イオンネットスーパーの口コミ・評判 24ページ目

2020/9/22

まず、店舗の在庫をリアルタイムで見る事が出来ないのがネットショップとして致命的。
結果として、例え前日前々日に注文していても、配送の希望時間を遅くしてしまうとその直近の在庫でのピックアップになるので欠品が多くなる始末。

以下、利用しての感想。
欠品も多いが、商品の入れ間違いも多い
こちらからの電話に対して、責任者の上から目線でものをいう態度（謝罪等もなし）

配達して下さる方達は、夏の暑い中でも時間をほぼ守って来てくれた。

総じて、以後利用するのは余程の事が無い限りあり得ないと感じる。店舗名も本来なら書き込みたい位の最低レベルなので。

ネットスーパーが始まって以来
ずっとお世話になってます。
ほぼ毎回１、２品欠品があります。
それは仕方ないとして
代替え品に全く違う味が届き、それから電話を入れてもらう様にしました。
確実にこれが必要と言う時は、備考欄？にしっかり書く事にしてます。
それでも、ん〜…となる商品が届く時もありますが
ここまでは許容範囲内で収めますが
届いた時に腐っていた事が３度ぐらいあり
それには静かにこんこんとキレました。
きのこ類のクッタリ汗をかいているのは
さすがに見た目でわかるだろうと。

オペレーターや配達員の態度の良し悪しはどこにでもあるでしょうが
ちゃんと挨拶できない、無愛想な人を
お客相手の職につかすな。と思うが
配達員はおじさんのローテーションで
無愛想だなと思ってた人も
私にも仕事にもなれたのか
私の見方がかわったのかなれたのかわかりませんが
今は、無愛想が少しマシになった気がします。
気にならなくなりました。

配達時間のズレに関して
指定より遅いのも困りますが
指定より早い時は焦りましたね。

大体が利用し始めた頃に集中して起きた事で
今は、欠品と袋詰の事だけですかね。

無駄に袋詰わけすぎてる。
入れる人によって違いが大きい。
これは無駄使い。
冷凍食品を少量づつ２つに分けてあったり
短冊刺身１つだけ別にしてあったり
どの袋をみても余裕もたせすぎ。
これは改善するべきだと思いました。

口コミの中に、配達員の容姿批判や男性配達員だけを執拗に悪く言う方がいらっしゃいますが、そういうのは今の時代では宜しくない言動ですよ。下手をしたらハラスメントや誹謗中傷にもなりますから、いち人として社会性をしっかりと守り、言動は特に気を付けましょう。世代がバレますよ？私が、今回書きたい事は、システムに対する不満です。主に配達システム？についてです。一週間前に1万円ほど頼んで、5000円近くの返金がありました。欠品の事を考えて、代替え品を頼んではいましたが、代替え品すらも無く立て続けに返金となりました。それを踏まえて、金曜日の配達日を2日前から早めの注目にして頼んだんですが、それでも当日は役5品は欠品となり代替え品も3品しか揃えられなく、後の2品分の料金は返金となりました。なんで、在庫の管理はちゃんとして欲しいと思います。あと配達で頼んだ鶏肉が届いた時には既に腐っていた事が二度もありました。その度に廃棄するのはとても大変なので、配達の際は生物は特に大切に扱って欲しいです。特に欠品についてはちゃんと改善はして欲しいと思います。例えばあと2品で品切れなど、残りの品数を表記して貰えると非常に分かり安くて助かります。

イオンネットスーパーで置楽で買い物をしています。今まで何度か、腐ったブロッコリーや夕方配送なのに当日0時に消費期限が迫ったお肉など送られてきました。今日はしなしなのキュウリが送られてきました。何度もスーパーにクレームを入れても直らず、今日に至っては謝りませず『どう対応して欲しいですか？』と半笑いの対応。顧客対応も悪く、鮮魚やお肉も売れ残りが送られてきているか、または仕入れをしていないのか。今後は飲料や生活用品以外は他のネットスーパーを利用しようと思います。皆さんも、送られてきた商品をきちんと確認する事をお勧めします。

他のネットスーパーを利用していた時は、在庫がある分しか注文できず、注文した時点で確保される仕組みでした。従って、欲しいものは無くても、頼んだ物が届かないということはごく稀でした。ところがここのネットスーパーは、注文はできるが品物が無く欠品、異なることが非常に多い。惣菜などは、頼んだ物の半分以上が欠品などよくある。また「増量サービス」や「100g○○円」などの惣菜も、届いたものは増量でない通常量(料金同じ)、勝手に「80g○○円」に変更(料金同じ)など、お金に関わる問題にもなりかねないことも多くあります。海鮮丼の惣菜を頼んだ時は、配達前に注文履歴から確認したら、他の海鮮ちらし寿司に変更されており、店舗に電話したら「値段も内容も同じなので良いと思った」と。ちらし寿司の方は、写真に大きく、私がアレルギーで食べられない海老が乗っていました。もう配達準備に入っているとごねられましたが、キャンセルしてもらいました。電話対応も非常に悪く、不信感しかありませんが、転居して以前利用していたネットスーパーが使えないのと、どうしても自身で買い物に行けないので仕方なく利用しています。

しばらくお買い物に行けない事情でネットスーパーを利用しました。栄養のあるトマト2パック、レタスは丸ごと1個、その他たくさん送料をかけて注文しました。
届いたトマトは２パックとも熟しすぎで、生ではとても食べれませんでした。その時点でひどいっ！と思ったものの、そのままごみ箱へ。
そしてレタス、無造作に入れられたビニールから取り出すと、なんと2cm以上ある虫が！
ネットとゆう商品を目で見て選べない消費者を馬鹿にしていると感じます。
色々な企業でネットスーパーがあるなか、私はイオンなら信頼がおけると思い、選びました。
その信頼をどのように考えているのでしょうか。
大事な家族が一生懸命働いたお金を、ごみ箱に捨てるような事は、１円たりともありません。
交換するとか対応するとか、そうではなく、気持ち良く新鮮な商品を売るべきです。
全くそれは、スーパーとして基本の基本なのではありませんか？
残念です。

初めてネットスーパーを頼んだんですが、野菜はなんだか鮮度が落ちたもののようなやつが送られてきました…
そして惣菜も試しに頼んでみましたがなんだかなぁ…と言う感じのもので食欲が失せてしまいました
そして配送業者の態度の悪さですね。
子どものことをしてて出れなかったので私も悪いのですが…
別に聞こえないとこで愚痴るのなら構わないのですがインターホンごしで愚痴。
聞こえないとでも思ったのでしょうか…バッチリ聞こえていますけどね…インターホンで。
子どもが小さいためネットスーパーを使ったのですが今後はもう使いません。
高い授業料だったと思って今回は諦めました

週イチで他のネットスーパーを利用していて、イオンは月イチか2回ぐらいの利用。どうしても対応や品揃えの良さ、袋詰めなど比べてしまいます。
イオンの何が嫌て、商品の袋詰めがぐちゃぐちゃで、片手で袋を持ちながら店内を物色してポンポン入れました、て感じの入れ方で、客に商品を売ってる、て感じではない。
サービスというか、融通が効かないし、なので、他のネットスーパーを主に利用しています。
イオンは、お気に入りのオムツが納得価格なので、しょうがなく利用してますが、それが要らなくなったら即切ります。新たに、ネットスーパー対応になった他店の方が品揃えもいいので。

朝イチで注文しても、仕事終わっての時間で夜配達にしたら、晩御飯のメインで調理しようと思っていた食材が欠品ばかり。問い合わせると、注文がいくら早くても、配達が早い人から割り当てるので、配達が遅い便の場合は商品が割り当たらないと店舗責任者の方からの解答がありました。場合によっては全て欠品もあると。そんなんでは使えないですね。