いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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配達が遅い
便利そうだったので注文しましたが、2週間経過しても届きません。今や他社海外からでも1週間で届く。国内でも翌日〜3日迄には届きます
対応も電話が繋がらず、やっとの思いで繋がったと思ったらあちこちたらい回し… 遅くなるという一言だけでも欲しかった。何の連絡もメールも無し。折角良い商品を扱っているとしても 今後は注文する気になれませんでした 残念です
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定期的にずっと利用しようと思っていましたが、
配達のおじさんが感じ悪いのでもう利用しません。
無愛想で注文の明細書も渡さず、何が欠品で何が変更なのかも不明。
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配達が遅れがち
最近、10時台、17時台、20時からの配達は遅がち。
北海道では、注文件数増やしたみたいで配達が追いつかないみたいです。
時間守れなら、件数増やすのはどうかと、注文したお客さんに迷惑をかけているようならどうなんでしょうか?
それで無くても雪道で毎年遅れてくるんだから。
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欠品が多い
配達の方は感じがいいです
ただ欠品が多く…補給してないのって
思うほど欠品が多いです
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対応
中学生みたいなガキの声の女が出て
さばけんで待たされるだけ待たされて
こっちは届け時間の変更を
お願いしてるだけなのに
変更しきらんみたいで
最後はキャンセルということでよろしいですか?
と言ってくる始末
時間変更を
というと
販売店に繋ぎますと
待たされるだけ待たされて
ノイズになってずーっと待たされて
切れた
対応、悪すぎじゃないですかね
お客様サポートセンターの職員に
子供を使ったらダメなんじゃないの?
経営陣、もう少しちゃんとしなさい
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配達日時が いつも全て✖️で、なかなか注文出来ない‼️
何時にショップに入れば、配達日時に余裕がありますか?
朝は9時から、夜は何時まで注文出来ますか?
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営業時間内の
伺いたいことがあり営業時間内に電話を何度かかけたのですが、全て繋がっても出なかったり通話中だったりとまったく対応していただけませんでした。
時間を置いたり考えてはみたのですが時間的に夜だったので居留守的なことをされているのではと思いました…。
これで大事な落し物などの問い合わせだったらどうするのでしょう。
正直店舗に向かう気もなくなりました。
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現在普段使いしているネットスーパーです
とても足回りがイイという印象。自分の配達店舗は午後便以降だとにインストアベーカリーのピザやパンも配達してくれます。送料が100円でポイントも他社カードでたまるという・・・非常に便利です。火曜市などの食材も店頭とほぼ一緒ですので幼児がいて病気流行時期などは毎日つかって送料100円かかってもスーパーにいかずにすむのは完璧!
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残念
インフルエンザで外に出たくないため初めてのネットスーパーを利用しようと思いやっと配達地域にあうサイトを見つけ登録。
ネットの広告には最短三時間と堂々とアピールしてるのにも関わらず実際注文しようとするとなんと、最短でも2日後‥(-_-;)これではもう自分の足で向かったほうがまだ‥。初めての利用でしたがもう利用はしないでしょう。余裕のある日ならいいと思います。
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梱包袋が破れて届く
ネットスーパーで注文すると、たまに袋が変な破れ方して届く。
袋の底から取っ手に向けて、
はさみで「わざと」じゃきっと切ったみたいな。
問い合わせると、
「梱包時は複数人で行ってるから、はさみで袋切ってたらわかる」
「袋の梱包後はすぐコンテナに入れるから、持ち歩きはしてない。
持ち歩いて破れたはない」
ってな回答。
なら、どこでどーしてこんなに破けるのかなっていうw
配達員の嫌がらせかな~
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