イオンネットスーパーの口コミ・評判 29ページ目

ひと月ほどの間に、2度のミスがありました。(週一くらいの頻度で利用)

1回目は、成分無調整の牛乳を注文したところ、メーカーも異なる成分調整乳が届きました。連絡し、注文していたものに交換。

2回目はミスというか…牛肉250gを注文したところ、140gしか届きませんでした。料金は変更しておきました、と手書きで書かれていましたが、夕食で使いたい量に足りずにかなり困りました。勝手に変更され、しかも我が家では使いにくい量…献立を考えながら量も選ぶので、これには参りました。

なし徳用袋1,380円＋税を注文したところ、袋に８玉入っていました。その内３玉が腐っていました
店頭でもそうなのか？と疑問に思いました、
その他の商品は衛生用品だったので特にありません

まず1人目の人に、料金と配達の仕方、段ボールはイオンにあるやつを使ってと言われ、食品を買う前に確認、もう一回違う人に確認、2人共詳しい内容は話さなくて、今日買ったら夕方から夜には届くと説明、いざ買い物をして、段ボールに詰めて配達手続きをしよーとしたら3人目の人が、冷蔵庫に入れるものは直ぐ配達できないとか卵は割れるから、配達できないとか、食品買いに来てるのにあきらか説明不足だし、結局配達は次の日の午前中とかになるって言われたし、2人目のおばさんなんて、時間とか聞きましたよねと聞いたら、ワタシは聞いてない、しゃべってもないと、しらをきるから、呆れた、初めてなんだから、ちゃんと説明してくれ、食品を買いに来てるんだから、生物とかあるし、次の日で大丈夫なのか？よく分からん、結局まだ午前にこない、傷んでたりしたら、速攻電話します、三重県尾鷲市のイオン、よろしく

配達された商品を確認したら、頼んだ商品が入っていませんでした。
欠品でなく、入れ忘れです。
すぐカスタマーセンターに電話してそこから担当店と会話し、返金対応と言う事になりました。
『責任持って対応します』との事で、返金を待っていました。

しかし、２週間経過してもカード明細に返金された形跡がなく、再度カスタマーに連絡。
1日目は繋がらず、2日目にやっと繋がり、また担当店の方に一から説明する羽目に…。
曰く『履歴はあるけどその時の担当が不在で内容がわからない』は、無責任すぎます。

経緯を説明後、担当者に確認して折り返し連絡すると言われたのでそれを待っています。
本当に返金して貰えるのか不安です。

子供が手のかかる年頃でスーパーで疲れるだけなので。こちらをよく利用させてもらってます。昔は対応も良かったのですが、コロナの影響か？店員の対応が最低に。注文したものが入っていないのに納品書は普通に書かれていて、店舗に連絡すると謝罪の言葉もなく。。。どーします？くらいな感じで対応された。
店舗変えて欲しいくらい残念な対応でした。

米とかペットボトルのケース買いは玄関まで運んでくれるしとっても便利だけど、サイトが重すぎてなかなか進まず時間だけがどんどん過ぎます。何とか改善点できないのでしょうか…
それと、売り切れとなっている商品が店舗では沢山並んでるのはどうしてでしょうか。
送料が上がってからは少し利用頻度を下げました。

先日、大雪のこともありイオンネットで食品を少し買わせてもらいましたが、その中でミカンが数個腐っておりそのまま廃棄しました。

見て買えない物であるとしても、客に依頼されて商品を確認はしないのでしょうか？ 確かにミカンとか果物は賞味期限が明確ではありませんが、持ってきた時に既に腐っている物は正直料金払いたくないです。

これからはイオンネットではなるべく食料品は買わないようにします。

徒歩15分くらないなのですが、乳幼児二人を連れていくとなるとなかなか大変なので米などの重いものや量を沢山買うときは利用しています。
みなさんのを拝見すると、しなびた野菜がくるとか、品質がいまいちなどとありますが私の最寄りイオンはその様なことはなくいつも良い状態のものが届きます。なので、店舗によって少し違いがあるのかもしれません。
うちの近くの店舗では、私がお店でで買い物をしているとき、店員さんがネット注文のものをカゴに入れているのを見ますがそこにある一番良い状態のものを選んで入れているのを良くみるので信頼しています。
欠品も１度もなくすべて届いています。むしろネットで表示されていた金額よりも実店舗のものの方が安かったようで少し合計金額が下がっていたなんてことも！(物はきちんと注文した通りでした)
配達時間もぴったりにきてくれます。(12~14時だったら12時ちょうどに届く)
5000円以上で送料無料。5000円以下でも108円ととても安いので頼みやすいです。
子供連れの買い物は準備も含めると1~2時間はすぐにたってしまうのでその分子供たちと遊ぶ時間が増やせたり、家事の時間に回せることがとても良いです。
文句なしにとてもいいサービスです。

買い物して 届けてくれるなんて楽でした。
運んでもらって たくさんクレーム言ってる方型いましたが 不安もありながら体験を今日で5回目 私は足が悪いから本当助かりました。今後も利用します。

不満ある人や品物に文句つけてる人こちらで見ましたが、不満でるなら 自分の足で買い物行けばいいって感じます。

私は運んでくれる サービスのおかげで
家に食材届くので、感謝しかありませんね

便利な時代になったのに 人間味のない評価を見て イオンさんや 各スーパーさんに
クレームある人は 使用禁止にさせればいいと思います。

持って来てくれるなんて 素晴らしいですよね。文句出る方がひどいでしょ

いつも 届くてくれてありがとうございます。

子供が小さく買い物に行くのが大変なので、利用しています。まとめてたくさん買えるし、持ってきてもらえるので助かります。
でも、お惣菜を頼んだら納品書に書いてある個数と中身の個数が違っていたり、パッキング済みの日用品を頼んだら見た目が似ている別のメーカーの商品だったり(代替え品ではありません)、ちょこちょこ凡ミスが多いです。出荷前にきちんと検品しているのか疑問です。
今後は別のネットスーパーにお願いしようと思います。