イオンネットスーパーの口コミ・評判 43ページ目

生鮮食品はいま一つですが、ビールやお米などの重たいものは重宝しています。
トイレットペーパーやボックスティッシュなどもかさがたかいので持ってきてもらえると便利！
配達してくれるおじさんも物腰が柔らかでいつも丁寧な接客をしてもらえます。

ネットスーパーを利用して1年以上たちますが、とにかく欠品の多さが目立ちます。自社製品すら”入荷が無い””在庫が無い”の理由でご用意できませんでしたと言われます。
ネットスーパーの担当者にそれぞれの売場の方にお客の声として欠品を無くす努力をしてくださいと伝えるように話すと”私たちも訴えています”の一言だけで、あとは”申し訳ありません”を繰り返すだけで改善されているようには思えません。
欠品対策としてネットスーパーのサイト内で欠品と言われた商品に”在庫なし”と表示をしていますと言われましたが正直商品数が激減して購買意欲がなくなります。
ネットスーパーは地域によって利用する店舗が決まっているため、私たち注文者側は店舗を選べないので店舗側の対応が残念でなりません。配達の方は言い方ばかりなのに・・・。

いつもイオンネットスーパーで届くのですが、先日夜配達で頼んで受け取りサインをして翌日子供が『〇〇食べたい』っというので昨日届いたので出そうとしたら、無い！
ん？そういえば、昨日〇〇を冷蔵庫に入れた覚えないしもらった覚えもない…。
と納品書を確認すると7点も入っていない！（他は豆腐など）
商品を一つづつ確認しずに受け取りサインをしなかった私も悪いですが、いつも大丈夫なので大丈夫だと思い込んでしまいました。

イオン側に連絡をしドライバーさんと確認して頂いたのですが、配達したとの事。その出来事は朝だったのですが再度足りない商品を配達するのは夜の最終便しかないとのこと。
子供に話しても小さいので分かってもらえずお菓子作りをする予定だったので材料が足りずに作れなくて子供の機嫌は悪いまま…。

コロナで忙しいと思いますが配達の際に1点1点入っているか確認したほうがいいと学びました。

品揃えも悪いし、そこは何とか我慢できてもとにかく配送日が全部埋まってて、どれだけ早くても1週間先しか選べない。いつなら翌日とか翌々日とか選べるのさ。
1週間も先なら買い物に出かけた方が商品は多いし欲しいものがすぐ手に入るし、何より欠品などというものに悩まされずに済みます。
欲しい時に手に入らないとか何のためのネットスーパーなのか、存在意義がわからない。
せめて2、3日うちに届くならまだしも、いつ開いても早くて1週間、10日先。
ついでに言うなら惣菜もないし魚もない。お肉は少しだけ。もうホント、意味わからない。
配送が早くならない限り、もう二度と使うことはないだろう。

我が家には、糖尿病の家族が居るため、ノンカロリーガムシロップを注文しました。
注文をしたときは、在庫ありになっていたのに、いざ、届くと、
普通のガムシロップでした。
在庫切れの為、ご入用だと思い、
通常のものを、ご用意させていただきましたと
書かれたものが。
普通のものなら、必要ないのに

品物を頼んだなかに、数点だけ配達されていないものがあった。


欠品ではない。

伝票に記載があるのに、その中の一部の品物が届いていないミス。
そんなことある！怒り
こちらが気づいて連絡するまで、1時間はかかってしまった。

カスターマーセンターに連絡して、品物はとどきましたが、なぜかこちらが嘘をついているのでは、みたいに疑われたみたいに感じる接客で、残念。胸が痛い。

ミスはお店なのに、わたしが辛いなんて、頼むのも嫌になる。

そういう時の接客は大切にして欲しい。

気をつけてください。

商品が入ってないと必ず運送屋のせいにする
注文商品をレジ袋に入れるのはイオン定員のはず
何時も商品を入れ終わったレジ袋には商品こぼれのない様にセロハンで留めている
入れ忘れ商品がある場合、責任はお店側だよね

お寿司、基本我が家はマグロとサーモン。
２日前に注文してサーモン欠品でいらないお寿司が代替品できた。
以前もあったので「代替品不要」で注文したにも関らず。
以前は黙って食べたけど今回は苦情の電話してみた。
現場担当者は平謝りで引き取りに伺いますと。
でもそこまではしなくてもいいので、今回は食べますと。
そしたら現場担当者は値引きできたら上司に相談して納品書新しくポストにと。
そして次の日のポストには値引きもない訂正だけで請求額は同じ。
現場担当者の意思は無視され上司はそのまま請求となったのだろう。
イオンネットスーパー、レベル低すぎ！！

ティッシュペーパー　
トイレットペーパー
キッチンペーパーお店に行くとあるのに
ネットスーパーで注文したくても在庫切れにずっとなっています
いつまで在庫切れにするのでしょうか?

かなり昔から利用させて頂いております。
大きな店舗なのですが、ここ最近あらゆる商品の在庫が無く品切れが目立ちます。
買おうと思っていた物の多くが品切れなので、いざ注文をしようにも
最低注文金額を満たせず、なかなか注文ができません。
*日によって在庫が有ったり無かったりするので、取り扱い終了という意味ではありません。
仕方なしに他のネットスーパーを利用する流れになってしまっています。
イオンさんはトップバリュー製品が安く、システムそのものにも慣れ親しんでいるので
可能な限りこちらを利用させていただきたいのですが…。