イオンネットスーパーの口コミ・評判 31ページ目

千葉県の柏店を利用しています。お茶、水など重いものを運んで頂けるのは助かりますし、配達員さんの感じもとてもいいです。
ただ、注文間違えで直接店舗に電話した時の女性の方の対応が冷たくとても感じが悪かったです。もう注文するのをやめようかと思うくらいでした。

今日はお祝いで、すき焼きにしようと思い白菜やネギ、豆腐しらたき、すき焼きのタレ、お肉（すき焼き用）などを頼んでいたのですが代替え品で焼肉用のモモステーキカット肉が届きました。意味がわからない。どうしろとゆうんだ？せめて連絡するべきでは？すき焼きの材料しか頼んでないのに、なぜ焼肉用？主人はステーキは嫌いで、今日の晩御飯どうしようと、悩んでいます。もう時間も時間なので、すき焼きは諦めます。

注文変更時間内に変更しても何度も変更確定できず結局注文変更締め切り時間に間に合わない事が何度もありました。
あと、商品の品揃えが悪く注文時点で毎回売り切れ商品が多いです。
ドライバーさんは今のところ対応が良く受け渡しも丁寧な人が多く満足しています。

以前、加工魚を頼んだら
賞味期限が配達日当日のものを持ってきた
店で買えば見切り品で値引き対象だったろうに
ネットスーパーの客だから
まいっか、って感じだったんだろうね
当然ながら返品した

鶏肉を頼めば血が黒ずんだ気持ち悪いのを持ってくるし
野菜を頼めばフニャフニャしたのを持ってくるし
最近はいちいちコメント欄に
『必ず新鮮なものをお願いします』と書いて注文している

配達配達員は感じが良いけど
商品を選んでる人間がいい加減だし
注文品が欠品だった時に電話かけてきて
面倒くさそうには話すオバちゃんも最悪
（同一人物か？？）

すぐに欲しい商品を届けてもらえるので、普通に注文するには問題ないです。しかし、注文の変更や追加したいときスムーズに変更できません。いちいちエラーが出てどこを修正しろといってるのかわからずイライラします。問い合わせフォームからも全部入力しているのにメールを送信できません。サイトをもっとわかりやすいフォームにしてほしいです。

配達指定時間（20:00-21:00）を30分経過しても，連絡もなく，配達もされない
→ネット楽宅便センターに問い合わせ
→「あと15分ほどで到着」とのこと
→結果，50分遅れで到着（21:50）

・以前にも，無断で約束時間の20-30分前に届けられたことが3-4回あった
・きちんと指導するようネット楽宅便センターに意見したことが2回ある

・遅れる場合は，電話連絡をするのが常識
・売り場担当者や配達員などへの指導は，どのように行っているのか疑問
・毎回，改善が見られれない

皆さん色々不平不満があるみたいですね
私も利用させてもらってたんですが…
改善改良をして貰いたく,実店舗名で投稿させてもらいますね、私は南千里イオンを利用させてもらってました
平日の配達には何の不満もありません欠品の多いのには慣れてしまいしたけどね
問題は火曜日です、ここ数か月、時間通り配達された事がありません!
毎回電話で「混んでて遅れる」の連絡です最初は忙しいから仕方無いなぁ…と思ってたんだけど毎週毎週
続くと流石にお店として改善する気が無いのでは?と考えさせられます
配達員の人も余裕がない感じで嫌な感じです
配達システムの詳しい事は判りませんが、宅急便の様に大量の件数を受注してる訳でも無くきまった件数を受け付けてるのでは?
なのに何故毎回遅れるの?
完全にシステムのミスでしょ!イオン側の内情なんて我々には関係ないはず、ネットスパーを運営する以上
責任をもってやって欲しいです。
我が家ではないけど、お友達の話では５便の配達が１０時前に届けられたそうです。
もはや夜食ですよね、いったいどうなってるの?

とにかくサイトの動きが悪くて、
カートに入れるだけで、
反応しているのかしていないのか分からなくて、時間がものすごくかかりました。
早く改善してください。

イオンネットスーパーはじめて利用しました。
当日配達してくれるということで、注文。
ギリギリ、夜19〜21時の枠でお願いしました。
20時55分になっても来ない。
電話で確認できるのは、21時までなので
電話したら、交通事情？で遅れているとのこと。
忘れてたのなら、キャンセルしたいと思ったけど、出ているとのこと。それなら、電話してくれないと。昼間ならまだしも夜。確認してもらうと
22時15分頃。結局来たのは22時半過ぎ。対面非対応にしたけど、遅いので受け取る。
お惣菜の賞味期限、2時間しかなく
食べれなかった。ほんとなら値下げ対象になるはず。
コロナで多いからと言われたが、それなら
配達の枠を減らしたらいいのに。
保冷剤でと言われたが、生ぬるい感じでした。
便利だけど、次回はないかな。

今回しばらくぶりに利用して配達員にがっかりしました。
これまで年に数回ですが、重い物がある時に利用していましたが、今回初めて配達の人の質が落ちたと感じました。
今までの配達員はそこそこ感じが良かったですが、今日の配達員は最初から感じ悪く、いつもならサインと同時に領収書を手渡されたのですが、サインだけさせられ商品を置いていきました。
ケースの飲料だったので、無言で玄関中に置いてくれたのは有り難かったのですが、その後の対応には今まで無かった対応だったので、領収書を手渡しされないのもコロナの影響などで何か変わったのかと思い、確認しなかったのですが、後で見たら、商品が入った袋の中に入っていました。
その時、確認しない私もうっかりしてましたが、勝手に袋にいれて説明もしない配達員に随分と質が落ちたものだと感じました。
おまけに私物のグッチのバックを下げた配達員でした。