本音本音

イオンネットスーパーの口コミ・評判 41ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

お寿司。

お寿司、基本我が家はマグロとサーモン。
2日前に注文してサーモン欠品でいらないお寿司が代替品できた。
以前もあったので「代替品不要」で注文したにも関らず。
以前は黙って食べたけど今回は苦情の電話してみた。
現場担当者は平謝りで引き取りに伺いますと。
でもそこまではしなくてもいいので、今回は食べますと。
そしたら現場担当者は値引きできたら上司に相談して納品書新しくポストにと。
そして次の日のポストには値引きもない訂正だけで請求額は同じ。
現場担当者の意思は無視され上司はそのまま請求となったのだろう。
イオンネットスーパー、レベル低すぎ!!

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3.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

ティッシュペーパー

ティッシュペーパー 
トイレットペーパー
キッチンペーパーお店に行くとあるのに
ネットスーパーで注文したくても在庫切れにずっとなっています
いつまで在庫切れにするのでしょうか?

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2.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 4.00

品切れが多く注文しにくい

かなり昔から利用させて頂いております。
大きな店舗なのですが、ここ最近あらゆる商品の在庫が無く品切れが目立ちます。
買おうと思っていた物の多くが品切れなので、いざ注文をしようにも
最低注文金額を満たせず、なかなか注文ができません。
*日によって在庫が有ったり無かったりするので、取り扱い終了という意味ではありません。
仕方なしに他のネットスーパーを利用する流れになってしまっています。
イオンさんはトップバリュー製品が安く、システムそのものにも慣れ親しんでいるので
可能な限りこちらを利用させていただきたいのですが…。

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5.00

いつも利用しています。

病気の為いつも買い物に行きたくてもいけません、また一人暮らしなので、誰も買い物等行ってくれる方も居ないのでとても助かっています。欠品、代替えたまにありますが、代わりにして頂いてる事を考えると、気になりません。持って来てくれる方も親切丁寧で、食品も傷んでいたりなど、今まで何度も頼んでいますが、一回くらいしかありませんでした。これからも利用させていただきますー。いつもありがとうございます。

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3.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

消費者をもう少し大事にしてほしい

何年も利用してますが過去にも欠品の際の電話連絡での態度等、利用する側からすると色々不満を感じる事が多い会社です。

配達作業員がミスで違う家を訪問してしまったらしい時も「今、ご在宅なんですね?」「今、ご在宅なんですね?」(2回繰り返す)と言う風に威圧的な電話が掛かってきます。

ビール箱の「分別して捨てる際に開く所」に領収書入れる剥がしにくいビニール袋を貼ったり(分かる人には分かると思います)と、もう少し消費者の気持ちを考えて商品を扱って欲しいと思います。

給料の源がどこかをもう少し考えた方が良いでしょうね。

最近はドンキ通販や某カメラ店が新たな展開を見せ始めているので そちらに以降するまでの辛抱かな。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

配達可能なネットスーパーがここしか無いので

とてもとても親切・丁寧で質の高いネットスーパーさんが以前はあったのでそちらでお世話になっていたのですが、今は当日注文・配達がここしか無いのでイオンネットスーパーさんに頼んでますが、他にネットスーパーが出来たら即座に移行する気持ち。
だったら買いに行けとゆう話なのですが。

配達時間予定より早い。欠品多い(ほぼ毎回何か欠品)。品揃え少ない上に生鮮も国産が少なく輸入ものが多い。品質良くない。送料に代引き手数料で高い(また近々値上るらしい)ネットのシステムも使いにくい。電話応対も良い人と悪い人の差が激しい。
何をとっても満足なし。
あらゆる改善をして貰いたい。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00

サイトが重い

コロナ感染で4月後半から利用者が多くなり売り切れも増えて時間指定がすぐいっぱいになる。問い合わせ電話しても3日も繋がらずメールで返信待つしかなくなったので不便しかない。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00

顧客軽視の態度が見える

利用していましたが、ネットスーパーに限らず商品の品質が今一つ。食料品は材料をよく見てみると貧相で残念な商品があからさまに多い。ネットで注文すると賞味期限の一番近いところからピックするらしく、配達された時点で発見するので防ぎようがない。
ある時、欠品で電話がかかってきた事があり、真っ先に売れなさそうな商品から勧めてきたのは残念な感じがした。
人間教育が十分に出来ておらず、総じて顧客軽視でよく恥ずかしくもなく商売続いてきたものだと思う。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

ものすごくガッカリです

引っ越しを機にこれまでは別の食材配送やネットスーパーを利用していましたが、西友はこれまでと同じ市内なのに配送不可地域。生協関係も平日のみの配送しかできない地域とのことで、同じマンションの方はイオンのネットスーパーを利用されている方が多いと聞き利用してみようと思いましたが、配送可能日、配送可能時間帯が少な過ぎな上、大型連休や週末などは週はじめやかなり前もってサイトを見てみても配送受付なしになっていることが多く、受け取り可能な枠が空いていたことがないため注文にも至りません。受け付けする店舗により相当な差があるようですが、西友は遅い時間の配達もあり、また注文を入れる時間帯によっては当日配送があったりとかなり便利だったのもあり残念です。

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1.00

配達員がヘビースモーカー 物凄いタバコの臭い

近くのダイエーが潰れました よって イオンに変わりましたので イオンのネットスーパー なぜか配達区域近くのイオンでなく遠くの田舎のイオンが配達区域になりました 問題は 配達員が物凄いタバコの匂いがするヘビースモーカー 玄関先にいるときでも耐え難い臭い 帰ってから後でも玄関中がタバコの匂いで吐き気がするほど 換気扇を大にして1時間以上回し続けても 臭いが取れなかった 絶対に頼みません

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