イオンネットスーパーの口コミ・評判 42ページ目

我が家には、糖尿病の家族が居るため、ノンカロリーガムシロップを注文しました。
注文をしたときは、在庫ありになっていたのに、いざ、届くと、
普通のガムシロップでした。
在庫切れの為、ご入用だと思い、
通常のものを、ご用意させていただきましたと
書かれたものが。
普通のものなら、必要ないのに

品物を頼んだなかに、数点だけ配達されていないものがあった。


欠品ではない。

伝票に記載があるのに、その中の一部の品物が届いていないミス。
そんなことある！怒り
こちらが気づいて連絡するまで、1時間はかかってしまった。

カスターマーセンターに連絡して、品物はとどきましたが、なぜかこちらが嘘をついているのでは、みたいに疑われたみたいに感じる接客で、残念。胸が痛い。

ミスはお店なのに、わたしが辛いなんて、頼むのも嫌になる。

そういう時の接客は大切にして欲しい。

気をつけてください。

商品が入ってないと必ず運送屋のせいにする
注文商品をレジ袋に入れるのはイオン定員のはず
何時も商品を入れ終わったレジ袋には商品こぼれのない様にセロハンで留めている
入れ忘れ商品がある場合、責任はお店側だよね

お寿司、基本我が家はマグロとサーモン。
２日前に注文してサーモン欠品でいらないお寿司が代替品できた。
以前もあったので「代替品不要」で注文したにも関らず。
以前は黙って食べたけど今回は苦情の電話してみた。
現場担当者は平謝りで引き取りに伺いますと。
でもそこまではしなくてもいいので、今回は食べますと。
そしたら現場担当者は値引きできたら上司に相談して納品書新しくポストにと。
そして次の日のポストには値引きもない訂正だけで請求額は同じ。
現場担当者の意思は無視され上司はそのまま請求となったのだろう。
イオンネットスーパー、レベル低すぎ！！

ティッシュペーパー　
トイレットペーパー
キッチンペーパーお店に行くとあるのに
ネットスーパーで注文したくても在庫切れにずっとなっています
いつまで在庫切れにするのでしょうか?

かなり昔から利用させて頂いております。
大きな店舗なのですが、ここ最近あらゆる商品の在庫が無く品切れが目立ちます。
買おうと思っていた物の多くが品切れなので、いざ注文をしようにも
最低注文金額を満たせず、なかなか注文ができません。
*日によって在庫が有ったり無かったりするので、取り扱い終了という意味ではありません。
仕方なしに他のネットスーパーを利用する流れになってしまっています。
イオンさんはトップバリュー製品が安く、システムそのものにも慣れ親しんでいるので
可能な限りこちらを利用させていただきたいのですが…。

病気の為いつも買い物に行きたくてもいけません、また一人暮らしなので、誰も買い物等行ってくれる方も居ないのでとても助かっています。欠品、代替えたまにありますが、代わりにして頂いてる事を考えると、気になりません。持って来てくれる方も親切丁寧で、食品も傷んでいたりなど、今まで何度も頼んでいますが、一回くらいしかありませんでした。これからも利用させていただきますー。いつもありがとうございます。

何年も利用してますが過去にも欠品の際の電話連絡での態度等、利用する側からすると色々不満を感じる事が多い会社です。

配達作業員がミスで違う家を訪問してしまったらしい時も「今、ご在宅なんですね？」「今、ご在宅なんですね？」（2回繰り返す）と言う風に威圧的な電話が掛かってきます。

ビール箱の「分別して捨てる際に開く所」に領収書入れる剥がしにくいビニール袋を貼ったり（分かる人には分かると思います）と、もう少し消費者の気持ちを考えて商品を扱って欲しいと思います。

給料の源がどこかをもう少し考えた方が良いでしょうね。

最近はドンキ通販や某カメラ店が新たな展開を見せ始めているので そちらに以降するまでの辛抱かな。

とてもとても親切・丁寧で質の高いネットスーパーさんが以前はあったのでそちらでお世話になっていたのですが、今は当日注文・配達がここしか無いのでイオンネットスーパーさんに頼んでますが、他にネットスーパーが出来たら即座に移行する気持ち。
だったら買いに行けとゆう話なのですが。

配達時間予定より早い。欠品多い(ほぼ毎回何か欠品)。品揃え少ない上に生鮮も国産が少なく輸入ものが多い。品質良くない。送料に代引き手数料で高い(また近々値上るらしい)ネットのシステムも使いにくい。電話応対も良い人と悪い人の差が激しい。
何をとっても満足なし。
あらゆる改善をして貰いたい。

コロナ感染で４月後半から利用者が多くなり売り切れも増えて時間指定がすぐいっぱいになる。問い合わせ電話しても３日も繋がらずメールで返信待つしかなくなったので不便しかない。