324,554件の口コミ

イオンネットスーパーの口コミ・評判 34ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 -
  • 味・品質 -
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

苦情メールに誠意のない対応

受け取りに関して納得がいかないことがあり「ご意見、ご要望」にメールをしたら、誠意のない返答。

チャイムがなったら、すぐ受け取りにでないと配送に遅れが生じるのでカスタマーセンターより電話で嫌味を言われます。
1分も待てないようです。
老人のため近場で買えないものを頼んでるのに、1分も待てないってどういうこと?
安い配送料で最大件数を配達するため、他の注文者もいるからすぐに出ないと留守扱いだそうです。
欠品多いし、商品間違いあるし、なんなら指定時間より早く来ることもあるみたいだけど、こちらは配送員にお礼言ってたのに。

注文数が多くて大変なようなので、今後の利用は控えます。もうイオン系の店舗に行くのも嫌になる対応でした。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え -
  • サービス 1.00

夏なのにアイスがない

私の地区のイオンネットスーパーは、この暑い夏にアイスを販売していません。
もちろん、店舗に在庫を置いておきたいのは重々分かりますが、それにしても「取り扱っておりません」ってどういうことなのか?
3週間ほど前までは普通に販売していたのに、ネットの客は買うなと解釈してしまいます。
ちなみに他の店舗を検索してみましたが、そこではしっかりと販売されているようです。
これはどういうことなのでしょうかね?
それと、もう一つは欠品が多すぎること。
以上2点ですが、本部の方では各店舗の管理はされていないのでしょうか?
まったくの店舗任せなのでしょうか?

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大阪

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賞味期限間近のものばかり送ってくる

消費者に思いやりのあるネットスーパーを使いましょう
イオンは二度と使わない

7/18イオンネットスーパーで購入
牛乳1?×3本 賞味期限→7日
豆腐3個入×1個 賞味期限→4日
納豆3個入×2個 賞味期限→5日
厚揚げ×1個 賞味期限→2日

7/10イ○ーヨ○ドーネットスーパーで購入
牛乳1?×2本 賞味期限→13日
豆腐3個入×2個 賞味期限→8日
納豆3個入×1個 賞味期限→9日
厚揚げ×1個 賞味期限→5日

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1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

食品は止めた方がいい。

ミネラルウォータやお米、洗剤等はネットスーパーで配送してもらってるが、食品は止めました。ジャガイモやタマネギが品切れで届かないなんて事が当たり前のようにあります。品切れの場合、似た商品を届けるようにしたトコロで無ければ届かない。しかも何が品切れか分からない。注文した合計金額と確定した後の金額に誤差があれば何かしら品切れ…商品が届いて初めて何が品切れか分かる状態。カレーにしようと思って注文し、届けてもらってからジャガイモ、タマネギが品切れで無いって…一度ならともかく何度も何かしら品切れがある始末…注文する度に品切れがあると思ってた方がいいと思います。

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埼玉

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  • 料金 2.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

ネットスーパーとして…

ネットスーパーはイ◯ーヨー◯◯ーさんが言うこと無しの良さで、ずっとお世話になっておりましたが、残念な事に配達地域の店舗が閉店にされるにあたり、ネットスーパー部門はそれより早く終えられた為、以前利用したことのある、イオンさんをまた利用し始めました。
以前と比べたらまだ欠品はマシにはなってますが、システム的にも品質も…ここは利用はしていけない。不満がいっぱいで私的に全然ダメ。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 2.00

品物の品切れがある

2日前に注文、その時は、ある 前の日にもある
のに、必ず、当日・品切れがある。
頼むと必ず・品切れ電話
昨日、頼もうと思ったら、2分の差で送料代が高い500円に
値段にかかわらず、今度から、とるとのこと
まあ、しょうがないけど
なら
必ず品切れで電話あり
腐って良くない物が届くなど
日付が短い
良くしなくちゃね
もう、とりません、
どうせ送料とるなら、ちゃんとして、
こんな状態で送料も払うならとりませんよ

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1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 1.00

欠品の場合は連絡希望にしよう!

朝注文して当日届くとのことなので初利用。
配達時間に遅れはなく、配送員さんも特に問題なし。
だが、晩御飯のメインにしようとした魚や総菜が欠品。
結果、晩御飯用商品ゼロというとんでもないことになりました。
サイトを見るとその商品は問題なく販売されてるのは何故なのか。
商品が届かないんじゃ使えない。がっかり。

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東京

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2.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 3.00

欠品が多い

欠品だらけ。
こんなに欠品が多いなら
キャンセルしたかったと思うくらい
今回の欠品数はひどかった。

毎回ではないが、
かなりの高頻度で欠品がある。

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愛知

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3.00

送料無料の金額に達しなくても105円で配達してくれるので助かります

どうしても家から出たくない日に利用しています..送料無料の金額に達しなくても105円で配達してくれるのは ありがたい..田舎なのイオンはそんな近くにはなく近い所でも車で15分かかります..
近くにオークワやメジャーではないスーパー和歌山地区に多いスーパーデスがあるのですがお値段が高い..
105円だしても近所のスーパーで購入するより安い物が多いので損はしないです..
私の場合月に2~3はお肉類は激安のお店にまとめ買いしにいって 野菜類は義理母の所から頂くので
それ以外の物を購入しています..店舗にもよるとおもいますが 野菜はあまりいいものが イオンはあまり来ないと聞いたことがあります...
ポイントもたまりますしクレカはイオンのクレカではなくても決済できポイント2倍お得です..
100円で1ポイントたまるカードで支払いしています..イオンカードは200円で1ポイントなので..店舗で5%引きの時はイオンカードですけどね..
ただビールはケース販売が主みたいで 私が飲んでるビールはケース販売しかない..せめて6本セットのもの販売してほしいですね~あとトップバリューの98円の紙パックのピンクグレープジュースもなかった..残念(T_T)

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配達人、、、が、、

先日大量の注文をしました。丁度その時別の業者が来てイオンさんを優先で荷物を渡してくれました、、初めての配達人で最後迄嫌な顔をしながらの作業。3分位かかり、、やっと終わったら、、「レシート要りますか?」と言われましたが、
これ以上他の業者さんを待たせられないので断りましたが、、面倒臭い顔をされ、、
レシートも渡されず、、文句を言えない程の嫌ーな顔をされました。

怖くて、、便利ですが、、そんなに嫌な顔をするなら、、何故仕事をする。
辞めろ、、と言いたい。怖くてもう注文も出来ない。
読む人にとって不快でない口コミを、、と書いてますが、、
お客が不愉快にならない対応をして欲しいですね。配達人は1日数人と出会いますが
お客はたった2~3分の出来事です。その数分の出来事に気持ち良くしてはくれないのでしょうか?

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