イオンネットスーパーの口コミ・評判 32ページ目

皆さん色々不平不満があるみたいですね
私も利用させてもらってたんですが…
改善改良をして貰いたく,実店舗名で投稿させてもらいますね、私は南千里イオンを利用させてもらってました
平日の配達には何の不満もありません欠品の多いのには慣れてしまいしたけどね
問題は火曜日です、ここ数か月、時間通り配達された事がありません!
毎回電話で「混んでて遅れる」の連絡です最初は忙しいから仕方無いなぁ…と思ってたんだけど毎週毎週
続くと流石にお店として改善する気が無いのでは?と考えさせられます
配達員の人も余裕がない感じで嫌な感じです
配達システムの詳しい事は判りませんが、宅急便の様に大量の件数を受注してる訳でも無くきまった件数を受け付けてるのでは?
なのに何故毎回遅れるの?
完全にシステムのミスでしょ!イオン側の内情なんて我々には関係ないはず、ネットスパーを運営する以上
責任をもってやって欲しいです。
我が家ではないけど、お友達の話では５便の配達が１０時前に届けられたそうです。
もはや夜食ですよね、いったいどうなってるの?

とにかくサイトの動きが悪くて、
カートに入れるだけで、
反応しているのかしていないのか分からなくて、時間がものすごくかかりました。
早く改善してください。

イオンネットスーパーはじめて利用しました。
当日配達してくれるということで、注文。
ギリギリ、夜19〜21時の枠でお願いしました。
20時55分になっても来ない。
電話で確認できるのは、21時までなので
電話したら、交通事情？で遅れているとのこと。
忘れてたのなら、キャンセルしたいと思ったけど、出ているとのこと。それなら、電話してくれないと。昼間ならまだしも夜。確認してもらうと
22時15分頃。結局来たのは22時半過ぎ。対面非対応にしたけど、遅いので受け取る。
お惣菜の賞味期限、2時間しかなく
食べれなかった。ほんとなら値下げ対象になるはず。
コロナで多いからと言われたが、それなら
配達の枠を減らしたらいいのに。
保冷剤でと言われたが、生ぬるい感じでした。
便利だけど、次回はないかな。

置き配を設定しているのに、無茶なことを言われ、遠方から高速で家に帰ってきたら（置き配をした理由も遠出）
、印鑑をいらないと言われ、印鑑が必要だから帰ってきたのにというと、
今度はむしろ苦情を言われ、声を大きくするので、住宅街ですよ！大声はやめてくださいと言わなければならなかった。
イオン系列（ほぼイオン）とは思えない接客。態度。

残念ですが、もう使う気はありません。遠方から帰ってきた時に車を横付けされていたのですが、
車から降りられないほど、すぐにドアに荷物を持って出てきたのも、ダメですよね。
こちらが帰宅して荷物を持っていたら、玄関に置くのをまったり気遣っても良いし、そういう宅配の人が多いです。

今回しばらくぶりに利用して配達員にがっかりしました。
これまで年に数回ですが、重い物がある時に利用していましたが、今回初めて配達の人の質が落ちたと感じました。
今までの配達員はそこそこ感じが良かったですが、今日の配達員は最初から感じ悪く、いつもならサインと同時に領収書を手渡されたのですが、サインだけさせられ商品を置いていきました。
ケースの飲料だったので、無言で玄関中に置いてくれたのは有り難かったのですが、その後の対応には今まで無かった対応だったので、領収書を手渡しされないのもコロナの影響などで何か変わったのかと思い、確認しなかったのですが、後で見たら、商品が入った袋の中に入っていました。
その時、確認しない私もうっかりしてましたが、勝手に袋にいれて説明もしない配達員に随分と質が落ちたものだと感じました。
おまけに私物のグッチのバックを下げた配達員でした。

電話が来た際に、出られずショートメッセージで折り返す旨を伝え再度連絡したら自動キャンセルされた。
謝罪はなしで、お客様センターからの謝罪はあったが、
イオンネットスーパー熱田のお偉いさんが謝るべきでは？
20時〜22時と謳っているが、これは完全な嘘です。
21時までしかやってないです。

よく利用させて頂いてますが、見るタイミングなのか、在庫切れが多すぎる
配送のかたは、毎回対応がよく とても感じがいいので、今後も利用したいと思ってますが…
欲しいと思ってる商品が在庫切れなので、最近は他のネットスーパーの利用も検討中です

トイレットペーパーどこにも売ってなくて、我が家のストックはゼロになり困っていたら、やっと２日前にイオンネットスーパーで注文できた。配達は２日後しか選択できなかったけど、とにかく注文できてひと安心していた。しかし、配達三時間を切った段階で、店から電話がきて、「トイレットペーパーは１つもありません」って言われた。連絡遅すぎ！ネットと連動出来てないって言い訳してたけど、２日もほったらかしになるなら、ネットスーパー閉鎖して‼️有りもしないものを注文してしまうよりまし。

ネットなのでついついポチッと押してしまいがちですが、ちょっと注文しすぎたかな～と思っても大丈夫！どうせ必ず欠品が出るので（笑）

どうしても欲しいものは、こちらから代替品をあらかじめチェックしておくといいですよ。いざ欠品の電話がかかってきて、代替品の提案がないときに「でも、ネットで○○というものが表示されているんですけど、こちらを代わりに持ってきてもらえませんか」とこちらから代替品を持ちかけて持ってきてもらったことがあります。

買い物に行けない時があり、何度か利用させていただいています。他の方の口コミにもありましたが、野菜がシナシナだったりカビがあったり、パンの賞味期限が当日は当たり前だったりと連続してハズレです。
まあ鮮度が落ちてたり、賞味期限が近かったりと売れ残りそうなものを直接買いに行く人は買わないけど、見て買わない人には大丈夫だろうと思われているのかもしれないですね。
イオンへの評価だだ下がりです。利用しなければ良いのですが、どうしてもと言うときだけ使わざる終えません。