いしているので、もちろん捨てたりはしないですが、期限までに使いきれなかったりして困ります。
その点西○さんだと余裕のあるものが届くので、最近ではイオンのPB商品が欲しい時を除いて、すっかり西○さんメインになっちゃってます。

商品の値段、品揃えは競合他社と比べて遜色ないレベルで豊富。但し総菜類は配達日、時間の縛りが結構あり配達不可でも注文できてしまうシステム的な不具合、いい加減さが目に付くので注文時は要注意。

また、欠品時に連絡不要で代替品をお店側で選ぶとのチェックボックスがあるが選択しても１００％欠品があると時間構わず電話連絡してくるので仕事中など時間帯によって電話に出るのが憚られるような人は注意が必要。

代引きはなるべく選択しないことをお勧めします。質の悪い配達員がいます。また領収時のサインも勝手に配達員がサインしていることが多々あるので使うならクレカ払いがお勧めです。

サイトが重すぎて、動きが緩慢すぎ
途中で買う気が失せます
イオンは早くこれを改善しなければ
ユーザーをどんどん失うと思います！

あと在庫切れが多すぎる
実際の店舗では売ってるのにおかしい

子供が小さく買い物に行くのが大変なので、利用しています。まとめてたくさん買えるし、持ってきてもらえるので助かります。
でも、お惣菜を頼んだら納品書に書いてある個数と中身の個数が違っていたり、パッキング済みの日用品を頼んだら見た目が似ている別のメーカーの商品だったり(代替え品ではありません)、ちょこちょこ凡ミスが多いです。出荷前にきちんと検品しているのか疑問です。
今後は別のネットスーパーにお願いしようと思います。

とにかくサイトの動きが悪くて、
カートに入れるだけで、
反応しているのかしていないのか分からなくて、時間がものすごくかかりました。
早く改善してください。

欠品対応について疑問あり、電話にて問合せると、店舗スタッフが出てきて要領を得ない。メール返信を求め、先方了承するも、一切返信なし。再連絡しあらためてメールでの回答を求め、了承するもまた返信なし。これを数回繰り返した。やりとりについて、こちらも記録を残したいため、電話内容は録音しており「メールにて回答する」と言った証拠は残るが、回答は得られないまま。最初から返信する気はなく、こちらを疲れさせ、諦めさせる魂胆見え見え。立場は対等であるため、経緯を該当機関へ通報し、調査依頼中。ショッピングについては知らないが（全てキャンセルし退会したため）、都合の悪い問合せ対応については、いい加減。企業として低レベル。無能すぎて評価以前の問題。

朝注文して当日届くとのことなので初利用。
配達時間に遅れはなく、配送員さんも特に問題なし。
だが、晩御飯のメインにしようとした魚や総菜が欠品。
結果、晩御飯用商品ゼロというとんでもないことになりました。
サイトを見るとその商品は問題なく販売されてるのは何故なのか。
商品が届かないんじゃ使えない。がっかり。

最初はイオン店舗と同じ品揃えで大変ありがたく利用していたのですがある日からナマモノがサイトメニューから無くなりどういうこと？と思ったら配達担当の店舗エリアが変更、統括されたとのことで店ではなく倉庫？からの配達エリアにされてしまったとのこと。ネットスーパーの花形でもある夏でも冷たいものや冷食を冷えたまま配達してもらえるメリットが一切無くなりました。品揃えに肉も魚も野菜も無いのです。アイスも。常温品さえ選べる品数が激減ししかも前日の注文はできません。数日前でないと頼めない。不便すぎるので利用を止めました。東京都内なのにこんな使えないネットスーパーあるでしょうか。残念です。

コロナで外出自粛になった4月頃から利用しはじめ、ほぼ毎週使っています。
いろんな配達員さんに来てもらいましたが、
たったこの8か月で質の悪い人が増えています。
需要増加で、配達員の採用も増やしているからかもしれないですが、
一言も話さずに無愛想な人、門を開けっぱなしにして帰る人、投げつけるように注文書を置く人など、普通の常識的な部分が欠ける人が配達してくるので、その都度嫌な気持ちになります。
しかし、こんなに配達員への悪い口コミが多いのを知り、イオンという企業の体質がこれをよしとしているのかもしれないですね。
こんな時節の中、配達してもらえるのは助かるのでネットスーパーは利用したいですが、イオンに拘らず他のネットスーパーに乗り換えます。