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コロナウィルス休会金請求される
アクトス春日井店。
コロナウィルス対策で、休館するのは、納得できる。
窓口スタッフからいきなり電話がかかってきて、
まず、ご提案ですが。と、
「本来なら、先月10日までの休会届けなら休会扱いになります。
が、今回のことで、月謝は、頂かないかわりに特別に、1000円の休会金を500円にします。」
何か上から目線で、事務的な対応。
特別にまけてあげてる感で、
なんとなく、了解の返事をしましたが、
500円のお金が、惜しいわけではなく、
何かマニュアル通りの言い方に、
納得できません。
たくさんの会員に電話してると思いますが、
規約通りなのか、
この休会金もよく
わかりません。
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このお値段なら充分満足
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】知り合いからチラシをもらい体験に行った
【良かった点】
好きな時間に行って勝手にできるところ
トレ－ナ－さんがまめに空いている器具？を消毒している
挨拶をしっかりしてくれる
【気になった点】
ロッカ－が月契約になっているが 使用したい時だけつかえる部分があったらいいと思います。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
ダイエットの為に始めたので今はまめに通っているが目標が達成したら体重維持と健康の為に回数を減らして続ける予定。会費が安いので。
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営業時間延ばして～🙏
今やフイットネスクラブは24時間が当たり前。木曜日は休み＆土曜日21時迄、日曜日18時迄って、どうかしてると思いません？せめてALL22時営業して下さい!!
予算の関係難しいと言うので有れば、館内は監視カメラで見守られています。中には真面目なスタッフも居ますが、ほぼ喋ってばかり無意味なスタッフ。人員削減をすれば、全然可能かと思います。
検討頂けたら幸いです。
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退会しました
受付の方の感じがよくないです。全員がというわけではありませんが・・
入会してから何度か嫌な思いをしました。笑顔もあまりありません。
明らかに過剰に嫌みな対応をされました。
自分の感情だけで流されずもう少し冷静にできないものでしょうか。
決して安くはない会費を払って行っているのになぜこんな嫌な気持ちにさせられるのか・・
もう少し臨機応変に相手の気持ちになった接客を希望します。
会社の顔の受付の方にはそのように教育していただきたいです。
一人の対応ひとつで退会を決めることもあります。
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臨時休館分の対応などについて
ホームページのお知らせ2020.03.13の『営業再開のお知らせと臨時休館分の対応などについて』で
8/27(木）は休みを返上するとあります。
で、行ってみたらやってない。ホームページには休みとの案内は出ていません。
八事店です。イー加減な会社です。知ってたけど。
コロナ対策でロッカーは消毒するけど、更衣室の床掃除をしているところを見たことがない。
社員はバイトに何も言えない。バイトはうろつくだけで、間違った機材の扱いをしている方に指導さえできない。マナーの悪い会員に注意もできない。
イー加減な会社です。呆れてるけど。
スタッフ指導がしっかりしたジムが他にあれば移りたい。
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人によるのかな...
新しく４月に出来たｲｵﾝ有松店に通い出しました！全体的にマシンは少ないかなと思いながら近くなので契約しました。スタッフは割と良いと思いますが、やっぱり若いスタッフはちょっとと思う子が一人居て若い女の客には割と親切に使い方等教えるけど年配の方にはなんだか適当にあしらっているいる感じがしました。まぁスタッフも当たりはずれがありますね～
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親切に対応
伊賀上野に通って2ヶ月になりますが、挨拶が気持ち良いくらいに元気です。また、分からない所はスタッフさんが親切に教えて貰えますので楽しく通ってます。会員さんも静かにトレーニングしてるので、行きやすいオススメなジムだと思います。口コミにある様に物品の勧誘はしてきますがジムに通ってる目的に合った物品しか勧めて来ないので満足しています！これからも頑張って通います。
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スタッフ
他の人の口コミにもありますか、同じ人ばかりとはなしてます。イベントかある時間に合わせて行ったら、やりますか？と他のスタッフとコソコソ話してる。後から皆さんやられないのか聞いたら、皆コツコツやるので！と。合わせて行ったのに、クレーマーみたいな扱いでとても残念てす。イベントでもなにもないときに、じょのおばさまとマンツーマンでストレッチしてました。あまり行かない人には無視レペルです。まあ、安いので一人でできる人はいいかな？マシンも少ないしガッツリやる人は絶対無理ですが、、。スタッフの知識も低いです。あまり期待せず、モクモクとやる方はいいかな。
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満足しています
いろんな人がコメントしているような意識の低いスタッフは私が通うお店にはいませんし、私が利用する時間帯ではベンチで固まって談笑するグループも見受けられません。利用者がマシーンを使う前、使用後にアルコールを吹き付けたタオルでマシーンを拭くことになっていますが、スタッフの方々も常に空いているマシーンを拭いて回っています。そして息苦しいですが、施設内はスタッフ、利用者は絶対マスク着用ですので、コロナの感染対策については私の利用店ではほぼ完璧に見受けられます。
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あれ？ 人を選んでいるフィトネス
某フィットネスから、アクトスに体験したいと連絡を入れました。電話で応対して頂いた方好感持てましたが、後で連絡を入れてきたアクトス社員は交換を持ち得ない対応でした。体験回数を期限で決めているので、出来ればチケット制にしてもらいたいと話しましたが、認められませんでした。仕事をしながらの体験ので、柔軟に対応してもらえると思っていたので、ショックでした。
転勤も含めて、現状を説明しましたが、アクトスは敷居が高くてダメでした。行ったことがありませんが、アクトスは選抜をする場所だと思いました。
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スポーツクラブ一覧
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