イオンネットスーパーの口コミ・評判 21ページ目

CMでは「注文したその日に届く」とおっしゃってますが、東京23区内でも最短二日後にしか届かない。
どこだったらその日に届くの？
すごいご近所さんのみなら、たぶん自分で買いに行ってます。
生鮮食品は「商品を選ぶ人を選べない」ので信用してません。
以前イオンでネット注文された商品をボンボンとかごに入れていっているのを見たことがあるので、日用品や重量のあるものに絞って注文するようにしてます。
たまにまとめ買いのため利用しますが、欠品も多いし、「すごく便利」とは感じられません。
過剰広告は腹が立つだけなのでやめたほうがいいと思います。
CMに出てる方のイメージも悪くなると思うのでお気の毒です。

品数多く野菜等の品質もいいのですが、とにかく欠品が多い。売り切れになっていないからこちらは購入しているんです。無い物は速やかに売り切れ表示にするべきです。2日前に購入してるのに当日の配達時間直前に欠品連絡されても、献立考えて購入しているのに困ります。品数種類多くみせる為にわざと売り切れ表示しないの?
以前利用していた某ネットスーパーは5年ほど利用していて欠品はほぼありません。売り切れ表示以外の商品は必ず届けてくれました。ただ最近は人気になって殿様商売的な感じがしたのでイオンに変えたけどもう利用しません。多少サービスの質が落ちてもきちんとすべての購入商品を届けてもらったほうがいいので、以前のところに戻ります。
商品あるある詐欺!

大阪の自動車試験場近くのイオン
いつも使わせて頂いているのですが

今回配達時にドライバーが家の敷地内に無断で乗り入れ
それだけならともかく
整備不良なのかオイル痕のおまけ付き
気付いてクレーム入れたらすぐに見に来て頂けましたが
丸２日なんの返答もなく

一昨年建てたところで大事にしてるから
オイル汚れは染み込むと取れにくいので

どうなったのか確認の電話をするも

偉そうに
配達業者と協議しています‼️


え？責任のなすりつけ合いとかこっちは関係ないですが？
下請けの粗相は元請けの責任なのでは？
こっちに納得してない態度取られても

なんやかんやで
明日、在宅時に対応にお伺いさせて頂きますと言ったと思ったら
すぐに
今もぉ向かっていますので行きます

え？なんのために在宅時に来る予定組んだの？

その後、結果報告もなく再度連絡するも

自信満々に
大丈夫です！取れました‼️

期待しながら帰宅後
薄くなっただけではっきり残るオイル痕、、、

再度連絡したら

やっぱりダメでしたか、、限界です。

なんの自信だったの？やっぱりって気付いてたのにどこからの自信なん？

と、思いながらも
まあ、なすりつけ合いの協議をされるだけなので
こちらで対応しますと

ストレス溜まるだけのクレーム対応でした

たいてい欠品がある。
お値段は高めの設定かなと思う。
それでも 重いものや天気が悪い時など配達してもらえると助かるという利点はあるので時々利用してますが、サイトが繋がらない時はかなりイライラします。
混み合っています！って表示されるけど 繋がらない時が多すぎる。そんなに注文殺到してるの？と聞きたくなるくらい途中で注文画面がフリーズします(混み合ってますの表示が度々出るとこを見ると我が家のパソコンが悪いわけではなさそうです)
使い方次第だとは思いますが…お値段高めに設定するならネットならではの特典があるとうれしいかも。
サイトをもっと使いやすくして欲しい。

いつもイオン柏店を利用させて頂いています。最近女性の配達員さんに変わったのですが、とても感じが良くて接客が素晴らしいです!!
商品は日用品の洗剤などはドラッグストアーよりもお安いです。
ウエットティッシュの種類をもう少し増やしてほしいです。箱入りのペットボトル(水、お茶)はいつもお一人様一点限りになっているので、せめて2点にしてほしいです。

いつもネットスーパーを利用していて、感じのいい女性でしたが。今回、態度の悪すぎる年配のおじさんでした。雨の日でバスの遅れのため、帰宅が2分程すぎると。電話がかかってきて、『いそいでくれませんか?』とだけの電話。目の前にいたので、走っていくと。『私だったから、電話したけど、他のドライバーは電話せずにキャンセルなりますからね。』と納品書も領収書も床にボンと置かれて。恩着せがましい態度。重たい荷物も私の足に倒れてきて痛いし。バスが雨でこんなに遅れて、2分間に合わないなんて、思わなかったので、そんな態度取られたのが残念に思います。もう二度と利用しません。悲しいです。

サイトが使いづらく、さらに重い。
デザイン簡略で良いので、見やすく使いやすくしてほしいです。
商品検索使えない…結果出ないとかあり得ない。

高齢者の母は使いこなせません。
改良をお願いします!

私はかなり以前から利用させて貰っています。
品物に関しては結構気を使って選んで頂いていると思いますか゛
肝心の配送員の方の質が目に見えて酷くなっています。

去年の年末辺りまでは凄く良かったのですが
以降は徐々に酷くなってきました
余りにも酷いのでカスタマーを通じて店舗に苦情のを入れたのですが

改善する処か益々酷い状態です、言葉使い、服装、女の方もたまに来られますが
何処かに遊びに行くの?
みたいな格好でやってきます。

勝手な憶測ですが、恐らく今はドライバー不足で誰でも良いから雇ってるんだと思います
イオンさんが。

相当お客さんが減ったと思いますよ
地域がら店舗はそこしか選べないので困っていす

私の住まいは千里山です。

文句を言いながらも5年以上利用しています。
重いものを運んでもらえるし、ネットスーパー内に無くても店頭にある商品なら、コメント欄に書けば持ってきてくれます。
結露した青じそを何度か入れられました。床に落としたヨーグルトを届けられました。魚のパックを袋に入れずに一番上に乗せて、配送中の荷崩れで下の肉に汁がついてしまったこともあります。肉はいつも脂が少ないのとコメントしていますが、私からすると脂が多いものが入ることがほとんどです。クレームを入れる時に、「この商品をあなたは買うのですね？」と聞きますが、まともに答えた人はいません。
品物を揃える人も、配送の人も、とても気持ちの良い方がいますが、あまりいないように思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
病気になり、不自由で利用した。

【良かった点】
別の宅配食材屋さんより品数が多かった。
ネットのシステムも他より使いやすい。

【気になった点】
品数は多いけど欠品が多く、そういった説明の上手なドライバーや電話対応の人もいますが訳のわからない電話対応の人、杜撰に感じるドライバーもいる。
送料が前までいくら以上は無料だったのに取られるようになり高くなってきた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
欲しい食材があれば利用します。