イオンネットスーパーの口コミ・評判 21ページ目

たいてい欠品がある。
お値段は高めの設定かなと思う。
それでも 重いものや天気が悪い時など配達してもらえると助かるという利点はあるので時々利用してますが、サイトが繋がらない時はかなりイライラします。
混み合っています！って表示されるけど 繋がらない時が多すぎる。そんなに注文殺到してるの？と聞きたくなるくらい途中で注文画面がフリーズします(混み合ってますの表示が度々出るとこを見ると我が家のパソコンが悪いわけではなさそうです)
使い方次第だとは思いますが…お値段高めに設定するならネットならではの特典があるとうれしいかも。
サイトをもっと使いやすくして欲しい。

いつもイオン柏店を利用させて頂いています。最近女性の配達員さんに変わったのですが、とても感じが良くて接客が素晴らしいです!!
商品は日用品の洗剤などはドラッグストアーよりもお安いです。
ウエットティッシュの種類をもう少し増やしてほしいです。箱入りのペットボトル(水、お茶)はいつもお一人様一点限りになっているので、せめて2点にしてほしいです。

いつもネットスーパーを利用していて、感じのいい女性でしたが。今回、態度の悪すぎる年配のおじさんでした。雨の日でバスの遅れのため、帰宅が2分程すぎると。電話がかかってきて、『いそいでくれませんか?』とだけの電話。目の前にいたので、走っていくと。『私だったから、電話したけど、他のドライバーは電話せずにキャンセルなりますからね。』と納品書も領収書も床にボンと置かれて。恩着せがましい態度。重たい荷物も私の足に倒れてきて痛いし。バスが雨でこんなに遅れて、2分間に合わないなんて、思わなかったので、そんな態度取られたのが残念に思います。もう二度と利用しません。悲しいです。

サイトが使いづらく、さらに重い。
デザイン簡略で良いので、見やすく使いやすくしてほしいです。
商品検索使えない…結果出ないとかあり得ない。

高齢者の母は使いこなせません。
改良をお願いします!

私はかなり以前から利用させて貰っています。
品物に関しては結構気を使って選んで頂いていると思いますか゛
肝心の配送員の方の質が目に見えて酷くなっています。

去年の年末辺りまでは凄く良かったのですが
以降は徐々に酷くなってきました
余りにも酷いのでカスタマーを通じて店舗に苦情のを入れたのですが

改善する処か益々酷い状態です、言葉使い、服装、女の方もたまに来られますが
何処かに遊びに行くの?
みたいな格好でやってきます。

勝手な憶測ですが、恐らく今はドライバー不足で誰でも良いから雇ってるんだと思います
イオンさんが。

相当お客さんが減ったと思いますよ
地域がら店舗はそこしか選べないので困っていす

私の住まいは千里山です。

文句を言いながらも5年以上利用しています。
重いものを運んでもらえるし、ネットスーパー内に無くても店頭にある商品なら、コメント欄に書けば持ってきてくれます。
結露した青じそを何度か入れられました。床に落としたヨーグルトを届けられました。魚のパックを袋に入れずに一番上に乗せて、配送中の荷崩れで下の肉に汁がついてしまったこともあります。肉はいつも脂が少ないのとコメントしていますが、私からすると脂が多いものが入ることがほとんどです。クレームを入れる時に、「この商品をあなたは買うのですね？」と聞きますが、まともに答えた人はいません。
品物を揃える人も、配送の人も、とても気持ちの良い方がいますが、あまりいないように思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
病気になり、不自由で利用した。

【良かった点】
別の宅配食材屋さんより品数が多かった。
ネットのシステムも他より使いやすい。

【気になった点】
品数は多いけど欠品が多く、そういった説明の上手なドライバーや電話対応の人もいますが訳のわからない電話対応の人、杜撰に感じるドライバーもいる。
送料が前までいくら以上は無料だったのに取られるようになり高くなってきた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
欲しい食材があれば利用します。

ネットスーパーの予約変更で電話しました。
時間変更がうまく出来ず、その為ネットでの手続きを知りたかっただけですが、こちらが話している言葉を少しバカにしたような
話し方で、だから〜みたいな物言いをする担当でした。
結局、やや面倒くさそうにお待ちください、と言ったまま
ずっと待たされたあげくに電話が切れてしまいました。
もう一度かけ直して、違う担当でしたが、こちらもあわあわと
話す方で、要領を得ず、当面はもうイオンは使わないでおこうと
決めました。イオンは好きですが、カスタマーセンターの担当の
教育を見直してはと思いました。残念です。

いつも10分くらい前に来ます。以前は1時間以上前に来られたことも。テレワーク中で困りました。
あと、注文後の欠品が多すぎます。在庫がないなら、最初から注文出来ないようにしてほしい。
また、店頭に大量にあるのに、ネットスーパーではいつも売り切れになっているものが結構あります。

田舎で他にネットスーパーがないので、仕方なく利用しています。

私は基本的に生鮮食品以外のものの購入に利用しています。
ミネラルウォーターとか、お米とかトイレットペーパーとか重たいものをまとめ買いするのに重宝しています。
今の所、欠品やら不良品には出くわしていません。

お店によるところも多いみたいなので、何度か使用してみて今後も使うか判断するしかなさそうです。