いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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新型コロナウイルス対応について
多くのクチコミにあるように、政府や都道府県の発する要請に対する対応ができていない。本来であれば即営業休止であるべきかと思います。営業再開後に2回利用しましたが、利用者もスタッフも感染防止に対する意識が低いのに驚きました。利用者は仲間同士マスクも着用せずおしゃべりをしているし、利用者が少ないのでマシンも多くが空いているのに、私の隣に来なくても良いのにと思ったりもしました。換気等も依然と全く変わらなく、変わったのは数か所に消毒液が置いてある程度です。
営業中止期間の会費の取扱いも皆さんが言われる通り、納得のいかない対応でしたし、その後の特別休会の対応も、通常の半額の金額の取扱いとは言われるものの、現状を考慮すれば利用者を無視した対応と言わざるを得ないと思います。
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アクトス
以前から、いつかは、アクトスのジムに通ってみたいと思っていましたが、金銭面や仕事との兼ね合いもあり、ずっと迷っていましたが、思い切って入会しました。入会前は、スタッフも普通に対応してくれていたのですが、入会手続きが完了すると、スタッフの態度が一変し、急に態度がデカくなり、いかにも馬鹿にしたような態度を取って来ました。自宅近辺で、アクトスは２件ほど有りますが、店舗によって会費に5000円位の差があります。会費が高い方は更衣室やシャワ－もあるけど、安い方は、シャワーも更衣室も有りません。入会金５０００円は、ちょっと高すぎると思いました
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おしゃべりマナー守りましょう❗
東京の隣の川崎区の店舗を利用させてもらってます。最近感じるのは、一部の男性客がスタッフ(特に女性)とのおしゃべりに滞在時間のかなりの部分を費やしています。
時にはマスクを外し、大きな声で話している光景を見るにつけ、他人への迷惑などお構い無しという感じです。
コロナ禍のこの時期は極力無駄口を慎み、利用客、スタッフさん含め皆で感染リスク低減に努めたいものですね。
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バイトの質が最悪、二度と行きたくない。
アクトスに半年通ってました。しかしバイトのマナーが悪過ぎてなくなく退会。マシーンで一人黙々と筋トレしていたらアクトスバイトの男性二人組にに「ドMですよね」や「彼氏いますか？」と言われ大変不快でした。挙げ句の果てには「LINE交換しませんか？」真面目に筋トレをしていたのにそんな視線で私を見ていただなんて今思い出しても最悪です。今は女性限定のジムに移籍しました。しかしやはり客とバイトの距離感を考えて欲しいです。女性だからと舐められて馬鹿にされている気分でした。その後の対応も無くアクトスって本当にどんな教育しているんでしょうか？この投稿さえも掲載されなかったら許せません。
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スタッフの質が低すぎる
横浜の店舗の上位職スタッフは本当に常識がなさすぎる。大学生の息子が今年入会した際はアクトス側で釣銭を間違えたのに、返しに来いと連絡があった。普通なら「今度来たついでに返金してください」とお詫びするのが常識。学生だと思ってバカにしている。
また6月に退会を申し出た際に違約金が発生するので7月までやったほうが良いというので従ったところ、８月９日（来月まで退会できない期限）になって、未納なので会費を払いに来いと連絡あり。直接クレームを入れたところ退会届が出ていない、会則だからの一点張りで、なぜ退会を申し入れた際に退会届の説明をしないんだ。最後に除籍にすると失礼極まりない。親会社が大企業のスーパーバローとは思えない。
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一宮西店のプールはコロナが危険
入館時やジムとかロッカーはコロナ対策ある程度しっかりしていますが、プールではおばちゃまが長時間おしゃべりしています。また、一つのレーンで8人以上のグループスイミングに方がいますが、ひと泳ぎした後は一斉におしゃべりです。誰か感染者がいれば、あっというまにクラスター発生状態です。お客の意識も低すぎますが、係員も見て見ぬふりか注意しようともしません。どうなっているのでしょうか。
私の友人は怖くなって退会してしまいました。おしゃべり自粛とかの案内板もありません。改善をお願いしましたが、実効性のある対応策は何もありません。あまりにもひどい。
今が大切な時なのに残念です。私も退会を検討しています。
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西大津店
出来たばかりの西大津店に入会しました。まずシャワーすらありません。脱衣所は一畳もなし。衣服・荷物を入れておくロッカーもなし。剥き身の木の棚か、有料の小さい貴重品ロッカーのみです。手洗い・その他に石けん等はありません。マシンのみで、ダンベルやベンチ、バーベル等はありません。マシンの説明はあるが、トレーニングメニューなんかは組んでもらえません。安いだけあって、ないないづくしです。五ヶ月縛りですが、その頃には退会します。
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しっかりしてください
入会10年近くになりますが.店長も何人も変わりましたが、最近はおしゃべりアルバイトさんがおおく挨拶はしない特定のおばちゃん、おじさんとへらへらしてるだけ掃除はしない機械の独占も注意しないただただ暇つぶしさんのあるばいとさんがが多いような気がしますしっかりした店長さんが来ればすべて治ります本社の指導係の方一度考えてみてください
口コミに対して何ら会社側の返答がないのも残念です
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再開について
兵庫県某店舗利用させて頂いてます。
日頃は特に不満なく利用させて頂いていました。
3月に入って一早くの、コロナウイルス感染による休館の対応はとても迅速な対応だったと思います。
しかしながら、3月16日からの再開はやはり如何なものかと思います。それも通常運営でスタジオ等のレッスンもあるとか・・・？
この状況、スタジオ等のレッスンはやはり休止すべきだと思います。（参加される方の年齢層が高い）
会社全体の対応に少し違和感を感じました。
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