本音本音

イオンネットスーパーの口コミ・評判 61ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 4.00

配送スタッフが臭過ぎます

タバコや柔軟剤のにおいが結構気になる配送スタッフさんがいます。
ダメな人は、全部洗ったりしないといけません。
何とかしてほしいですね。
店内スタッフは営業中は吸っていない。
配送は下請けだから言えない、という事なら、客には迷惑かけていいという事なのでしょうか?

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2.00

欠品多い

一人暮らしで車が無くいつも自転車か公共交通機関を使うので、帰り際重いので利用しています

近くに他のスーパーもありますが、自転車の前かごには入らないし、一人暮らしなのでまとめ買いしていてエコバッグ3個になります

だけど、欲しい商品が欠品ばかりで後から他のスーパーへ買いに行くのが手間です

店舗内にはあるのに、なんでネットスーパーでは買えないんでしょうか?

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1.00

注文途中でクリアされる

商品をほとんど注文したとき、値段がいきなり0円に。
特に変わった操作はしていません。
コールセンターに聞いたら「また一から注文していただくしか」という返事。
いや、時間押してるのに?
仕方なくまた一からカゴ追加していたら、約半分の商品が表示されなくなっていました。
滅多に出ない商品が、この短時間で欠品になるものでしょうか?
コールセンターはどうせ派遣の素人なので追及しても無駄だと思いました。
ためしに明日になったらログインして表示されなくなった、約半分の商品がどうなったか、見てみたいと思います。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00

実店舗と同等

私はイオンの実店舗でも、野菜は買わないので、当然ネットスーパーでも買いません。
重いものやかさばるもの、送料の為の帳尻合わせの小物のみ。
代替が必要ならこういうもの以外は不要とか記載すると対応してくれます。例えば、国産たけのこ水煮200グラム注文した場合「国産以外不要」と依頼すれば、代替えになっても外国物は届きませんが、欠品の可能性もあります。でも嫌な産地のものを消費するストレスはありません。
実店舗以上の品質を期待するのは無理だと思いますよ。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 1.00
  • サービス 1.00

詐欺みたい

前日に予約しているのに翌日夜8過ぎの電話。品がなく夜10時にになるとの事。広告の120パーセントハッピーを見て頼んでいるのが馬鹿らしい!大体普通寝てる時間。電話をくれた人のせいではなく、上司からの説明をしてほしいと言っても待てども暮らせども連絡無し。これはもしかして詐欺?あまりにも消費者をバカにしている。ましてや口に入る商品を頼んでいるのだから。そのことを軽視しすぎ。誇大広告にもほどがある。口コミもクレームばかり。困って頼んでいる人を逆手に取った悪質なやり方だと思う。120パーセントハッピーなんてなければ頼まなかったのに。

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1.00

最悪

家族でコロナ感染。買い物や食事に困り以前から気になっていたイオンネットスーパーを初利用。朝早い時間に注文したが最短で16〜18時配達と。18時近くにやっと届いたが5点ほど注文商品が入っていなかった。ドライバーの置き忘れではなく手違いで元々用意されていなかったとか。キャンセルでもいいでしょうか、以後気をつけますって。体調悪くて外に出られず、もう少し早い時間に欲しかった食材も我慢して一日待っていたのに。こんなずさんな管理でいいのか。今後、イオンのネットスーパーは絶対に利用しない。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 1.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00

賞味期限ギリギリ

楽しみにしていた好物のフレッシュチーズがいつもより臭くて腐った匂いがした。ネットショッピングだと賞味期限短いものから出荷する様です。一ヶ月あるものもネットで頼むと売れ残り、あと1週間しかないものを持ってきます。楽しみにしていたのに。あと代替えは頼まない方が良いです。イオンのプライベートブランドで古いものから持ってきます。しょっちゅう売り切れる商品の方が製造日から新しくまだ美味しいと思います。

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2.00

品切れ

車を運転しないから、重い物を購入したいのに、品切れが多すぎる。
店舗には山積みしてあるトイレットペータパー、ケース売りのアルカリイオンの水等々。
何故がアルカリイオンの水はばら売りで「おひとり様5点まで」となっている。
非常用に買いたいので、箱に入ってないと保存、管理が不便。
店舗にはたくさんおいてあるのにどうして?
利用者側の利便性を全く考慮に入れてない。

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作動しているのか

全く、作動していない。
配達希望日 全て × である。
商品の 欠品 予約 がほとんど。
HPに 現状を知らせる表示もしていない。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 3.00

送料値上げ

しょっちゅう注文してますが、年々サービス悪くなってる気がする。最近は配送も遅い。なのに送料値上げ。そして品揃えも悪くなってる。他のスーパーより時間帯指定が多いので注文してますが…

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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