イオンネットスーパーの口コミ・評判 44ページ目

お寿司、基本我が家はマグロとサーモン。
２日前に注文してサーモン欠品でいらないお寿司が代替品できた。
以前もあったので「代替品不要」で注文したにも関らず。
以前は黙って食べたけど今回は苦情の電話してみた。
現場担当者は平謝りで引き取りに伺いますと。
でもそこまではしなくてもいいので、今回は食べますと。
そしたら現場担当者は値引きできたら上司に相談して納品書新しくポストにと。
そして次の日のポストには値引きもない訂正だけで請求額は同じ。
現場担当者の意思は無視され上司はそのまま請求となったのだろう。
イオンネットスーパー、レベル低すぎ！！

ティッシュペーパー　
トイレットペーパー
キッチンペーパーお店に行くとあるのに
ネットスーパーで注文したくても在庫切れにずっとなっています
いつまで在庫切れにするのでしょうか?

かなり昔から利用させて頂いております。
大きな店舗なのですが、ここ最近あらゆる商品の在庫が無く品切れが目立ちます。
買おうと思っていた物の多くが品切れなので、いざ注文をしようにも
最低注文金額を満たせず、なかなか注文ができません。
*日によって在庫が有ったり無かったりするので、取り扱い終了という意味ではありません。
仕方なしに他のネットスーパーを利用する流れになってしまっています。
イオンさんはトップバリュー製品が安く、システムそのものにも慣れ親しんでいるので
可能な限りこちらを利用させていただきたいのですが…。

何年も利用してますが過去にも欠品の際の電話連絡での態度等、利用する側からすると色々不満を感じる事が多い会社です。

配達作業員がミスで違う家を訪問してしまったらしい時も「今、ご在宅なんですね？」「今、ご在宅なんですね？」（2回繰り返す）と言う風に威圧的な電話が掛かってきます。

ビール箱の「分別して捨てる際に開く所」に領収書入れる剥がしにくいビニール袋を貼ったり（分かる人には分かると思います）と、もう少し消費者の気持ちを考えて商品を扱って欲しいと思います。

給料の源がどこかをもう少し考えた方が良いでしょうね。

最近はドンキ通販や某カメラ店が新たな展開を見せ始めているので そちらに以降するまでの辛抱かな。

とてもとても親切・丁寧で質の高いネットスーパーさんが以前はあったのでそちらでお世話になっていたのですが、今は当日注文・配達がここしか無いのでイオンネットスーパーさんに頼んでますが、他にネットスーパーが出来たら即座に移行する気持ち。
だったら買いに行けとゆう話なのですが。

配達時間予定より早い。欠品多い(ほぼ毎回何か欠品)。品揃え少ない上に生鮮も国産が少なく輸入ものが多い。品質良くない。送料に代引き手数料で高い(また近々値上るらしい)ネットのシステムも使いにくい。電話応対も良い人と悪い人の差が激しい。
何をとっても満足なし。
あらゆる改善をして貰いたい。

コロナ感染で４月後半から利用者が多くなり売り切れも増えて時間指定がすぐいっぱいになる。問い合わせ電話しても３日も繋がらずメールで返信待つしかなくなったので不便しかない。

利用していましたが、ネットスーパーに限らず商品の品質が今一つ。食料品は材料をよく見てみると貧相で残念な商品があからさまに多い。ネットで注文すると賞味期限の一番近いところからピックするらしく、配達された時点で発見するので防ぎようがない。
ある時、欠品で電話がかかってきた事があり、真っ先に売れなさそうな商品から勧めてきたのは残念な感じがした。
人間教育が十分に出来ておらず、総じて顧客軽視でよく恥ずかしくもなく商売続いてきたものだと思う。

宅配をすると必ず欠品があります。
以前はイトーヨーカドーの宅配を利用していました。
イトーヨーカドーは欠品でも代替の商品の金額は高くなっても元々の金額にして頂いてたのにイオンは代替の商品がお高くなるだけなので、こちらのミスではないので
お値段は変えない努力をして欲しいです。

購入、支払い後に必ず電話がかかり、

「○○が欠品です、どうしますか」
「✕✕が欠品です」
「△△も在庫がなくて」

と幾つも無在庫が発覚します。100%毎回です。
無在庫の商品をなぜ購入できてしまうのかも不思議ですが
こう毎回毎回毎回、何個も無在庫があるものでしょうか？
2万円ほど買い物しますが、毎回確実に5個以上が無在庫ですよ。

ヘラヘラと大丈夫ですよ〜なんて対応していると「こいつは適当でいい客」と認定されるのかもしれませんね。

毅然と無在庫の説明を求めるのが良いのかも。競合、できてほしいなぁ。

引っ越しを機にこれまでは別の食材配送やネットスーパーを利用していましたが、西友はこれまでと同じ市内なのに配送不可地域。生協関係も平日のみの配送しかできない地域とのことで、同じマンションの方はイオンのネットスーパーを利用されている方が多いと聞き利用してみようと思いましたが、配送可能日、配送可能時間帯が少な過ぎな上、大型連休や週末などは週はじめやかなり前もってサイトを見てみても配送受付なしになっていることが多く、受け取り可能な枠が空いていたことがないため注文にも至りません。受け付けする店舗により相当な差があるようですが、西友は遅い時間の配達もあり、また注文を入れる時間帯によっては当日配送があったりとかなり便利だったのもあり残念です。